Главный российский маркетплейс под конец года тоже внес изменения в свою оферту. Как сообщает Telegram-канал MPGO, среди главных изменений – сервисы по подписке и платные услуги.
Для селлеров появятся тарифы: "Стартовый" (по умолчанию), "Базовый" и "Премиум".
Описание каждого можно изучить в п. 12.3, 12.3.1., 12.3.2 и 12.3.3. Платные услуги площадки по подготовке аналитических отчетов отражены в п. 13.5.
Селлеры пишут, что "Базовая" подписка будет стоить 3,2% от оборота, а "Премиум" – 4,5% от оборота.
Кроме этого обновится методология расчета рейтинга продавца и карточки товара.
Для этого введут фактор "Возраст отзыва": чем более свежий отзыв, тем больше он влияет на рейтинг. В расчете будут участвовать лишь отзывы за два последних года.
Определение рейтинга заполнения карточек товаров закреплено в п 9.6.1 пп. 4. Там же подробно указано по каким критериям маркетплейс их оценивает.
Также площадка сможет менять категорию товара карточки, если селлер укажет ее нерелевантной.
Это право будет применяться в случаях, когда товарная категория не соответствует самому товару (п 9.2.4).
В новой оферте Wildberries предусмотрел возврат гарантийного взноса.
Но, только для тех, кто еще не начал торговать на маркетплейсе и передумал это делать. Об этом говорится в пунктах 9.9.5 п.п. 9 и 9.9.6.
Маркетплейс также предоставил себе право самостоятельно изменять способ хранения с "Монопаллеты" на "Короба" с соответствующим изменением стоимости услуг. Это закреплено в п. 13.2.9.
Собственно, а что, он у кого-то спрашивал разрешение на такое до сих пор?
Площадка сможет реализовать данное изменение только в случаях: когда объем товара на одной монопаллете составит < 1 кубометра и/или в случае, когда меры помогут сохранить внешний вид, потребительские свойства и качество товара.
Кстати, по новым правилам клик на кнопку отмены рекламной или информационной кампании не означает её полную остановку. В п. 15.2.5 указано, что показы площадка обязуется приостановить не позднее, чем через три календарных дня.
В основном продавцы в комментариях негативно оценивают изменения.
"Когда уже найдется управа на этот онлайн беспредел. Театр абсурда, регулярно пробивающий дно", – написал один из них.
Также они считают, что подписка будет слишком дорогой.
"Базовая подписка будет стоить 3,2% от оборота, а премиум – 4,5% от оборота! При больших оборотах подписка будет очень дорогой, почему об этом не пишете в посте?", – написал продавец.
Кроме этого селлеры негодуют по поводу приостановки рекламы лишь через трое суток.
"Больше всего напрягает пункт про рекламу, которая будет сжирать бюджет аж три дня после ее отключения", – считает селлер.
Волнуются продавцы и по поводу изменения способа хранения с "Монопаллеты" на "Короба" по инициативе маркетплейса.
"Ну а поменять с монопаллеты на короба по собственному желанию никого не смущает?", – написал селлер.
Ранее сообщалось, что главный российский маркетплейс планирует запустить подписную модель доступа ко многим опциям для селлеров.
Некоторые пользователи писали, что площадка уже три недели режет доступ к отчетам продавцов о продажах. И теперь выясняется, что доступ видимо будет платным.
Ситуация усугублялась неопределенностью и недостаточной информированностью со стороны службы поддержки Wildberries.
Читайте также другие новости по теме:
- Wildberries Premium? С января доступ к многим привычным функциям ЛК продавца видимо станет платным
- На Wildberries появился отчет по штрафам за самовыкупы. Продавцов это не порадовало 200 тысяч за заезд! Почему селлеров регулярно штрафуют на краснодарском складе Wildberries?
- Wildberries дает селлерам штрафы до 50 тыс. рублей за не вовремя отвеченные вопросы и отзывы
- Все работают – и вы работайте! Wildberries начислил штрафы ПВЗ в Шебекино за закрытие во время обстрелов (но потом взыскания отменил)
- Не больше 100 тысяч. Wildberries введет верхнюю планку штрафа за неотгруженные товары
- Wildberries массово штрафует селлеров за "несоответствующие товары"
- За 2022 год Wildberries оштрафовал продавцов на 8.4 млрд рублей и отметил это в своей отчетности
- Wildberries возвращает некоторым штрафы, списанные еще в прошлом году
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
... Подробнее
 |
Yuriy Z.
Publisher Manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
 |
Дарья Г.
Менеджер по развитию e-commerce, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
