подписка
Подписаться
16/08/2023

Гадание по фото. Ozon определяет подлинность товаров очень странным способом

Гадание по фото. Ozon определяет подлинность товаров очень странным способом

Выяснилось, что специалисты Ozon определяют подлинность брендовых товаров, продающихся на маркетплейсе, по фотографиям. Так прописано в правилах площадки.

Нет, теоретически, необходимы еще и документы. Но в целом, плашка "Оригинальный товар" – это скорее маркетинговый ход для увеличения продаж, а не гарантия подлинности. Так, например, считает автор Телеграм-канала Marketplace_biz Денис Ветренников. И мы его поддерживаем.

Читатели этого Телеграм-канала обнаружили в Правилах для покупателей Ozon пункт про Оригинальные товары. В нем маркетплейс объясняет, каким же образом его специалисты определяют подлинность товаров, которым выдают заветные плашки. Оказалось, специалисты маркетплейса определяют подлинность товаров только на основании предоставленных селлером документов и по фотографиям.

оригинальный товар Озон2

То есть отсутствия "признаков неоригинальности" (по-видимому, это надписи типа abibas или торчащие во все стороны нитки из швов) хватит, чтобы товар признали подлинным.

При этом пользователи сразу предлагают варианты, как получить метку "оригинальный товар" на подделки:

"На фото оригинал, на складе – нет", – пишут в комментариях. При этом фотография может быть сделана как с некоего действительно подлинного образца, а может быть и просто позаимствована у других предпринимателей.

"Я, конечно, допускаю, что в штате Ozon есть какие-то суперспециалисты-киборги, которые могут по фотографии товара вычислить паль. Но всё же в очередной раз больше склоняюсь к тому, что метка "Оригинальный товар" это филькина грамота и маркетинговый приём, чтобы увеличить продажи товаров, продаваемых самим маркетплейсом", – высказывает свое мнение Денис Ветренников.

В комментариях читатель рассказывает такую историю:

"Озон вешает, например, значок "оригинал" на сумки Michael kors, которые сам и продаёт. Проблема одна: таких дизайнов компания не выпускает и не выпускала, это модели а-ля "Садовод". Их нет ни в каталогах нынешних, ни прошлых, хотя цена +/-. Пару моделей, кстати, на "Садоводе" нашел: 3600 опт, 23000 продаёт Ozon".

Уточним, что редакция Оборота.ру в данном случае только передает мнение комментатора. Мы не уверены, что все на 100% именно так. Это может быть и провокацией интернет-троллей.

Ранее автор этого Телеграм-канала пришел к выводу, что в отдельных категориях на Ozon маркером "Оригинальный товар" подозрительно часто отмечаются собственные товары маркетплейса. Например, 30-40% "оригинальных" зоотоваров на Ozon продает сам маркетплейс.

Теоретически, плашка "Оригинальный товар" на Ozon предназначена для продукции часто подделываемых  брендов, если продавцы смогли доказать, что точно продают оригиналы.

А покупатели, при прочих равных характеристиках, конечно, предпочтут именно настоящую продукцию.

Таким образом маркер может стать просто рекламой для товаров, которые продает сам маркетплейс.

А вопрос присвоения плашки "Оригинальный товар" для селлеров весьма важен. Ведь для покупателей пометка "Оригинальный товар" – это признак качества.

Они не знают точно, что не каждый настоящий товар отмечен этим маркером.  В глазах многих потребителей товары без этой плашки – подделки. А товары с плашкой – точно подлинные, хотя, оказывается, это вычисляют по фотографиям.

Также читайте на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
Yuliy Z.
:2

Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания)
08/09/2023
Неопознанные излишки Озон ФБО 29
Будет только хуже, сейчас что бы начислять штрафы за пересорт из поставок исчезает по 1 ед. Начисление штрафа идёт на всю партию. У озона огромный провал финансовый и единственный выход брать больше за всё и воровать убыток за квартал вырос почти на 10 ярдов, активов не прибавилось, акции на этом фоне падают, денег не хватает катастрофически  Свернуть
Будет только хуже, сейчас что бы начислять штрафы за пересорт из поставок исчезает по 1 ед. Начисление штрафа идёт на всю партию. У озона огромный провал финансовый и единственный выход б Еще...
Алексей А.
ИП, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания)
17/08/2023
На WB зарегистрировали постороннего с нашим ИНН и повесили его штрафы на нас 2
Хотелось бы привлечь внимание к нашей необычной проблеме. В декабре 2022 года попытались зарегистрироваться на ВБ. Нам написали, что поставщик с данным ИНН уже зарегистрирован. Написали, на какой номер была произведена регистрация. Номер не наш. Мы, как положено, восстановили доступ по нашему номеру, отправляли им фото паспорта, инн и прочее. Получив доступ и сделав отгрузку на ФБО, в отчете увидели, что должны ВБ около 700 тысяч. Оказалось, что некто, просто вписав наш ИНН, легко зарегистрировался как продавец и нахватал штрафов за неотгрузку заказов по ФБС. 

Мы начали переписку. Дали им выписку, что даже расчетный счет был указан не наш. Тот парень не смог бы даже вывести деньги со счета. Похоже, что и не планировал. 

Они поначалу согласились начать расследование, а потом стали просто отмахиваться. Мол - ваши проблемы. Мы обратились в Ассоциацию МСП. Они направили запрос - получили отписку с хронологией событий. Сентябрь 2022 года - регистрация, штрафы. Декабрь - перерегистрация с другим номером. И все. Консультировались с юристом - только суд, не менее 100 тысяч расходов. 

Прошу совета - может, кто сталкивался и решал? Или куда еще можно обратиться? Пока все, что мы аккуратно наторговали в надежде на скорое разрешение проблемы, ушло в счет погашения чужого долга.  Свернуть
Хотелось бы привлечь внимание к нашей необычной проблеме. В декабре 2022 года попытались зарегистрироваться на ВБ. Нам написали, что поставщик с данным ИНН уже зарегистрирован. Написали, Еще...
16/08/2023
Яндекс Маркет разделил оценки товаров и запретил воровать контент у продавцов 1
Теперь будет две вариации отзывов на товар: у конкретного продавца и на всей площадке. Также "Маркет" внедрил защиту контента: все уникальные описания товаров, их фотографии и видео будут размещаться в карточках их владельцев... Подробнее
15/08/2023
Покупательница Ozon вернула через суд двойную стоимость контрафактных духов 1
Жительница Уфы приобрела на маркетплейсе парфюм LACOSTE, который показался ей поддельным. Роспотребнадзор подтвердил, что дорогостоящая парфюмерия - контрафакт. Но чтобы вернуть деньги, пришлось обращаться в суд... Подробнее
Сергей А.
Генеральный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания)
14/08/2023
Беспредел Озона - Блокировка ЛК и 1000 штрафных баллов от отдела качества Озон? 8
Перейти к исходному сообщению
Я думаю, что Сертификат соответствия на эти горе-накладки за 150 рублей будет стоить около 50000 р., если его заказывать в любом органе сертификации. А откуда он будет у поставщика, когда его бабушка Еще...
Я думаю, что Сертификат соответствия на эти горе-накладки за 150 рублей будет стоить около 50000 р., если его заказывать в любом органе сертификации. А откуда он будет у поставщика, когда его бабушка Ляо в подвале сшила, чтобы люди могли украсить салон авто. Тем боле посмотрел, что на данынй вид товара сертификат соответсвия не распространяется. Есть возможность выйти на эксперта-товароведа в области авто, он можт сделать Заключение, хватит ли его для отдела качества Озон. Свернуть
Владимир В.  Владимир В. Генеральный директор, Торговля (Оборудование, мини-компания)
Ну хватит, если товар не нарушает требования к карточкам товара. Свернуть
Я думаю, что Сертификат соответствия на эти горе-накладки за 150 рублей будет стоить около 50000 р., если его заказывать в любом органе сертификации. А откуда он будет у поставщика, когда Еще...