Все работающие на рынках РФ интернет-сервисы могут обязать предупреждать клиентов о грядущих списаниях оплаты ежемесячной подписки. Соответствующий законопроект подготовил депутат Госдумы Антон Немкин.
Проект нормативного акта должен внести определенные изменения в законодательство о защите прав потребителей. Согласно документу, за сутки до списания очередного платежа сервис будет обязан уведомить клиента об этой операции. Уведомление должно содержать ссылку на страницу, где пользователь сможет отказаться от продления платной подписки.
Предложение было в целом поддержано на заседании парламента. Но пока сочли необходимым запросить позиции Минцифры и Роспотребнадзора.
В Минцифры сообщает, что этот запрос еще не поступил. Министерство готово предоставить объективный отзыв, как только ознакомится с предлагаемыми изменениями, сообщили в ведомстве.
Представитель Роспотребназдора не стал комментировать детали инициативы.
Как пояснил депутат Немкин, часто пользователи скачивают приложение в пробном режиме, но через месяц оно конвертируется в платное, и в результате у пользователей списывают существенные суммы. Поправки, по его мнению, решат проблему "неконтролируемых списаний", которые приобрели массовый характер, и онлайн-платежи будут совершаться осознанно.
Инициатива вызвала жаркие споры. Не будут ли изначально неравными условиями, когда российские интернет-сервисы будут вынуждены подстраиваться под такие нормы, а иностранные могут их игнорировать? По мнению автора законопроекта, эту проблему решает существующий с начала нынешнего года в РФ закон "о приземлении" иностранных интернет-компаний. Т.е. подстраиваться будут все.
В 2021 г. рынок платных подписок в России составил $1,5 млрд. Большинство представителей онлайн-платформ либо отказались от комментариев, либо отметили, что дополнительная регламентация выглядит излишней, так как они либо не получают жалоб от абонентов за излишние снятия, а у многих и так настроены предупреждения пользователям перед списанием.
Читайте также другие новости о платных подписках и "законе о приземлении" на нашем сайте:
- Российский AliExpress зачем-то решил "приземлиться" по новому российскому закону
- Обладатели подписки Ozon Premium смогут смотреть фильмы. Нет, у маркетплейса не появился свой онлайн-кинотеатр, все еще интереснее
- Ozon вместе с KION снимут сериал про курьеров (ФОТО со съемочной площадки)
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ |
 |
Оксана К.
Менеджер по сопровождению клиентов, Торговля (Услуги, мини-компания) |
