В Нижневартовске покупательница захватила ПВЗ Wildberries, требуя вернуть ей деньги

В Нижневартовске местная жительница захватила ПВЗ Wildberries и устроила в нем погром. Она заблокировала работу точки, требуя вернуть ей деньги за ненужные товары. В ситуацию пришлось вмешаться полиции.

Как сообщает телеграм-канал Ural Mash, в ПВЗ на улице Спортивная в городе Нижневартовске пришла женщина и закрыла двери изнутри. В ультимативном порядке она сообщила девушке-оператору, что ее рабочий день закончен. И никто не войдет в пункт выдачи, пока ей не вернут деньги, которые ей маркетплейс якобы должен уже пять месяцев.

Женщина заявила, что находится на больничном и ей нужны деньги на лекарства. Хотя, судя по распространенным записям с камеры наблюдения, ослабленной она не выглядела. Во всяком случае, сил у нее хватило на то, чтобы разбить сканер.

По отрывочным рассказам захватчицы СМИ попытались восстановить историю ее взаимоотношений с Wildberries, хотя версии разнятся. Предварительно, ситуация выглядит так:

Еще весной женщина заметила, что с ее карты Wildberries списывает деньги. Выяснилось, что это ее несовершеннолетняя дочь делала заказы с телефона матери, до 15 покупок в день. В результате она назаказывала игрушек и красивых вещей на 75 тысяч.

К тому моменту, как женщина спохватилась, часть заказов на 30 тыс руб уже поступила в ПВЗ. 

Вот здесь версии произошедшего расходятся.

По одной из них, от этой части заказов женщина отказалась, оплатив по 100 рублей за возврат. А вот остальные покупки куда-то пропали, и деньги за них не вернули.

По другой версии, эта поступившая часть стала числиться в личном кабинете как выданная, хотя вещей покупательница в глаза не видала. А от остального она как раз отказалась с платным возвратом.

В этом случае становится понятно, почему именно в этот ПВЗ и пришла дама – разобраться наконец с судьбой "выданных" вещей.

По ее словам, покупательница пять месяцев переписывалась с поддержкой Wildberries, но там так и не решили судьбу списанных денег. В конце концов терпение у нее лопнуло, и она пошла на отчаянный шаг.

Однако сотрудницы ПВЗ не слишком прониклись ситуацией дамы, которая вела себя грубо и рвалась разбить рабочий ноутбук. Поэтому они вызвали полицию.

Примерно через час после того, как буйная покупательница пришла в ПВЗ, наряд полиции вывел женщину на улицу, и работу ПВЗ удалось восстановить.

Как сообщают некоторые СМИ, полицейские не стали заводить дело о хулиганстве против покупательницы и посоветовали ей обратиться в суд. Что достаточно странно на фоне уничтожения имущества ПВЗ.

Однако официальных комментариев в МВД никому не дали, пообещав "узнать и разобраться".

Одному из СМИ в Wildberries сообщили, что помогут в разрешении конфликта.

В соцсетях захватчице в комментариях сочувствуют, вспоминая похожие конфликтные ситуации с маркетплейсом.

Например, такую:

"Недавно сам столкнулся с подобной ситуацией. Пришел забирать товар на пункт выдачи, оплату подтверждаю на месте. В итоге продажа не проходит, но деньги сняли. Оплачиваю другой картой, и все хорошо. На первую банковскую карту деньги не вернули. Через техподдержку решить вопрос не удалось".

А другие комментаторы посчитали, что дама повела себя неадекватно, и вопрос нужно было действительно решать через суд или правоохранительные органы.

"При чем здесь сотрудники пункта выдачи? Почему все шишки на них постоянно? Они просто работают там и зарабатывают себе на хлеб. Разбирайтесь напрямую с маркетплейсами. Пишите заявления. И вообще уверены, что товары не пришли? Может, дочка уже забрала их и молчит", – предполагают комментаторы.

Также читайте на нашем сайте:

• Осеннее обострение: в ПВЗ участились открытые кражи заказов
• Первый суд по хищениям в зарубежных ПВЗ Wildberries: в Минске судят молодую пару
• Бывшая сотрудница ПВЗ просто набрала ночью на своей прежней работе теплой одежды
• Заказал, подменил, сел. Псевдопокупателей на маркетплейсах привлекут к уголовной ответственности?
• Хозяйка ПВЗ в Челябинской области украла у Wildberries товаров на 1,3 млн рублей
• В Мордовии школьница подменила айфон в ПВЗ маркетплейса, придумав хитрую схему
• Сотрудник ПВЗ Wildberries в Питере крал драгоценности по хитрым схемам, но прямо под камерой
• Пошли грабить ПВЗ всей семьей. В Новгородской области 6 жителей осуждены за обман Wildberries

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.