Не менее 70 человек сегодня вновь пришли к штаб-квартире главного российского маркетплейса. Что опять случилось?
Это продолжение истории с нелегальной рекламой на Wildberries. Селлеры требуют разморозить их личные кабинеты и вернуть деньги на счета.
Все они стали жертвами "дешевой рекламы" на главном российском маркетплейсе: купили дешевые размещения через непонятный Telegram-бот, а потом были сурово наказаны за это администрацией площадки.
Краткое содержание предыдущего этапа конфликта:
12 мая, во время прошлого "набега селлеров" на офисы маркетплейса, представители Wildberries провели встречу с продавцами, которым за сутки до этого были выставлены многомиллионные счета за рекламу и продвижение на площадке.
По итогам этих переговоров селлерам вроде бы аннулировали выставленные счета.
Но представители маркетплейса сообщили, что по каждому случаю будут разбираться отдельно и, не исключено, что вместе с правоохранителями.
Так вот, походу до сих пор не разобрались.
Суть конфликта:
Напомним, что в конце апреля или в самом начале мая маркетплейс обнаружил Telegram-бот, в котором предлагали дешевую рекламу на Wildberries. Некто умудрился настроить алгоритмы маркетплейса так, что сама площадка денег за эту рекламу не получала, все деньги шли в карман "неизвестного хакера" (возможно, как-то связанного с действующими сотрудниками компании).
Wildberries обратился в полицию, но результатов разбирательств дожидаться не стал. Вычислив своими способами, кто пользовался бесплатным продвижением (300 продавцов, по сведениям площадки), маркетплейс выставил этим селлерам счета за рекламу по официальным тарифам.
Суммы доходили до сотен млн рублей. Личные кабинеты продавцов оказались заблокированы.
И вот тогда возмущенные селлеры собрались у головного офиса Wildberries в Москве. Они требовали встречи с представителями маркетплейса, угрожая новой забастовкой. Они заявляли о том, что не пользовались мошенническим способом прорекламироваться. Или же сами были введены в заблуждение "третьими сервисами".
Интересно, что сам маркетплейс сообщил о предварительной сумме ущерба в 650 млн руб. Однако, как посчитали продавцы, общая сумма выставленных постфактум за рекламу счетов превысила 2 млрд руб.
Как утверждает телеграм-канал Mash, селлеры даже вызвали полицию, пытаясь добиться встречи. В свою очередь, Wildberries вызвал представителей ЧОПа.
В результате встреча 12 мая все-таки состоялась, очень поздно вечером.
Представители маркетплейса по итогам общения обещали, что выставленные счета в течение суток будут аннулированы. Заявление было встречено аплодисментами селлеров.
Основной причиной своего решения в Wildberries назвали то, что большинство селлеров было просто введено в заблуждение другими сервисами. Они оплачивали рекламу, не зная, что этот способ незаконный.
К тому же рекламу заказывали не сами владельцы торгующих компаний, а их сотрудники. Так что, по мнению маркетплейса, они вели себя добросовестно, а не жульничали сознательно.
При этом представители Wildberries подчеркнули, что выставленные счета не были штрафами или иным видом удержаний, не дополнительными начислениями. Это были счета за реально оказанные услуги. То есть маркетплейс показывал рекламные объявления, и за это ему полагается оплата.
Также читайте на нашем сайте:
- Кто-то украл у Wildberries рекламы на 650 млн руб. Но за это оштрафуют селлеров на 2 миллиарда
- Wildberries увеличит скидку постоянного покупателя (СПП) на товары конкретного селлера, если тот покупает внутреннюю рекламу
- Первая страница товарной выдачи в поиске Wildberries будет платной
- Теперь комиссия Wildberries зависит от того, как клиенты оценивают товары данного продавца и качество его работы. Это не шутка
- Штрафы селлерам за грызунов и НДС в карточке товара: Wildberries вновь обновил оферту. Что там еще важного?
- SEO для Wildberries: руководитель поиска маркетплейса рассказал, что влияет на место товара в поисковой выдаче
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Вадим Казарин
Директор, Магазин "Цифриус" |
 |
Антон А.
Слесарь КИПиА, Торговля (Услуги, среднего размера компания) |
