Россияне ищут товары в поиске интернет-магазинов. ТОП-5 маркетплейсов по количеству товарных запросов

Большинство россиян ищут нужные товары не через поисковые системы, а непосредственно на сайтах и в приложениях крупных компаний электронной коммерции.

Число поисковых запросов прямо на маркетплейсах в месяц за полтора года увеличилось на 40%, до 3,2 млрд штук.

Безусловным лидером по количеству запросов является Wildberries, а по динамике роста – Яндекс Маркет. Все это стало известно из исследования Mediascope (есть в редакции), посвященного поиску в ecommerce.

Поиск — базовая активность людей в Интернете. Абсолютное большинство как мобильных (97%), так и десктопных пользователей (92%) совершают хотя бы один поисковый запрос любого типа за месяц.

И абсолютное большинство время от времени ищет в Интернете нужные им вещи: так делают 85% мобильных пользователей и 59% пользователей с десктопа.

Так вот 75% мобильных и 43% "компьютерных" пользователей ищут товары прямо на маркетплейсе (включая мобильные приложения площадок).

В начале 2024 года поисковая активность в ecommerce продолжает заметно расти по всем показателям:

• число запросов в месяц за полтора года увеличилось до 3,2 млрд штук (+40%),
• среднее число запросов на человека до 35 запросов (+4 запроса),
• среднее число дней поисковой активности – 9,1 (+1 день),
• среднее число товарных категорий – 5,7 (+0,5).

И более 81% (2,6 млрд запросов из 3,2 млрд)  приходится на долю крупнейших маркетплейсов:

Как мы видим, абсолютным лидером по числу товарных запросов является Wildberries, с приличным отрывом в 314 млн запросов от ближайшего преследователя – Ozon.

По скорости роста обращения к своему поиску лидирует Яндекс Маркет.

А вот у AliExpress сейчас выглядит грустно по всем показателям, у россиян интерес к китайскому маркетплейсу падает.

Количество сайтов, на которых россияне ищут товары медленно, но неуклонно сокращается. Идет консолидация рынка в пользу крупнейших маркетплейсов:

При этом на рынке все еще сохраняется высокая конкуренция – люди активно сравнивают предложения и выбирают товар на нескольких ресурсах.

Доля эксклюзивной аудитории (тех, кто ищет товары только на одном из пяти крупнейших маркетплейсов) сравнительно невелика – от 5% (на "Мегамаркете") до 24% (Wildberries).

Вслед за универсальными маркетплейсами активную борьбу за внимание покупателей ведут и отдельные игроки-специалисты:

• в продуктах это "Самокат",
• в бытовой технике – "М.Видео",
• в детских товарах – "Детский мир",
• в книгах – "Читай Город",
• в канцтоварах – "Магнит Маркет",
• в бытовой химии – "Сбермаркет".

Нередко такие игроки в поиске товаров профильных категорий входят в ТОП-5 ресурсов.

Рост числа поисковых запросов заметен в отношении большинства товарных категорий.

Увереннее всего растут одежда, обувь, дом, дача и сад, DIY, продукты и бытовая химия.

Однако есть и категории, в которых число поисковых запросов в среднем за месяц снижается, к ним относятся товары для курения, бумажные книги, детское питание и подгузники.

Рост числа запросов происходит по всем социально-демографическим группам (пол, возраст, география).

Но сильнее всего – среди самых молодых пользователей, людей старшего возраста, а с точки зрения региональности – в населенных пунктах с населением менее 100 тысяч человек.

Гендерные различия в товарных запросах заметны.

Женщины делают 61% поисковых запросов на маркетплейсах.

Мужчины, соответственно, меньше – 39%.

И если некоторыми категориями мужчины и женщины интересуются примерно одинаково, например бытовой техникой, то в большей части категорий заметен уклон в ту или иную сторону.

Среди интересующихся товарами для красоты подавляющее большинство женщин, то автотовары – прерогатива мужчин.

В зависимости от места проживания покупатели также интересуются разными товарными категориями.

Так жители двух столиц делают 37% всех заказов в категории "фреш" – но тут дело в основном связано с тем, что доставка свежих продуктов по большей части сосредоточена именно в Москве и Санкт-Петербурге.

На долю жителей населенных пунктов с населением меньше 100 тысяч жителей 51% всех заказов в категгории "только для взрослых" и 48% – в категории товаров для дома и сада.

Также предпочтения в товарных категориях имеют градацию по возрасту аудитории.

Кроме того, аналитики Mediascope предоставили интересные примеры того, как на товарные запросы влияют какие-либо медийные тренды. Так после выхода известного мультсериала значительно вырос интерес к товарам с этой тематикой.

Также на поисковые запросы оказывает значительное влияние сезонность, но об этом прекрасно знают все маркетологи.

Однако существуют и неожиданно популярные товары: в апреле, когда теплеет, россияне начинают мыть окна, растет спрос на роботов-мойщиков окон.

Также читайте на нашем сайте:

• Роскомнадзор придумал, как изменить в лучшую сторону поисковую выдачу маркетплейсов и использование cookies
• Что вместо ключевых слов? Wildberries обещает сегодня большие изменения в рекламе через поиск и каталог
• Артикул 162854694 и порно-отзывы. Как в ТОП популярных запросов Wildberries попал странный набор цифр?
• Wildberries показывает некоторым селлерам поисковые запросы, по которым люди пришли на карточку товара
• Отечественные товары будут "принудительно" показывать первыми в поисковой выдаче?
• Три четверти покупателей, выбирая товар на маркетплейсе, ищут сайт продавца
• 37% покупают только через маркетплейсы. Яндекс Маркет рассказал, как россияне ищут и заказывают одежду через Интернет

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.