Вся инфолента
17/08/2023
Суть заключается в том, что сторонние логистические компании не получают информацию, что покупателю возвращены деньги за товар, и выдают уже отмененные заказы. Маркетплейс принимает некоторые меры, но мы ожидали большего...
Подробнее
 |
Алексей А.
ИП, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
17/08/2023
На WB зарегистрировали постороннего с нашим ИНН и повесили его штрафы на нас
2
Хотелось бы привлечь внимание к нашей необычной проблеме. В декабре 2022 года попытались зарегистрироваться на ВБ. Нам написали, что поставщик с данным ИНН уже зарегистрирован. Написали, на какой номер была произведена регистрация. Номер не наш. Мы, как положено, восстановили доступ по нашему номеру, отправляли им фото паспорта, инн и прочее. Получив доступ и сделав отгрузку на ФБО, в отчете увидели, что должны ВБ около 700 тысяч. Оказалось, что некто, просто вписав наш ИНН, легко зарегистрировался как продавец и нахватал штрафов за неотгрузку заказов по ФБС.
Мы начали переписку. Дали им выписку, что даже расчетный счет был указан не наш. Тот парень не смог бы даже вывести деньги со счета. Похоже, что и не планировал.
Они поначалу согласились начать расследование, а потом стали просто отмахиваться. Мол - ваши проблемы. Мы обратились в Ассоциацию МСП. Они направили запрос - получили отписку с хронологией событий. Сентябрь 2022 года - регистрация, штрафы. Декабрь - перерегистрация с другим номером. И все. Консультировались с юристом - только суд, не менее 100 тысяч расходов.
Прошу совета - может, кто сталкивался и решал? Или куда еще можно обратиться? Пока все, что мы аккуратно наторговали в надежде на скорое разрешение проблемы, ушло в счет погашения чужого долга. Свернуть
Мы начали переписку. Дали им выписку, что даже расчетный счет был указан не наш. Тот парень не смог бы даже вывести деньги со счета. Похоже, что и не планировал.
Они поначалу согласились начать расследование, а потом стали просто отмахиваться. Мол - ваши проблемы. Мы обратились в Ассоциацию МСП. Они направили запрос - получили отписку с хронологией событий. Сентябрь 2022 года - регистрация, штрафы. Декабрь - перерегистрация с другим номером. И все. Консультировались с юристом - только суд, не менее 100 тысяч расходов.
Прошу совета - может, кто сталкивался и решал? Или куда еще можно обратиться? Пока все, что мы аккуратно наторговали в надежде на скорое разрешение проблемы, ушло в счет погашения чужого долга. Свернуть
Хотелось бы привлечь внимание к нашей необычной проблеме. В декабре 2022 года попытались зарегистрироваться на ВБ. Нам написали, что поставщик с данным ИНН уже зарегистрирован. Написали, Еще...
17/08/2023
Ведомства бурно обсуждают, кто должен нести ответственность за возможные нарушения при онлайн-торговле - продаже спиртного несовершеннолетним или в запрещенные ночные часы. Минфин неожиданно решил защитить маркетплейсы...
Подробнее
 |
Павел Красавцев
Генеральный директор, Digital-агентство iBRUSH |
16/08/2023
UX-аналитика позволяет сделать интерфейс и структуру цифрового продукта максимально удобной и функциональной, опираясь на существующий и ранее накопленный опыт компании, опыт конкурентов, мнение покупателей и паттерны взаимодействия пользователей с цифровыми продуктами. ...
Подробнее
16/08/2023
Новый проект с конца минувшего года тестировали в пяти дарксторах. Там специи, благовония, экзотические сладости и натуральная косметика (всего более 100 позиций). Какие из этих товаров наиболее востребованы у россиян?...
Подробнее
16/08/2023
Выяснилось, что специалисты Ozon по фотографиям определяют подлинность товаров, продающихся на маркетплейсе. Это прописано в правилах площадки. Это еще один гвоздь в гроб репутации их плашки "Оригинальный товар"...
Подробнее
16/08/2023
ППР является важным игроком в активно развивающемся сегменте корпоративных платежей за топливо. И активно придумывает новые способы контроля за расходами на транспорт. Сейчас ППР обслуживает более 70 тысяч юрлиц и ИП...
Подробнее
16/08/2023
Специализированный агрегатор платежей за образовательные услуги Prodamus приобрел платформу для запуска онлайн-курсов AXL. Произошло это на фоне "отлучения" агрегатора платежей от главного его клиента - GetCourse...
Подробнее
16/08/2023
Теперь будет две вариации отзывов на товар: у конкретного продавца и на всей площадке. Также "Маркет" внедрил защиту контента: все уникальные описания товаров, их фотографии и видео будут размещаться в карточках их владельцев...
Подробнее
15/08/2023
Мероприятие прошло в пространстве The Loft Hall и собрало порядка 200 гостей, среди которых были партнеры, клиенты Dalli, а также ключевые лидеры мнений российского рынка электронной коммерции...
Подробнее
последние материалы
