Telegram-канал PIM Solutions для Ecom обнаружил, что Ozon вернул сортировку отзывов. Теперь первыми появляются информативные реакции покупателей, а не просто звездочки.
Маркетплейс зачем-то решил убрать нормальную сортировку отзывов в июле этого года. С того времени они показывались просто в порядке добавления на сайт. Т.е. часто пользователь видел просто оценку в виде количества звездочек, но без текстового пояснения, чем конкретно доволен (или недоволен) покупатель.
Продавцы этой площадки по-разному реагировали на нововведение в прошлом месяце. "Очень странное решение, на мой взгляд. Мне, как селлеру и как покупателю на Ozon это не очень удобно – многие покупатели просто ставят "звезды" без текста и фоток – и пока доберешься до нужных отзывов, может уже и интерес к товару пропасть, можно перейти на карточки конкурентов", – написал один из них.
Другой же отметил, что у такого варианта есть и обратная сторона: продавец легко может перекрыть негативные отзывы хорошими, используя отзывы за баллы или самовыкупы.
Однако, как сейчас уже можно понять, отзывы без сортировки просуществовали чуть более месяца и маркетплейс вернул все, как было.
Пользователи реагируют на откат, в основном с сарказмом.
"И зачем было нужно это нововведение? Кто-то за эту гениальную идею, возможно, ещё и премию получил", – написали администраторы Telegram-канала PIM Solutions для Ecom.
"Вот это прогресс! Теперь можно сразу видеть информацию от других покупателей и не читать только звёздочки", – поддержала их одна из пользователей.
Читайте также другие новости по теме:
- Ozon убрал сортировку отзывов. Что говорят по этому поводу селлеры?
- 25 тысяч в месяц с каждого селлера: кому есть смысл покупать Premium Plus от Ozon?
- Ozon увеличит на 40% выплаты за открытие ПВЗ в местах с высоким спросом. Но есть нюансы
- Ozon затеял экспансию в Казахстан: он увеличит количество ПВЗ в 10 раз – и не только
- Forbes: ПВЗ Ozon вновь стали самой популярной франшизой в России
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ |
Чтобы возможность добавить фото стимулировала писать отзывы - это из области параллельной вселенной.
Наоборот, у большинства маркетплейсов проблема заставить помимо отзыва фото прилепить. Свернуть
 |
Ольга Уразова
Руководитель отдела интернет маркетинга, S3 |
Идёт надпись технические работы. И ссылка на портал поставщиков
