подписка
Подписаться
30/06/2008

Больше доверия для лучших продаж

Администрация интернет-аукциона "Молоток.ru" продолжает политику повышения качества торгов: пользователям проекта будет проще получить информацию о рейтинге и отзывах других участников "Молотка".



Система отзывов интернет-аукциона помогает участникам составить предварительное мнение о других пользователях перед совершением сделки. Помимо полученных и оставленных отзывов, на странице участника отображается информация о дате регистрации участника интернет-аукциона, его торговой активности и последней дате посещения проекта.



Новая структура таблицы отзывов группирует положительные, нейтральные и отрицательные оценки участника в отдельные списки, а вверху страницы указывается некий "коэффициент доверия" пользователя (доля положительных отзывов в общем количестве оставленных оценок). Отзывы продавцов отделены от отзывов покупателей, причем в каждом списке можно выбрать отзывы с той или иной оценкой. Напротив каждого отзыва появилась ссылка на ответный отзыв участника, что позволяет быстро просмотреть отзывы обеих сторон по одной сделке.



С января текущего года администрация онлайн-аукциона проверяет контактные данные пользователей, в июне "Молоток.ru" приступил к "чистке прилавков", введя жесткий контроль за легальностью лотов. Ныне, по всей видимости, кампания по улучшению проекта перешла в "мягкую" фазу.

Прокомментировать
Читайте также
Ирина_
06/01/2011
Стандарты общения оператора с клиентом при телефонном разговоре 31
колл-центр существует для приема заказов и для справки об условиях работы магазина

тех информацию клиенты ,читают в карточке товара, если недостаточно, идут на сайт производителя или в розницу

в штате держать "тех консультанта на телефоне" очень дорого Свернуть
колл-центр существует для приема заказов и для справки об условиях работы магазина тех информацию клиенты ,читают в карточке товара, если недостаточно, идут на сайт производителя или в Еще...
nikretail
10/11/2008
Обзор ) 2
Да список большой. только, честно говоря, все какое- то убожество, кроме пары сайтов. Выбор маленький (а смысл им одежды как раз в огромном каталоге), а цены какие-то странные) по идее интернет должен подразумевать, что ты экономишь на покупке одежды... Свернуть
Да список большой. только, честно говоря, все какое- то убожество, кроме пары сайтов. Выбор маленький (а смысл им одежды как раз в огромном каталоге), а цены какие-то странные) по идее ин Еще...
02/07/2008
Двойное удовольствие от интернет-магазина
"Флорист.ру" и платежная система "Яндекс.Деньги" запустили долгосрочную акцию - клиенты интернет-магазина, оплатившие заказ электронными деньгами, смогут выиграть букет цветов с бесплатной доставкой... Подробнее
25/06/2008
RSS для удержания аудитории
Компания "3Клик.ру" представила новые результаты испытаний программы Qlikworld NewsReader. Бесплатный сервис, основанный на технологии RSS, действительно помогает увеличить ядро аудитории сайта ... Подробнее
24/06/2008
Бесплатные товары - для будущих клиентов
С 1 по 3 июля интернет-магазин DocList.ru открывает свободный доступ к базе типовых форм и шаблонов - все пользователи смогут бесплатно скачивать бланки договоров, законы, кодексы и другие нормативные акты
... Подробнее