AliExpress решила блокировать выдачу в поиске детских товаров, не соответствующих российским законам. "Мы уважаем и соблюдаем законы стран, в которых мы работаем и принимаем оперативные меры против продавцов, которые нарушают правила продажи и регистрации товаров. Такие продукты будут удалены из поисковой выдачи", – говорится в сообщении пресс-службы компании.
В Аliexpress обещают продолжить мониторинг списков товаров на их соответствие требованиям российского законодательства.
Ранее общественная организация по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) заявила, что выявила факты реализации опасных детских товаров на AliExpress. ОПИ уже направила обращение в уполномоченные государственные органы (Минпромторг, Роспотребнадзор) с просьбой применить к нарушителям любые меры, вплоть до блокировки их сайтов.
Напомним, недавно российские власти выразили желание обязать китайские интернет-магазины проверять свою продукцию на требования по безопасности перед началом поставок на российский рынок. В правительство направлен законопроект, который призван сократить поток некачественных товаров из-за рубежа. Росаккредитация и органы надзора, в том числе Роспотребнадзор, смогут отзывать сертификаты по итогам своих проверок на потребительском рынке.
Также поступила инициатива от Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) о запрете на ввоз в Россию несертифицированных игрушек и других детских товаров, купленных в иностранных интернет-магазинах. По словам исполнительного директора АКИТ Артема Соколова, если изменения в нормативные акты будут внесены, отправителя обяжут приложить к посылке сертификат, который почтовые операторы предъявят на таможне.
 |
A. А.
ИП, Торговля (Билеты на мероприятия, мини-компания) |
Реальные случаи, которые хотелось бы прокомментировать с точки зрения законодательства или опыта:
1. Покупатель вернул товар на а\я продавца с наложенным платежем. ИМ получает товар и возвращает за вычетом наложки. Покупатель требует вернуть всё.
2. Интернет-магазин не согласен с покупателем по несоответствию товара (покупатель видит другой цвет на фото в ИМ, чем на пришедшем товаре). Кто должен оплачивать возврат?
3. Покупатель не согласен с Актом проверки товара на наличие недостатков (недостатков не найдено), сделанной ИМ и требует организовать независимую экспертизу за счет ИМ. Может ли магазин отказаться? Свернуть
 |
Andrey Grankin
Commercial Director, Slava trade house |
