Штраф в 3000 рублей за метание гвоздей в сотрудницу ПВЗ. Покупательницу Wildberries осудили за оскорбление
Фото:
сгенерировано нейросетью
Скандальную клиентку из города Сызрань наказали на три тысячи рублей за оскорбление сотрудницы ПВЗ Wildberries. Женщине вместо заказанной жидкости для стекол прислали коробку гвоздей, и та, разозлившись, швырнула в 18-летнюю девушку посылкой, сопроводив бросок бранью и угрозами. Менеджер по счастливой случайности не получила травм, но испытала сильный стресс.
В августе в соцсетях Сызрани распространилось видео с камеры наблюдения в ПВЗ на улице Декабристов. На записи был запечатлен скандал, который устроила недовольная клиентка. Женщина пришла получать заказ, однако при проверке посылки оказалось, что вместо мыла ей пришла коробка гвоздей.
На записи видно, что менеджер ПВЗ ведет себя корректно и объясняет покупательнице, что нужно составить претензию в адрес продавца.
Однако разъяснения клиентка слушать не желала, начала словесный конфликт, а потом швырнула в девушку злосчастную коробку с гвоздями и бросила ее телефон. После случившегося женщина ушла из пункта выдачи, но вскоре вернулась с новыми угрозами:
"Я за следующей доставкой приду, если ты будешь здесь, я тебя выкину за "шкиварятник". Ты поняла меня?" – заявила покупательница.
Как рассказал отец пострадавшей сотрудницы, после случившегося в ПВЗ вызвали полицию. Несмотря на то, что девушка не получила травм, она испытала сильный стресс и стала бояться ходить на работу.
Надо сказать, что происшествие в свое время получило широкий резонанс, и о нем писали даже федеральные СМИ. Жители Сызрани при этом опознали в скандалистке местную бизнес-леди и предполагали в соцсетях, что "дело замнут" из-за статуса клиентки. Но не замяли.
Как сообщили в прокуратуре, менеджер обратилась с заявлением о привлечении покупателя к административной ответственности за нападение и бросок гвоздями.
Изначально в УМВД по самарской области сообщали, что возбуждено административное дело по ст. 20.1 КоАП РФ ("Мелкое хулиганство").
Однако в результате инцидент был переквалифицирован на ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ ("Оскорбление"), якобы потому, что никакого физического вреда девушке все-таки не причинили.
Суд назначил клиентке наказание в виде штрафа в 3 тысячи рублей.
В Wildberries сообщили, что также начали внутреннюю проверку по факту случившегося. Но, скорее всего, результаты внутреннего расследования обнародованы не будут.
Между тем, общение с порой неадекватными клиентами сотрудники ПВЗ всех маркетплейсов называют одним из самых главных минусов своей работы.
Также читайте на нашем сайте:
- В Нижнем Тагиле сотрудница ПВЗ Ozon спасла школьницу от педофила
- Удушение конкурентов запахом? "Клиенты" заказали 250 кг куриного помета и не забирают его из ПВЗ Wildberries
- Убежал из ПВЗ со сверлильным станком: в Хабаровске судят сильного, но бедного "клиента" маркетплейса
- Светит, но не греет: в Красноярске владельца ПВЗ Wildberries заставили погасить яркую вывеску
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Александр Беляков
ген дир, Корона-Корд |
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
