Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
За прошлый год глобальный e-commerce вырос на 20%

За прошлый год глобальный e-commerce вырос на 20%

Мировой рынок e-commerce в 2014 году вырос на 20% и достиг отметки в 1,5 трлн долларов. В этом году тренд сохранится.

К такому выводу пришли исследователи eMarketer. Как сообщает seonews.ru, в этом году средний покупатель интернет-магазина оставит в сети сумму порядка 820 британских фунтов.

В страновом разрезе прогноз выглядит так:

Ожидается, что уже в этом году в Великобратнии на онлайн придется 15,2% всего розничного товарооборота. Любопытно, что цифровые устройства так или иначе повлияют на решение о покупке в 33% случаев, то есть в общей сложности гаджеты так или иначе скажутся на денежном обороте в 100 млн фунтов стерлингов.

30% онлайн-покупателей признаются, что проводят в сети почти все свое время. Именно эту особенность поведения потребителей и пытаются использовать интернет-магазины, постоянно увлекая пользователей во взаимодействие со своими сайтами.

Покупатели, в свою очередь, говорят, что цена не является для них определяющим фактором при совершении покупки. Их куда больше волнует срок доставки товара, уровень сервиса и полнота представленной информации в описании товара.

Лишь 5% продавцов отметило, что цены у них ниже, чем у конкурентов. Следовательно, подавляющее большинство интернет-магазинов концентрируются на качестве обслуживания клиентов.

Тренды в работе с клиентами

40% маркетологов отметили, что в текущим году всерьез начнут работать над персонализацией предложений. Для этих целей будут использовать три распространенных канала коммуникации: сайт, социальные сети и e-mail-рассылки.

Это довольно амбициозная задача, учитывая, что персонализация является самым сложным с технической точки зрения вопросом.

Мобильные тренды

По информации Criteo, мобильные продажи лишь растут. В странах типа Японии и Южной Кореи на мобильники приходится более 40% продаж. С 2010 года количество продаж на мобильных гаджетах выросло на 4000%.

Что нас ждет в будущем?

Уже сейчас определились два тренда, которые будут влиять на онлайн-продажи.

Первый – это влияние big data. Большие данные позволят продавцам прогнозировать поведение пользователей.

Второй – появление новых типов гаджетов, которые будут удерживать клиентов внутри собственной экосистемы. Речь об "умных часах", браслетах и т.д.



Прокомментировать



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также
Поляки покупают через мобильный
Поляки покупают через мобильный

Мобильная коммерция в Польше набирает популярность: только за 2013 год поляки потратили со своих мобильных устройств $380 млн
Аmаzon использовал Alibaba
Аmаzon использовал Alibaba

Американский гигант электронной коммерции открыл магазин на площадке Тmall

Создание совершенной технологии торговли недвижимостью - это абсолютно реально 18

насколько burlakov:риэлторы являются гуру в сфере торговли недвижимостью , настолько успешные они риэлторы. Это аксиома. И ещё аксиома: не все риэлторы успешны. Покупатель или продавец…






2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены