Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Рунет: все больше онлайн-консультантов

Не так давно "семейство" сервисов для онлайн-консультаций, о которых ранее рассказывал Oborot.ru, расширилось за счет проекта LiveOperator. Уникальная особенность сервиса – возможность совместной работы оператора и посетителя сайта.



Благодаря специальному java-апплету LiveOperator, сотрудник интернет-проекта может удаленно управлять браузером пользователя: совершать переходы по ссылкам, выводить указатели-стрелочки, подсвечивать нужный текст и заполнять формы вместо посетителя. Таким образом, интернет-пользователь получит дополнительную помощь в случае проблем с навигацией или с оформлением заказов.



Также сервис позволяет объединить в единую сеть всех операторов сайта, поддерживает режим конференц-связи и позволяет переводить вызовы между сотрудниками call-центра. Оператор может самостоятельно предложить помощь посетителю, отправив ему всплывающее приглашение.



Сейчас разработчики внедряют функционал, отсутствовавший при запуске LiveOperator, но уже давно присутствующий в других подобных сервисах. Так, в клиентской программе LiveOperator, начиная с версии 1.0.0.549, появилась возможность просмотра истории чат-сессий в отдельном окне. Появилась возможность находить нужный разговор по дате, имени оператора и теме обращения.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Интернет-доступ в подарок авиапассажирам

Компания "Уральские авиалинии" стимулирует онлайн-продажи электронных билетов. Покупатели, оплатившие заказ "Яндекс.Деньгами", получат 3 месяца бесплатного интернет-доступа и кабельного ТВ "Стрим Екатеринбрг"

"Молоток.ру" застрахует пользователей

Если верифицированный участник онлайн-аукциона не вышлет оплаченный товар, "Молоток.ру" вернет покупателю деньги. Максимальный размер компенсации – 5 тыс. рублей, выплата производится при соблюдении ряда требований…

Интернет магазин "Мир телевизоров" 3

Vica:Была послана на три буквы и обозвана словом из пяти букв, обозначающим женский половой орган. Чет прям не верится... Ну хамство среди топорных интернет магазинов…








2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены