С начала этого года "Почта России" улучшила качество срочной доставки в Москве до 97%.
По подсчетам компании, именно такой процент экспресс-посылок попадает к своим адресатам на следующий день после отправки. В пресс-релизе утверждается, что этого результата удалось достигнуть благодаря оптимизации процесса обработки посылок, развитию курьерских маршрутов и жесткому контролю отправлений.
Услуга получила название "next day" и стала довольно популярной за короткое время. Это побудило руководство "Почты России" внедрить такой формат и в других городах страны, в которых уже была курьерская доставка EMS.
“Уровень качества доставки отправлений на следующий день в других городах такой же высокий, как в столице», – заверил заместитель гендиректора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.
"Почта России" неоднократно отмечала, что связывает свои надежды на рост выручки компании с развитием электронной коммерции и, связанной с этим доставкой заказов. По собственным подсчетам и согласно последней разработанной Стратегии развития такие посылки к 2018 году должны обеспечить четверть прибыли национальному почтовому оператору.
В последнее время предприятие немало сделало для повышения качества и удобства услуг: было запущено SMS-оповещение о перемещении внутрироссийских отправлений, упростилось отслеживание корреспонденции с помощью смартфонов. На своем интернет-портале компания запустила новый сервис – "онлайн-консультант". Кроме того, в планах у "Почты России" скорое открытие круглосуточных автоматизированных отделений с почтоматами и оснащение почтальонов мобильными терминалами.
 |
|
Скажите, пожалуйста, насколько правильно поступают почтовые работники, не изменились ли за последние дни почтовые правила?
Скорее всего они прошли "обучение". Два года ни кто не обращал внимание на не правильную тарификацию, а тут где-то всплыло и им "прилетело" за это.
Второй вопрос. Где-то на форуме прочла, что фирма может оклеивать коробки своим фирменным скотчем. Но на почте нам сказали, что своим фирменным нельзя, только почтовым. Может, нельзя, если нет договора?
У нас потребовали обклеивать своим, т.к. почтового просто на всех не хватало. Ни где не регистрировали, просто стали обклеивать. Кстати, а за скотч вы не платите случайно? Это к вопросу, что нельзя со своим.
У них есть план и повышение доходности не ваше впечатление, а суровая реальность. Свернуть
 |
|
прошу рассказать о Вашем виденье очень актуальной для многих опции - Забор товара от поставщика под текущие заказы (он же Кросс-докинг, он же "Транзитный товар").
КС могут отрекламироваться, но бывалые ИМ знают как данная опция работает в режиме "каждый день":
Длительное ожидание;
Пропускная система и доверенности;
Работа с документами;
Быстрый подвоз на склад КС;
Самое ужасное - идентификация товара курьером у поставщика.
Мы проанализировали обращения Владельцев ИМ, которые запрашивают данную опцию и сделали вывод - опция интересна только тем, кто:
А) Имеет объем до 300 заказов в месяц
Б) имеет свыше 10 поставщиков в разных концах Москвы и МО. Сложная логистика, сборные заказы;
В) Проживает далеко от Москвы и нуждается в удаленном обслуживании.
А, Б и В встречаются как по отдельности, так и все вместе, поэтому предлагаю опрос, который будет интерес многим участникам рынка.
Есть ли смысл развивать направление субаренды (?) курьера, который всегда закреплен за Вашим поставщиком и имеет некий баланс на каждый месяц? Это вариант ответа №4, который исходит из минимального пакета выездов в месяц. Свернуть
