Совет Федерации направил министру связи и массовых коммуникаций Николаю Никифорову рекомендации по улучшению работы "Почты России". Одна из основных целей преобразований – сократить сроки доставки почтовых отправлений. Для этого сенаторы даже предложили штрафовать компанию за превышение контрольных сроков. Инициативы Совфеда приводит ресурс NEWSru.com.
Улучшить качество доставки призвана другая рекомендация: по замыслу сенаторов, почтальоны должны лично доставлять и передавать в руки клиентам ценные посылки и бандероли. Кроме того, должно упроститься отслеживание отправлений – для этого предложено создать специальный клиентский сервис. "Почте России" рекомендовано внедрить систему телефонных и SMS-оповещений клиентов.
В этом компания частично сработала на опережение. Под занавес прошлого года почтовый оператор запустил пилотный проект, в ходе которого в Москве клиенты получают SMS-уведомления о судьбе зарубежных регистрируемых почтовых отправлений. Для внутренних отправлений такая услуга запущена во всех регионах России с октября 2012 г.
Еще одна рекомендация – автоматизация оформления документации и заполнения бланков. Если новация будет воплощена в жизнь, в России создадут автоматические отделения связи, которые не требуют присутствия персонала.
Разработка стратегии развития "Почты России" активно обсуждалась на разных уровнях еще в прошлом году. В ноябре документ представляли и премьер-министру, который не преминул попенять почтовому оператору на недостатки в его работе: "Деятельность почты подвергается колоссальной критике. Очень много нареканий и жалоб. Люди ждут свои посылки, письма, отправления различные в течение нескольких месяцев, а иногда вообще все это выглядит совершенно ужасно – просто все это на свалку выбрасывается и не доходит до получателя".
Предполагалось, что трансформация "Почты России", которая будет сопутствовать акционированию ФГУП, потребует около 145 млрд рублей до 2018 г. Средства предполагалось использовать на улучшение логистики, модернизацию отделений и другие преобразования. Изыскать деньги планировалось за счет привлечения банковского финансирования и продажи непрофилей.
 |
|
более низкая комиссия за прием наложки.
да, ладно все тарифы что для юрика что для физика одинаковы, а вот для получателя отправления комиссия действительно может быть ниже. Свернуть
 |
|
Банк требует предоставить некоторые документы о сделке (копию счета и т.д.) + несколько дополнительных документов требуется для транспортной компании. Свернуть
