Главным драйвером роста объединенной группы "МВидео-Эльдорадо" являются онлайн-продажи, поэтому у каждого бренда будет собственная операционная модель онлайн-бизнеса. Все остальные функции уже централизованы. Об этом рассказал в интервью "Интерфаксу" СЕО группы Энрике Фернандес. По его сообщению, сейчас "МВидео-Эльдорадо" занимает 26% рынка БТиЭ, ближайшая цель – 30+.
В марте группа "Сафмар" объявила о покупке "Эльдорадо" и объединении этой сети с "М.Видео". Сделка была закрыта в апреле и начался процесс интеграции. Как рассказал Фернандес, модель интеграции в компании назвали "1-1-2", что значит: одно юридическое лицо, единая операционная бизнес-модель и два отдельных бренда – "М.Видео" и "Эльдорадо".
"Сравнив две компании, мы убедились, что бизнес-модель "М.Видео" более эффективна и успешна, и приняли решение строить стратегию группы на ее основе. Единая операционная модель – это то, как мы управляем ассортиментом, промо-акциями, цепочкой поставок, рабочим капиталом", – объяснил исполнительный директор.
В рамках единой организационной структуры будут развиваться две ритейл-сети со своими продажами, маркетингом и ecommerce. У каждого бренда будет свой CVP и собственная операционная модель онлайн-бизнеса. Все остальные функции были централизованы. До полной интеграции остается сформировать единую IT-систему и создать единое юрлицо – это планируется сделать к 1 кварталу 2019 года.
"Развитие онлайн-продаж крайне важно для нас, поскольку это драйвер роста, заложенный и в нашей бизнес-модели. При этом "М.Видео" растёт в три раза выше, чем рынок. 75% наших онлайн-продаж приходится на самовывоз из магазинов. Я считаю, что это повод закончить споры об эффективности омниканальной бизнес-модели – она успешна", – считает Энрике Фернандес.
При этом в сети отмечена интересная тенденция: продажи онлайн-клиентам становятся значимой частью выручки традиционных магазинов. Сейчас в сети "М.Видео" есть 150 магазинов, где 25% выручки приходится на покупки клиентов, приехавших в магазин, чтобы забрать заказанное онлайн. В целом, в первом полугодии онлайн-сегмент вырос на 24% -несколько ниже, чем в прошлом году, но двузначные темпы роста сохранились. Группа "М.Видео-Эльдорадо" нарастила продажи на 40%.
По заявлению руководителя, "М.Видео" и "Эльдорадо" больше не будут конкурировать друг с другом. Компания разработала стратегию двух брендов – dual-brand strategy. Ключевым брендом стал "М.Видео", бренд "Эльдорадо" будет идти туда, где "М.Видео" не представлен – с точки зрения доступа к новым покупателям, продуктовых и ценовых сегментов, регионального покрытия.
По поводу ассортимента Фернандес сообщил, что у "М.Видео" будет фокус на ценовые сегменты выше среднего и премиальный. Кроме того, "М.Видео" создает экосистему – к товару предлагаются дополнительные сервисы, например, гарантия, страховка, цифровой контент. "Эльдорадо" сфокусирован на товарах для повседневных нужд. 20-30% ассортимента сетей будет отличаться за счёт эксклюзивных предложений.
Определенные показатели каннибализации в объединенной группе присутствуют, признался Фернандес, однако в первом полугодии обе сети росли двузначными темпами, продажи увеличились на 16%, в то время как рынок рос на 14,7% . Поэтому руководство считает, что эффект от каннибализации компенсируется расширением базы покупателей и ростом конверсии. В сети есть шесть-семь локаций, где магазины "М.Видео" и "Эльдорадо" расположены рядом, стена к стене. Везде показатели обоих брендов растут.
В первом полугодии в обеих сетях росли трафик, конверсия, количество единиц товара в чеке и размер среднего чека. В "М.Видео" он составлял 8-9 тыс. рублей, в "Эльдорадо" – 6-7 тыс. рублей. Рост среднего чека, сообщил Фернандес, происходит не за счет повышения цен. Он обусловлен ростом спроса на более премиальный ассортимент, а также тем, что покупатели готовы больше платить за сервисы и контент.
В планах объединенной группы – открыть третью сеть магазинов, которая будет специализироваться на всех цифровых категориях. Проект уже опробован на зонах m_mobile внутри магазинов "М.Видео", где продаются смартфоны, игровые приставки, гаджеты, связанные с ними сервисы, а также тарифы всех четырех операторов. В долгосрочной перспективе компания видит рыночный потенциал для приблизительно 150 магазинов такого формата. Также в этом году группа откроет 50-60 магазинов "М.Видео" и "Эльдорадо", к концу года общее количество магазинов в группе приблизится к 900.
"Сейчас у нас 26% рынка, стремимся к 30% плюс, – сообщает Фернандес. – Поэтому мы и приняли решение о покупке российских магазинов Media Markt. Если сделка состоится, мы получим 42 премиальные площадки".
