Стандарты общения оператора с клиентом при телефонном разговоре
|
Ирина_
|
06/01/2011
колл-центр существует для приема заказов и для справки об условиях работы магазина
тех информацию клиенты ,читают в карточке товара, если недостаточно, идут на сайт производителя или в розницу
в штате держать "тех консультанта на телефоне" очень дорого