Где, как часто и сколько готовы дать курьерам "на чай" отправители посылок?
2Яндекс Доставка опубликовала результаты исследования чаевых, основанного на анализе большого массива заказов с безналичной оплатой. Необычной особенностью ситуации является то, что безналичные чаевые в приложении Яндекс Go могут оставить отправители посылок, которые обычно оплачивают там доставку.
Ну и речь здесь идет, как вы понимаете, не только о заказах из кафе и ресторанов. По итогам исследования известно, что чаще с использованием приложения Яндекс Go отправляли одежду, документы, цветы и ключи.
В апреле 2023 года активнее других деньги сверх суммы заказа переводили курьерам, доставляющим что-либо жителям Сочи, Москвы, Владивостока, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Краснодара, Пятигорска, Калининграда, Нижнего Новгорода и Волгограда. Сколько именно?
Максимальный размер безналичных чаевых за один заказ в апреле составил 1700 рублей и был зафиксирован в Москве. Суммы в 1500 рублей переводили курьерам, работавшим в Челябинске, Казани, Самаре, Калининграде, Нижнем Новгороде, Самаре, Краснодаре, Екатеринбурге, Воронеже, Перми, Пскове, Туле и других городах.
Интересно, что ночью чаевые курьерам платят реже, но их размер выше. С часа ночи до шести утра сумма на 89% больше, чем чаевые в среднем за сутки. Но вероятность получить их ночью в 2,4 раза ниже.
Большинство отправителей посылок, оставляющих чаевые курьерам, делают это регулярно.
Так, 66% из тех, кто готов поощрить рублем представителя службы доставки, делают это при получении каждого заказа. А еще 17% готовы расщедриться при каждом втором заказе, еще 6% — при каждом третьем.
Яндекс Доставка запустила функционал чаевых курьерам в приложении Яндекс Go в апреле 2022 года. Безналичные чаевые также есть в сервисах Яндекс Еда, Delivery Club и Яндекс Лавка.
Читайте также другие новости по теме:
- "Яндекс" подвел итоги I квартала: выручка от сервисов ecommerce выросла на 97%
- Не только такси и доставка. В приложении Яндекс Go появились чужие самокаты
- Яндекс Еда удвоит чаевые курьерам в честь грядущих праздников. Чем их еще порадуют?
- Как работает новая функция Яндекс Заправок – безналичные чаевые заправщикам
- Яндекс Еда начинает принимать чаевые для ресторанов. Ради этого купили отдельную компанию
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Леонид Карпов
Руководитель направления логистики департамента электронной торговли, Интернет-магазин |
То есть для того, что бы клиент скушал бургер вкусный, вкалывает целый полк, а чаевые (помимо зарплаты) получает только дядя, которому просто нужно с навигатором доехать с заказом из точки А в точку Б.
Кто назначил гонца единственным достойным в получении премии за продукт, который он привез, но не сделал ровно ничего для того что бы данный заказ появился на свет? Чё за...?
 |
Лёля Маяковская
Менеджер отдела SEO, Mayak.bz |
 |
Сергей Комаров
Специалист по цифровым коммуникациям, OZON |
 |
Алиса А.
Учредитель компании, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
