"Утконос" начал доставлять заказы прямо в багажник автомобилей покупателей. Курьер будет дожидаться в заранее оговоренном месте выдачи на протяжении указанного в интервале доставки времени и при встрече уложит пакеты в машину.
На начальном этапе проекта новый сервис доступен только на четырех московских АЗС бренда Shell, в партнерстве с которым осуществляется тест услуги. Все заправки находятся на юге столицы в расчете на автомобилистов, которые захотят сэкономить время по дороге на дачу или с дачи домой, что особенно актуально в летний сезон.
Минимальная сумма такого заказа составит 1 000 рублей, а для сокращения количества контактов оплатить покупку можно только онлайн. Заказать доставку в багажник пока можно только на следующий день в период с 17 до 23 часов.
После тестов "Утконос" собирается расширить географию и изменить формат точек выдачи. В планах – организовать пункты выдачи в багажник на площадках рядом с торговыми центрами, транспортными развязками и другими оживленными местами.
 |
Екатерина Б.
Заместитель руководителя отдела продаж, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
ООО «Доставка Клаб»
Критерии, по которым мы сделали выбор в пользу данного подрядчика, были достаточно высокие: опыт и положительные рекомендации, умеренная стоимость услуг и гибкая шкала тарифов, возможность технической интеграции с нашей CRM, оперативный забор грузов со склада за МКАД, бесплатная доставка при срыве сроков, клиентская поддержка и прочее.
Перед новым партнером стояла непростая задача - справиться в возросшим в несколько раз трафиком посылок, не ухудшив качество услуг.
После начала сотрудничества мы улучшили показатели удовлетворенности клиентов за счет сокращения сроков и высокого сервиса доставки.
Отдельно хочу отметить профессионализм и преданность работе руководителя отдела продаж Татаринова Виталия. В связи с загруженностью клиентского отдела в преддверие Нового года, Виталий подключился к решению наших задач и лично курировал некоторые заказы, давая нам быструю обратную связь.
Мы довольны сотрудничеством и планируем дальнейшее взаимодействие с вашей компанией. Благодарим за качественное выполнение поставленных задач и рекомендуем ООО «Доставка Клаб » в качестве достойного подрядчика!