Вся инфолента
21/07/2023
Хорошо, что этот маркетплейс заметил проблему. Изменения многих порадуют. Но ни нам, ни многим селлерам они не кажутся достаточной корректировкой нынешней безответственной политики возврата товаров за счет продавцов
... Подробнее
... Подробнее
21/07/2023
Главный российский маркетплейс занял площади в московском бизнес-центре “Романов двор”, на которых должно было размещаться представительство знаменитой "яблочной" компании в нашей стране...
Подробнее
21/07/2023
Оценивая продвижение, бизнес нередко ориентируется на модель атрибуции last-click и поэтому считает эффективность рекламы сомнительной. Однако трафик из соцсетей находится выше в воронке продаж, и срок принятия решения о совершении конверсии здесь более длительный. Что будет, если оценить рекламу при помощи post-click и post-view?...
Подробнее
21/07/2023
Так, минимальная цена для отправки по России теперь 119 рублей, а за дополнительные килограммы доплаты больше нет. Будут две фиксированные цены для двух категорий посылок: до 30 кг и от 30 до 200 кг...
Подробнее
 |
Александр Симонов
Генеральный директор, Каперанг |
20/07/2023
Ozon - докажи что ты не верблюд
5
В личном кабинете получили сообщение "Реализация продукции "Сигнальное оружие" запрещена на площадке. В связи с этим карточки товаров заблокированы. Это серьёзное нарушение правил площадки — из-за этого начислим вам 1000 штрафных баллов бессрочно..."
Чтобы было понятнее, сообщение означает, что если вопрос не будет решен, магазин будет заблокирован навсегда без права обжалования.
Сообщение поставило в тупик ещё тем, что наша компания торгует на площадке 4 года с постоянным ассортиментом более 1000 SKU, который не имеет никакого отношения к оружию. Ни разу товары не блокировались и вопросов не возникало.
При этом, именно этот и аналогичный товар, представлен в большом ассортименте другими продавцами.
На уточняющий вопрос - как подтвердить очевидное, что товар не относящийся к оружию, был зачислен в категорию ошибочно со стороны Озон, что повлекло последствия для нас, как для продавца, спустя 5-ть дней был получен ответ: "Для решения вопроса, Вам необходимо предоставить заключение эксперта о том, что товар не является сигнальным оружием."
Т.е. аналогично было бы доказать, что например коврик для машины не является автомобилем. Чехол для ружья - не огнестрельное оружие. А мышка от компьютера, не вычислительная машина. И т.д.
На уточняющие вопросы - как быть в данной ситуации, по уже сложившейся в последнее время практики от поддержки Озона, тишина полная.
Так что, ищем "эксперта", который даст "оценку", что кусок пластика и метала не оружие и в тайне надеемся, что эта нелепость каким-то чудным для нас образом будет решена. Свернуть
Чтобы было понятнее, сообщение означает, что если вопрос не будет решен, магазин будет заблокирован навсегда без права обжалования.
Сообщение поставило в тупик ещё тем, что наша компания торгует на площадке 4 года с постоянным ассортиментом более 1000 SKU, который не имеет никакого отношения к оружию. Ни разу товары не блокировались и вопросов не возникало.
При этом, именно этот и аналогичный товар, представлен в большом ассортименте другими продавцами.
На уточняющий вопрос - как подтвердить очевидное, что товар не относящийся к оружию, был зачислен в категорию ошибочно со стороны Озон, что повлекло последствия для нас, как для продавца, спустя 5-ть дней был получен ответ: "Для решения вопроса, Вам необходимо предоставить заключение эксперта о том, что товар не является сигнальным оружием."
Т.е. аналогично было бы доказать, что например коврик для машины не является автомобилем. Чехол для ружья - не огнестрельное оружие. А мышка от компьютера, не вычислительная машина. И т.д.
На уточняющие вопросы - как быть в данной ситуации, по уже сложившейся в последнее время практики от поддержки Озона, тишина полная.
Так что, ищем "эксперта", который даст "оценку", что кусок пластика и метала не оружие и в тайне надеемся, что эта нелепость каким-то чудным для нас образом будет решена. Свернуть
В личном кабинете получили сообщение "Реализация продукции "Сигнальное оружие" запрещена на площадке. В связи с этим карточки товаров заблокированы. Это серьёзное нарушение Еще...
21/07/2023
Гигант электронной коммерции предлагает вниманию клиентов отзывы, сгенерированные искусственным интеллектом на основе реальных отзывов покупателей. На этом фоне мы вспомнили аналогичный проект "Яндекса" из 2021г....
Подробнее
21/07/2023
На этом фоне стало заметно, что под собственной торговой маркой RAZZ компания продает огромный ассортимент электроники - от вентиляторов, микроволновок, холодильников, тостеров до роботов-мойщиков окон...
Подробнее
 |
Юлия Рожкова
Руководитель сервиса email-маркетинга, DashaMail |
20/07/2023
Email-рассылка — инструмент интернет-маркетинга, обладающий одним из наиболее высоких показателей возврата инвестиций (ROMI). И с каждым годом требований к качеству писем становится все больше.
Руководитель сервиса email-маркетинга DashaMail Юлия Рожкова рассказывает, как можно увеличить эффективность email-кампании.... Подробнее
Руководитель сервиса email-маркетинга DashaMail Юлия Рожкова рассказывает, как можно увеличить эффективность email-кампании.... Подробнее
20/07/2023
Продавцы уже высказывают предположения, что именно сервисы аналитики и будут покупать эти данные за сотни тысяч и миллионы рублей. Зачем? Чтобы верифицировать свои цифры...
Подробнее
20/07/2023
Селлеры все равно ругаются. У них есть на то основания. В августе размер скидки составит 90%, а не 99%, как это было в июле. Т.е. заплатить придется не 100 рублей, а целую тысячу. И, главное, нормальной модерации нет...
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
20/12/2024
