Пользователь сервиса "ЛитРес" потребовал от компании миллион рублей из-за того, что она продает одни и те же книги в Apple и Google по разной цене. Как сообщает VC.ru, в такую сумму истец Кирилл Прядухин оценил моральный ущерб, который он понес в результате того, что на стоимость книги влияет операционная система его смартфона.
Так, например, одна и та же книга на ОС Android оказалась дешевле на 80 рублей, чем для пользователей iOS-устройств.
Пресненский суд Москвы зарегистрировал иск еще 26 декабря. Сам истец уточнил, что запрашивал информацию о разнице в цене у компании, но та на вопрос не ответила. После этого он решил обратиться в суд.
Комментируя ситуацию, гендиректор "ЛитРес" Сергей Анурьев отметил, что компания не может уравнять цены из-за политики Apple, которая самостоятельно устанавливает ценовые варианты для поставщиков контента. Например, если себестоимости книги для "ЛитРес" составляет 80 рублей, то в Apple ее можно будет выставить либо по цене в 75 рублей, либо уже за 99. Цены не из предусмотренного компанией диапазона выбирать нельзя. В Google же таких ограничений нет, поэтому там цена может выставляться свободно.
Анурьев уточняет, что подобная ситуация наблюдается не только с книгами, но и с музыкой и прочим контентом, который размещается у Apple и на других платформах. По его словам, компания не нарушает закон, так как регулирование в данном случае отсутствует. Более того, она уже консультировалась с госорганами по этому вопросу.
 |
A. А.
ИП, Торговля (Билеты на мероприятия, мини-компания) |
Реальные случаи, которые хотелось бы прокомментировать с точки зрения законодательства или опыта:
1. Покупатель вернул товар на а\я продавца с наложенным платежем. ИМ получает товар и возвращает за вычетом наложки. Покупатель требует вернуть всё.
2. Интернет-магазин не согласен с покупателем по несоответствию товара (покупатель видит другой цвет на фото в ИМ, чем на пришедшем товаре). Кто должен оплачивать возврат?
3. Покупатель не согласен с Актом проверки товара на наличие недостатков (недостатков не найдено), сделанной ИМ и требует организовать независимую экспертизу за счет ИМ. Может ли магазин отказаться? Свернуть
 |
Andrey Grankin
Commercial Director, Slava trade house |
