потребительский терроризм

09/01/2025

Сезон потребителей-террористов: такие "покупатели" массово возвращают селлерам не только слегка поношенные наряды, но даже елки и гирлянды

Клиенты маркетплейсов, попользовавшись товарами, необходимыми только для корпоративов, утренников и прочих торжеств, возвращают их так как "не подошло" или "брак". Селлеры в ярости, считают убытки и предлагают методы борьбы... Подробнее

Новости

Ведение бизнеса

Общий менеджмент

13/12/2024

"Антипраздничные" бирки против потребительского терроризма: как продавцы одежды на маркетплейсах борются с новогодними возвратами

Каждая шестая покупательница из Москвы возвращает нарядное платье продавцу. В некоторых сегментах таких клиентов в декабре и январе от 50% до 90%. Слишком многие заказывают себе или детям красивые наряды, которые одевают только на один вечер, а потом сдают их обратно... Подробнее

Новости

Ведение бизнеса

Управление ассортиментом

04/12/2024

Черные ломатели. Ритейлеры рассказали, как потребители-террористы портят купленную технику ради огромных компенсаций по суду

В апреле мы писали, что АКИТ обратилась в Минпромторг и Генпрокуратуру с просьбой разобраться с мошенниками, которые преднамеренно портят приобретенную технику ради компенсаций. Теперь опубликованы подробности преступных схем... Подробнее

Новости

Ведение бизнеса

Юридические вопросы

Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ"

30/10/2024

"Интеллектуальные тролли" и где они обитают (И как с ними бороться). часть 1

Наверняка многие участники рынка e-com слышали, а некоторые уже, возможно, и столкнулись с юридическими компаниями, которые – как они сами себя позиционируют – а занимаются защитой нарушенных прав правообладателей и авторов художественных произведений. Звучит на первый взгляд благородно, но это только на первый взгляд. На самом же деле, эти компании активно реализуют на российской почве... Подробнее

Блоги

Андрей Королев

Ведение бизнеса

Юридические вопросы

29/10/2024

Модный флешмоб в "ТикТоке" вызывает ярость продавцов одежды: он резко увеличивает возвраты

В этой соцсети набирает популярность тренд #KeepOrReturn (Оставить или вернуть), который вызвал волну негодования селлеров и производителей одежды во многих странах мира. Крупные ритейлеры массово штрафуют и банят таких "покупателей"... Подробнее

Новости

Тенденции развития

Международные тенденции

22/04/2024

В Самаре - центр мирового брака? Крупные сети жалуются прокурорам на потребительский терроризм и "экспертов"

АКИТ обратилась в Минпромторг и Генпрокуратуру с просьбой разобраться с мошенниками, которые преднамеренно портят приобретенную технику, а затем получают компенсации через суд. Речь идет о миллиардах рублей... Подробнее

Новости

Ведение бизнеса

Юридические вопросы

06/12/2023

Почему селлеры маркетплейсов снимают новогодний ассортимент с продаж перед праздниками 1

Псевдо-покупатели пользуются товарами для фотосессий, утренников и других новогодних активностей, а затем возвращают обратно. В этом году, судя по всему, ответом будет массовый отказ от продаж таких сезонных товаров на Ozon и Wildberries... Подробнее

Новости

Ведение бизнеса

Доставка и логистика