подписка
Подписаться
Спонсор раздела
Статьи Сайт и приложение
13/09/2021

Технологии, меняющие индустрию DIY: как "Петрович" создал калькулятор ремонта и сервис для выбора материалов

Технологии, меняющие индустрию DIY: как "Петрович" создал калькулятор ремонта и сервис для выбора материалов

От редакции: в основу статьи лег доклад руководителя отдела цифровых проектов "Петрович" Татьяна Романовой на конференции "Электронная торговля" в 2020 году.

Компания "Петрович" специализируется на розничной торговле строительными материалами. Наша основная задача – помогать тем, кто отважился на ремонт. 

В какой-то момент мы, как и многие другие ритейлеры задумались, об угрозе маркетплейсов и задали себе вопрос: "А что мы можем такого, чего не могут они?". Ответ пришел достаточно быстро: мы умеем делать сложные и полезные сервисы для наших клиентов. Сегодня я расскажу о двух наших цифровых продуктах: калькуляторе ремонта и сервисе выбора отделочных материалов. 

Калькулятор ремонта

Представьте, что вы собрались делать ремонт. Вы знаете, что нужно купить для установки душевой кабины, унитаза или подвесного потолка. Знаете, что недостаточно купить дверь, необходимо также приобрести коробку, наличники, ручку, защелку и петли. А могут ли маркетплейсы ответить на этот вопрос? Представляете ли вы сами точную стоимость ремонта? Скорее всего, быстро ответить на эти вопросы не получится. Для этого и нужен калькулятор. 

Как мы это делали

Мы позвали людей, которые умеют работать руками и дружат с компьютером. Для начала посчитали все в Excel, а затем пошли в MDM-систему прописывать работы, компоненты, формулы, ценовые категории, аналоги товаров. Так мы создали конструктор, с помощью которого можем считать что угодно. На данный момент мы имеем 12 справочников, отвечающих за работоспособность калькулятора, и огромное количество бизнес-логики, переведенной в код. Да, сначала вся наша бизнес-логика была заложена в Excel и именно он лег в основу будущего калькулятора ремонта.

Для наглядности представим составляющие ремонтных работ и технологическую структуру проекта в виде кубиков "Лего".

Для проведения ремонта нужны материалы и услуги. Материалы можно разделить на основные, без которых провести работы не получится, и сопутствующие. В зависимости от объема, длины и других параметров мы присваивали материалам различные коэффициенты.

Screenshot_7

Также для проведения ремонтных работ важно знать:

  • нужен черновой и отделочный характер работ;
  • для какого помещения/для какой поверхности будет проводиться работа;
  • работа является частью какого-то решения или проводится везде.

Screenshot_8

Так мы собрали сотни "кубиков", на основе которых можем проводить расчеты для любых работ на различных поверхностях.. Мы можем фильтровать по типу поверхности; знаем, какие работы необходимо провести для конкретного интерьера.

Теперь перейдем к чисто технической части.

Screenshot_6

Программа написана на YAML, имеет модуль JSON API. Всеми справочниками MDM-система обменивается с сайтом через интеграционную платформу MuleESB. На php был реализован интерпретатор формул. Сам калькулятор ремонта реализован на сайте как отдельный компонент. Backend проекта написан на php, frontend – на TypeScript + React и UIkit. C UI KIT у нас, кстати, были определенные проблемы – пришлось несколько раз пересобирать, но зато теперь мы можем использовать функционал и для других проектов.

Как это работает

Сейчас калькулятор ремонта реализован в веб-версии. Пользователь может выбрать интерьер или просто набор интересующих помещений, указать размеры и получить список обязательных, сопутствующих и расходных материалов, а также перечень работ. Далее он может развернуть все эти вкладки и посмотреть уже конкретные товары, а также выбрать аналоги. Может сравнить, например, насколько паркет дороже ламината и сколько он вообще стоит для данного помещения. И понравившиеся результаты сохранить в виде сметы в свой личный кабинет.

Screenshot_10

Screenshot_5

Screenshot_3

Статистика

Screenshot_1

Количество взаимодействия с сервисом за месяц

Выбор отделочных материалов 

Выбор отделочных материалов – это задача, которую можно решить разными способами: поехать всей семьей в магазин, походить, потрогать, понюхать, набрать кусочков, поехать домой прикладывать к стенам и думать. Это традиционный Customer Journey Map. Мы решили создать его цифровой аналог: вы сидите дома, открываете приложение, делаете фото и примеряете. Вообще, этот продукт больше для визуального восприятия, а не для расчета, как калькулятор. Результатами примерки можно поделиться, сохранить, добавить в избранное или положить в корзину, а дальше уже принимать решение.   

Screenshot_9

Screenshot_17

Screenshot_18

Техническая часть

Никакой магии. С помощью нейронной сети и компьютерного зрения происходит анализ и распознавание фотографий, сделанных пользователями, а специальный алгоритм осуществляет наложение. Сервис функционирует и в IOS-приложениях. 

Статистика

Screenshot_18

Количество взаимодействия с сервисом за месяц

Каждый год на конференции "Электронная Торговля" делятся опытом руководители крупнейших ecommerce- и мультиканальных компаний. Содержание докладов в течение следующего года остается коммерческой тайной. Небольшая часть материалов публикуется на Oborot.ru. 

Прокомментировать
Читайте также
09/09/2021
Как работает новый сервис для создания описаний товаров от Сбера: немного смешной, но в целом результативный эксперимент
Нужно ввести название и характеристики товара, а "AI-копирайтер" создает оригинальное описание. Ну мы и попробовали: получилось не так уж и плохо, смотрите сами... Подробнее
Главная Новости Удержание клиентов Контент
02/09/2021
У iHerb в России теперь могут заблокировать и сайт 1
Решение барнаульского суда может привести к блокировке на территории РФ сайта этого маркетплейса. Тем временем, якобы заблокированные приложения iHerb стали вновь доступны для скачивания. Разбираем ситуацию вкратце... Подробнее
Валерий С.
Генеральный директор, Торговля (Продукты, небольшая компания)
23/07/2021
Продается интернет-магазин чая 1
Продается интернет-магазин чая (в настоящее время: моно-бренд). Работает с августа 2017г.
Специализация - продажа цейлонского чая одного бренда. Возможна, при желании, продажа разных брендов чая, кофе, сладостей и др.
Более 1500 зарегистрированных покупателей. 50-80 заказов в месяц.
Доставка по всей России через два агрегатора служб доставки.
Настроены: Онлайн-заказы, Онлайн-оплата.
Сайт оптимизирован, адаптирован под просмотр с компьютера и смартфона, в поиске входит в ТОП-10.
Техническое исполнение - PHPshop.
Возможно управление интернет-магазином удаленно без офиса.
Предоставлю всю необходимую информацию по e-mail: teakom@mail.ru
Обучу работе с сайтом.
Возможна продажа через смену участника ООО с сохранением всех договоров, передачей мебели и оборудования офиса.
Причина продажи-состояние здоровья. Свернуть
Продается интернет-магазин чая (в настоящее время: моно-бренд). Работает с августа 2017г. Специализация - продажа цейлонского чая одного бренда. Возможна, при желании, продажа разных брен Еще...
Форум Открытие бизнеса Сайт и приложение