Фото:
Плюсков А.В. / Oborot.ru
Объединенная компания Wildberries и Russ смягчила явно чрезмерно жесткие и несправедливые правила начисления рейтинга пунктов выдачи заказов. Как сообщает Forbes, за каждую оценку "4" партнеры теперь будут получать денежные начисления на баланс ПВЗ.
Также снизили минимальный рейтинг для получения еженедельных выплат с 4,9 до 4,7. Такой показатель нужно будет сохранять в течение 30 дней.
Кроме того, с 18 октября изменится система наказаний: максимальная сумма штрафа за "1" снизится на 79%, а за "2" — на 81%.
А еще обещают возможность оспорить любую оценку "2" и "1", в том числе если она сопровождается комментарием. Давно пора!
Оценка "3" теперь полностью перестанет влиять на показатели качества работы ПВЗ.
Wildberries также исключил оборот ПВЗ из формулы расчета стоимости оценок.
А еще теперь временные изменения в количестве заказов не будут оказывать большого влияния на работу ПВЗ.
Маркетплейс считает, что обновленная система расчета рейтинга и мотивации для партнеров будет более справедливой. В принципе, мы склонны поддержать это мнение. Посмотрим, как все перечисленное будет работать на практике.
Кстати, летом представители Wildberries заявляли, что намерены развивать систему премий для пунктов выдачи заказов, работающих без нарушений.
Владельцы ПВЗ в комментариях журналистам Forbes сообщили, что обновление системы рейтинга пунктов выдачи действительно является важным изменением, так как это было глобальной проблемой.
Партнеры сталкивались как с потребительским терроризмом, так и с недобросовестной конкуренцией со стороны других работников пунктов выдачи.
Некоторые операторы ПВЗ признались журналистам, что для исправления ситуации им иногда приходилось даже пользоваться сервисами накрутки рейтингов.
Читайте также другие новости по теме:
- Wildberries открывает ПВЗ на базе почтовых отделений. Как они выглядят?
- Штраф в 3000 рублей за метание гвоздей в сотрудницу ПВЗ. Покупательницу Wildberries осудили за оскорбление
- Массовая отмена заказов на Wildberries и начисление платы за незабранные из ПВЗ товары: что происходит?
- Удушение конкурентов запахом? "Клиенты" заказали 250 кг куриного помета и не забирают его из ПВЗ Wildberries
- Где находится самый большой ПВЗ Wildberries? В Чечне (ФОТО с открытия)
- "Дом.РФ" будет подсказывать Wildberries, где открывать новые ПВЗ
- Штрафы отменили. Владельцам ПВЗ Wildberries больше не нужно бояться очередей
- Владельцам ПВЗ Wildberries удалось через суд оспорить снижение рейтинга из-за "левых" отзывов
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
 |
Александр Смирнов
менеджер маркетплейса Озон, ЗАО ТК Яршинторг |
Есть поставки, в кластер Урал, которые мы привезли своими силами, но их не принимают в заявленных рамках 5 дней.
С нашей стороны доставка пришла вовремя, факап на строне Озон, но из-за него страдает наш индекс локализации, в следствие чего платим больше денег за логистику. Что делать с данной ситуацией, на данный момент проблема постоянная. Свернуть
