подписка
Подписаться
Вся инфолента
07/07/2021
Wildberries начинает продажи в Молдове
Это уже 15 страна, в которой работает онлайн-ритейлер. Что сейчас происходит с зарубежной выручкой маркетплейса, чего он больше всего продает в другие страны и сколько денег получает с зарубежных рынков... Подробнее
Новости Ведение бизнеса Общий менеджмент
06/07/2021
"МегаФон" переманил Большакова из "М.Видео-Эльдорадо"
Операционный директор по маркетингу "Эльдорадо" переходит на высокую должность в системе управления одного из трех крупнейших мобильных операторов. Вспоминаем, где он раньше работал и кого заменил в "МегаФоне"... Подробнее
06/07/2021
Власти готовят новый налоговый режим для малого бизнеса. Что он дает и кому подходит? 4
Предлагаемая система налогообложения предусматривает отмену одних платежей, увеличение других, а также отсутствие потребности в бухгалтере — расчет налогов будет делать специальная программа, спишут их со счета автоматически... Подробнее
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
02/07/2021
Логистический оператор Cainiao (Aliexpress в России) 6
Не нашел такой ветки на форуме, интересно почему никто не обсуждает?

Специальный оператор Алиэкспресс осуществляет доставку для продавцов, насколько я понял оператор почти полностью виртуальный, за исключением офиса и склада в Москве, для доставки используются другие перевозчики, в основном КСЭ, а также PickPoint, 5Post, DPD, почта РФ.
Из плюсов - очень вкусные фиксированные тарифы на доставку.

Сразу начну с озвучивания проблем:
1. Обратная связь
2. Возвраты
Данные пункты отстутвуют как класс, т.е. если по каким-то причинам посылка недоставлена, то товар вы больше не увидите и добиться где он и когда возвращен и нереально.

У нас есть несколько заказов, которые перевозчик отказался доставлять покупатею, сославшись на то что автомобильная краска это опасный груз, при этом этот же перевозчик 95% аналогичных заказов доставил без проблем. Но и нам груз не был возвращен, неоднократно создавались тикеты и жалобы на утерю с просьбами вернуть товар. Ответ стандартный : "ждите туда/ ждите сюда, груз не утерян, груз в пути, груз вернется, но через 50 дней, создайте тикет через 50 дней", прошло уже более 50 дней, груз не возвращен. Пишут про какие-то регионы, мы сами запросили информацию у доставщиков, по факту груз из нашего региона и не уезжал, как лежал в DPD в санкт петербурге, так и лежит, уже 3 месяца. Надежды нет никакой на возврат, в отчетах руководству пришлось рисовать убытки и сидеть без премий. Признавать что возврата не будет и вернуть компенсацию стоимости товара тоже не хотят, в итоге страдает продавец, страдает рейтинг на Алиэкспресс, страдает покупатель, а Цайняо и Алиэкспресс якобы не при чем. Свернуть
Не нашел такой ветки на форуме, интересно почему никто не обсуждает? Специальный оператор Алиэкспресс осуществляет доставку для продавцов, насколько я понял оператор почти полностью вирт Еще...
Форум Ведение бизнеса Доставка и логистика
06/07/2021
За счет чего "Яндекс" рассчитывает стать безусловным лидером и в доставке, и среди маркетплейсов
Босс направления ridetech и ecommerce "Яндекса" Даниил Шулейко рассказал, как работает самая быстрая массовая логистика для электронной коммерции в РФ и какие это даст преимущества Яндекс.Маркету... Подробнее
06/07/2021
В Москве появится аренда электросамокатов от "Яндекса"
Уже известно, когда должен быть запущен сервис, сколько "двухколесных гаджетов" и какого именно бренда закуплено, как идет тестирование и в чем идея связки самоката и такси... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
06/07/2021
Сегодня основатель Amazon Джефф Безос уволился. Напоминаем, кто теперь вместо него и чем займется самый богатый онлайн-торговец
Его преемник уже получил $214 млн "подъемных" на новом рабочем месте, а сам Безос решил заняться благотворительностью, журналистикой и даже на время покинуть планету Земля... Подробнее
Новости Ведение бизнеса Общий менеджмент
06/07/2021
В АКИТ переизбрали президента. А чем еще сейчас занимается эта организация?
Артем Соколов остается у руля Ассоциации. Одновременно с выборами члены АКИТ определили ключевые приоритеты в части работы с государством и рынком. Рассказываем о них... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
05/07/2021
Редизайн сайта "ВсеИнструменты.ру": а что, собственно, изменилось? 1
Посмотрели, чего ради один из крупнейших DIY-ритейлеров рискнул, и начал что-то менять на и так много продающем сайте, к которому привыкли десятки тысяч клиентов клиентов... Подробнее
Новости Открытие бизнеса Сайт и приложение
05/07/2021
200 млн за 18,6%. Крупнейший акционер Ozon вложилась в необычный стартап по доставке
Фонда Sistema SmartTech инвестировал 200 млн рублей в сервис доставки Checkbox. Рассказываем, что это за компания, что в ее бизнесе есть такое особенное и откуда она взялась... Подробнее