подписка
Подписаться
26/11/2021

Жалобы покупателей, чьи заказы были аннулированы на Ozon, удовлетворены польностью - глава Роспотребнадзора Попова

Жалобы покупателей, чьи заказы были аннулированы на Ozon, удовлетворены польностью - глава Роспотребнадзора Попова

Глава Роспотребнадзора Анна Попова cообщила, что маркетплейс полностью удовлетворил все жалобы покупателей после аннулирования заказов, произошедших из-за технической ошибки.

В ночь на 1 ноября на сайте Ozon многие товары резко упали в цене – она составила от 1 до 50 руб. Позже Ozon аннулировал заказы, сделанные по таким ценам. 2 ноября Роспотребнадзор назвал аннулирование заказов незаконным. В ведомстве заявили, что продавец не имеет права разрывать договор или признавать его недействительным в одностороннем порядке.

"Да, мы очень внимательно отработали с коллегами с Ozon. Мы проверили, и все заявления потребителей и все жалобы потребителей на площадке Ozon и Роспотребнадзора удовлетворены Ozon полностью, вплоть до компенсации, там, где был ущерб" – прокомментировала ситуацию Анна Попова на пленарном заседании Госдумы.

Что тут можно сказать? Очевидно, каких-то катастрофических последствий для маркетплейса это решение не принесло. Жалобы подал небольшой процент заказавших что-то по бросовым ценам. И разумнее было хотя бы вступить с ними в диалог, чем бодаться в судах или воевать с Роспотребнадзором. Мы полностью уверены, что холодильников, телевизоров и шуб по 1 рублю никто не получит. Тем более те, кто заказывал все это в оптовых количествах.

Читайте также по теме:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
29/11/2021
Около склада Wildberries в Подмосковье произошла драка со стрельбой. Что там случилось и каковы причины конфликта?
В драке участвовали около 15 человек, возбуждено уголовное дело по статье "Хулиганство". Рассказываем, что известно о ситуации и возможных мотивах участников столкновения... Подробнее
26/11/2021
Новый налоговый режим для микробизнеса испытают на четырех регионах
Для предприятий увеличат налог на деятельность взамен на аннулирование страховых взносов. Какие регионы выбраны и почему, а также как долго продлится тестирование?... Подробнее
25/11/2021
Двойные налоги для товаров Ozon, Wildberries и не только. Белорусские и казахстанские законы против российских маркетплейсов
С 2022 года они подвергнутся повторному обложению НДС. С каждой такой посылки будет дополнительно взиматься 20% и 12% соответственно в каждой из этих стран. При этом китайским, европейским и американским интернет-ритейлерам такое не грозит... Подробнее
Сергей Степанов
Руководитель интернет проектов, Легалайз минимаркет
14/09/2021
У iHerb в России теперь могут заблокировать и сайт - обсуждение 2
Как интересно перекликается новость с другой соседней про продажи бадов на рос.сберплейсах, не правда ли?
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы
Василий Морозов
Специалист по развитию клиентских проектов, ООО "Группа Компаний ИТМ"
27/08/2021
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы