Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
"Заказ на Маркете" превратится в "Яндекс.Покупки"?

"Заказ на Маркете" превратится в "Яндекс.Покупки"?

3

«Яндекс.Маркет» не просто так закрывает «Заказ на Маркете». Похоже, CPA-модель продаж переедет на новый ресурс. Его рабочее название – Покупки. На рынке ходят слухи, что это и есть пресловутый «национальный маркетплейс», совместное предприятие Яндекса и Сбербанка.

Сегодня стало известно, что уже в конце мая «Яндекс» закроет программу «Заказ на Маркете». Cам Маркет будет развиваться дальше как сервис  поиска, сравнения товаров и предложения мест для их покупки. Интернет-магазины будут платить ему, как и раньше, за клики.

На рынке предполагают, что CPA-модель продаж переедет на новый ресурс  – «Яндекс.Покупки».

Последние два месяца несколько крупных онлайн-ритейлеров получили от «Яндекса» предложение протестировать новый маркетплейс под рабочим названием «Покупки». Это нам подтвердили сразу несколько анонимных источников. Переговоры ведутся в обстановке глубокой секретности.

 Условия использования сервиса уже опубликованы "Яндексом" в разделе правовых документов. После их изучения становится ясно: речь идет о маркетплейсе с единой корзиной, работающем по модели CPA (cost-per-action). Пользователь на нем может собрать в общую корзину товары от разных продавцов и сделать один заказ. Фулфилментом займется сервис «Яндекс.Покупки».

Что еще понятно из опубликованных документов?

В пункте 3.1 Условий использования сервиса «Покупки» видим указание, что сервис будет работать по CPA:

«Сервис предназначен для заказа Пользователем услуг по доставке Товаров, предлагаемых Продавцами на Сервисе. При этом заключение Пользователем с Продавцами договоров купли-продажи товаров, услуги по организации доставки которых заказывает Пользователь, осуществляется непосредственно на Сервисе».

Пользователи ресурса (или мобильного приложения) "Покупки" получат возможность складывать все товары в общую корзину. Это прописано в пункте 4.2 Условий:

«В рамках одного Заказа Пользователь имеет возможность заключить договор на организацию доставки Товаров нескольких Продавцов».

"Яндекс" берет на себя услуги фулфилмента и доставки (для чего могут быть подключены субподрядчики). Пользователь будет заключать одновременно два договора оферты: на доставку товаров –  с сервисом Покупки, а договор купли-продажи – с продавцом, указано в Условиях.

Похоже, что Покупки будут не частью Маркета, а отдельной площадкой. По крайней мере, такой вывод можно сделать из пункта 1.4. документа под названием «Требования к Товарным предложениям, формату и методу передачи данных». Он гласит:

«Товарное предложение может не показываться на сервисе «Покупки» в случае если цена товара в магазине Заказчика на сервисе «Покупки» превышает цену в магазине Заказчика на тот же товар на сервисе Яндекс.Маркет».

Также в документах упоминается, что «Покупки» – это рабочее название сервиса. Оно может измениться.

В Условиях использования сервиса прописаны два основных способа оплаты: наличными или банковской картой при получении товара либо онлайн – картой или другими средствами безналичного платежа. Оплата осуществляется на счет Яндекс.Маркета, который будет действовать по поручению соответствующего продавца, говорится в Условиях. При этом с точки зрения закона Яндекс.Маркет не будет являться платежным агентом.

Кассовый чек при безналичной оплате сервис будет выбивать сам и отправлять сразу на мейл покупателя.

И у покупателя, и у продавца будет возможность отменить заказ. Покупатель сможет сделать это прямо в интерфейсе сервиса интерфейсе, нажав кнопку «Отменить заказ» или позвонив в службу поддержки. Но при этом клиент может отменить только весь заказ целиком. Если в корзине было несколько товаров от разных продавцов, отменить заказ только части из них будет невозможно.

Сервис «Покупки» возьмет на себя еще и арбитраж споров между покупателями и продавцами. Но при этом в Условиях прописано, что «Яндекс.Маркет ни при каких условиях не осуществляет возмещение Пользователю убытков, связанных с продажей некачественного Товара Продавцом».

Покупатели смогут оставлять на новой площадке отзывы, как и на Маркете. Продавцы смогут продвигать свои товары, используя поисковую систему «Яндекс». Они также получат возможность предлагать покупателям различные акции и скидки по промокодам. Такая возможность подробно описана еще в одном документе – договоре на оказание услуг по продвижению сервиса Покупки.

Пресс-служба Яндекса подтвердила, что Покупки тестируются как отдельный от "Яндекс.Маркета" проект. Но «Яндекс» пока не комментирует версию о том, что проект «Покупки» – это и есть тот самый «национальный маркетплейс», который планируют совместно запустить «Яндекс.Маркет» и Сбербанк.

Но помимо смутных догадок, у этой версии есть и косвенное доказательство. В акционерном соглашении этих двух компаний прописано, что оба партнера обязуются не вести в России, странах СНГ и Прибалтике бизнес, который конкурировал бы с их совместным предприятием. Акционерное соглашение было опубликовано еще в марте. На днях«Яндекс» объявил о закрытии CPA-модели продаж на Маркете. И – именно по этой модели, как видно из документов, будут работать «Покупки».

UPD: нам удалось получить комментарии пресс-службы "Яндекс.Маркета". Вот что ответили в "Яндексе" на вопросы Оборот.ру:

 – Покупки – это ваш маркетплейс со Сбербанком?
– Говорить, что это наш маркетплейс со Сбербанком нельзя, так как сделка ещё не закрыта.

 – Покупки будут вместо "Заказа на Маркете"?
– Покупки (тестовое название) – это отдельная площадка для экспериментов. На ней мы тестируем возможности Маркета по взаимодействию с покупателями, обработке заказов, складской логистике и доставке.
– "Заказ на Маркете" закрывается из-за открытия Покупок?
Причины закрытия Заказа на Маркете другие. Вот тут мы объяснили все подробно – https://market.yandex.ru/partners/news/market_zakryvaet_cpa

– Покупки как отдельная СРА-площадка заработают в конце мая? Тогда же, когда перестанет работать "Заказ на Маркете"?
– Покупки – это отдельная площадка, которая работает как тест элемента витрины марктплейса. Как только мы протестируем все элементы инфтраструктуры, мы будем готовы рассказать про продукт в целом.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Комментарии
Ссылка на сообщение Павел Коротов
Генеральный директор
Oborot.ru



Интересно, как же в связи с этим (отсутствием информации о заказах) будет формироваться новый интеллектуальный рейтинг магазинов по отзывам "только тех кто в реальности делал заказ":
https://oborot.ru/news/yandeks-market-m ... 92441.html ?

Неужто искусственный интеллект + детектор лжи онлайн?


Ссылка на сообщение Oleg Kondrashov
Менеджер
RouterStore



Метаются из одной крайности в другую, не только бессистемно, но и бессмысленно, ИМХО.

Ссылка на сообщение Денис Д.
Директор по развитию и совладелец
Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)



Они там сами на Маркете уже не понимают, как этот рейтинг будет считаться.

Ведь проще всего написать, что каждый отзыв будет анализировать пресловутая система искусственного интеллекта, мол она сама сможет отсеять отзывы тех, кто делал заказы и тех, кто не делал. И все - в связи с этим поддержка так и отвечает, мол сейчас это все у нас робот решает.

И тут сидишь и думаешь, а как собственно этот рейтинг сейчас поддерживать? У нас за 3 месяца 26 отзывов. При этом абсолютно все из них реальны, то есть мы после заказа отсылаем письмо с просьбой оставить отзыв о магазине. То есть есть и документы и факт покупки.

Из 26 отзывов за 90 дней сейчас маркет учитывает 8 как якобы "реальных" (то есть те, у кого высокая вероятность совершения покупки). И что тут делать? Откуда эти отзывы брать, если 70% отзывов система игнорирует.



Читайте также

Выстрел в ногу. Как блокировки ударили по ecommerce - обсуждение 5

Дарья Костенко:Мне кажется, без "облаков" сейчас никуда. Вон и екоммерсы говорят, что переехать просто некуда. Арендуйте сервер, в Селектеле, например, и переезжайте. Еще 1Cloud есть,…
Tmall
Оборот Tmall за неделю вырос вдвое

Россияне "спасали" подешевевшие рубли, закупая айфоны и памперсы
yandexmarket
"Яндекс" и Сбербанк поищут инвестора для своего маркетплейса

И в будущем не исключают выход на IPO. Это следует из текста акционерного соглашения компаний о создании совместного предприятия








2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены