подписка
Подписаться
11/05/2023

Кто-то украл у Wildberries рекламы на 650 млн руб. Но за это оштрафуют селлеров на 2 миллиарда

1
Кто-то украл у Wildberries рекламы на 650 млн руб. Но за это оштрафуют селлеров на 2 миллиарда

Маркетплейс обнаружил гигантскую "дыру" в управлении платным продвижением у себя на сайте и в приложении. Оказалось, что кто-то (мы подозреваем, что это могут быть бывшие или действующие сотрудники компании) нашел способ пополнять любые рекламные счета на Wildberries не платя никому ничего. И этот кто-то успел заработать огромные суммы.

Представители службы безопасности компании обратились в полицию с заявлением на некое лицо, которое нелегально наладило возможность селлерам рекламировать свои товары на площадке. По подсчетам маркетплейса, Wildberries недополучила доходы от этой рекламы в размере 650 млн рублей.

Некоторое время назад в Telegram появился специальный бот, предлагавший селлерам Wildberries задешево прорекламировать свои товары на площадке. Продавцы, рискнувшие воспользоваться услугами бота, действительно обнаруживали, что могут получить продвижение на маркетплейсе по ценам ощутимо меньше обычных.

По предварительным данным, схему разработал сотрудник самого маркетплейса. Компания точно установила, что внешнего взлома баз данных не было, действовали изнутри.

Айтишник якобы смог настроить внутренние системы так, чтобы предоставляемые компанией услуги проходили по "нулевому коэффиценту". То есть компания не получала за это деньги, они уходили в карман предприимчивому сотруднику, который назначал селлерам такие тарифы, чтобы выгоднее было заказывать рекламу через бот.

Возможно, он действовал не один. Сейчас в его схемах пытаются разобраться, теперь этим займутся и правоохранители.  Решается вопрос о возбуждении уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере.

А Wildberries решил тем временем возместить свои убытки во внесудебном порядке.

"Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов", – пояснили в Wildberries.

По данным маркетплейса, услугами "серого продвижения" на онлайн-платформе воспользовались около 300 продавцов. В среднем, на каждого приходится по два с лишним миллиона неуплаченных денег.

Но не факт, конечно, что селлеры заказывали рекламу в одинаковом объеме. Да и сумма ущерба может еще измениться при проведении следствия.

В маркетплейсе напомнили, что использование сторонних сервисов может привести не только к утрате управления личными кабинетами и убыткам, но и к обвинению в нарушении законодательства. Иначе говоря, продавцам угрожают блокировкой ЛК и сливу их данных в полицию в случае неоплаты. Соучастниками они вряд ли пойдут, но и свидетелями по делу о мошенничестве быть – не слишком приятный опыт.

Продавцы, которые пользовались серой схемой, утверждают, что с них списали суммы "ущерба" этой ночью. И сегодня они пришли выяснять отношения к главному офису маркетплейса:

Злые селлеры Wildberries которые разместили рекламу через мошенников

Злые селлеры Вайлдберриз пришли в офис

Телеграм-канал MPGO связался с участниками "осады" бизнес-центра "Демидов". Они подтверждают огромные суммы штрафов. По их словам, приведенные на скриншотах ниже суммы удержаний – не самые большие:

Никаких доказательств или аргументов им никто не предъявил, но, по их собственным словам, к ним применены:
– теневой бан;
– заморозка личного кабинета;
– штрафы от 100 до 300 млн рублей при продажах на 5-30 млн рублей в год.

В сумме они насчитали списаний на 2 миллиарда рублей.

Штраф Вайлдберриз Скриншот из Телеграм-канала MPGO

 

Скриншот из Телеграм-канала MPGO Скриншот из Телеграм-канала MPGO

По словам как минимум некоторых протестующих, они не пользовались "дешевой рекламой". В толпе пострадавших оказались и селлеры, вина которых состоит только в привлечении внешнего трафика.

Wildberries сегодня днем воздерживается от комментариев. Протестующим посоветовали ехать в офис воле метро "Автозаводская".

Сейчас Wildberries серьезно взялась за развитие инструментов, связанных с продвижением на площадке. Идет переработка инвентаря, активное стимулирование продавцов, чтобы они использовали внутреннюю рекламу. Вероятно, теперь также компания займется и более серьезным обеспечением безопасности рекламных кампаний.

Также читайте на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Комментарии
Александр Тябин
Руководитель проекта, Seo-Way.ru
28/05/2023
Кто подскажет с точки зрения права, какой ущерб может быть нанесен? Если они сами заявляют о 600 млн. рублей, но блокируют 2 млд. рублей? Как они будут доказывать сам факт что они, как то взламывали площадку? Если даже выяснится, что с помощью своего же программиста, какие то товары показывались чаще, в чем был нанесен ущерб Валберис, и что дало ему право заниматься арестом денежных средств?
Читайте также
16/05/2023
Ozon сам советует селлерам, как выгоднее делать самовыкупы с площадки 2
Маркетплейс разместил инструкцию, как выгоднее выкупить свой товар с площадки. Для этого селлеру можно использовать купон с максимальной скидкой 94% и скрыть его от покупателей. Но увлекаться таким все же не советуем... Подробнее
11/05/2023
Wildberries показывает некоторым селлерам поисковые запросы, по которым люди пришли на карточку товара
Но пока доступна эта опция не всем. Некоторые продавцы пишут, что видят виджет с ТОП-10 запросов уже неделю. А другие утверждают, что у них ничего такого нет, или доступна лишь в одном из нескольких кабинетов... Подробнее
11/05/2023
Wildberries увеличит скидку постоянного покупателя (СПП) на товары конкретного селлера, если тот покупает внутреннюю рекламу
Крупнейший маркетплейс России продолжает подталкивать продавцов все более активно использовать внутреннюю рекламу на площадке. Однако, на практике не все такие рекламодатели обнаружили у себя повышение скидки... Подробнее
Елена Пугачева
Руководитель отдела управления ассортиментом, ООО "Нордтекс"
05/05/2023
Молчание - знак согласия: Ozon с 1 мая сможет сам добавлять товары селлеров в акции - обсуждение 3
Общались с нашим менеджером по этому вопросу, они считают это абсолютно законным и плевать им на то, что мы работаем по РРЦ, это мы должны следить, чтобы наши товары не попадали в акции. Создали нам головную боль и дополнительные заботы КАМу.
При чем бороться бесполезно, они намекают на какие-то рыночные цены, при этом ценообразование это скорее наша прерогатива. Свернуть
Общались с нашим менеджером по этому вопросу, они считают это абсолютно законным и плевать им на то, что мы работаем по РРЦ, это мы должны следить, чтобы наши товары не попадали в акции. Еще...
Форум Работа с маркетплейсами Маркетинг на маркетплейсах
Александр Федоров
Директор, ИП Федоров
07/04/2023
Очередная дичь, похожая на мошенничество, от ОЗОН! 16
Что касается мелочевки с высокой маржинальностью - обеими руками за. Её место как раз на МП, мы её тоже там прекрасно продаём. Ни оформления не нужно, ни упаковки особой - красота. Но это не касается крупногабаритов, особенно технических товаров и товаров, требующих сборки. Тут часто нужна помощь и поддержка магазина.
Про рекламу. Я и говорю: продвижением сайта нужно заниматься. Поисковым продвижением! Так поступают здравомыслящие продавцы. А не на рекламу деньги переводить. Директ никогда не приносил прибыли, в лучшем случае было немного больше нуля. Плюс к этому предлагать доп. услуги, которые не может предложить МП. Тогда ты будешь конкурентен МП. Но думать и работать мало кто хочет. Лучше ничего не думая и не делая, получать пару процентов. Свернуть
Что касается мелочевки с высокой маржинальностью - обеими руками за. Её место как раз на МП, мы её тоже там прекрасно продаём. Ни оформления не нужно, ни упаковки особой - красота. Но это Еще...
Форум Работа с маркетплейсами Маркетинг на маркетплейсах