Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
TripAdvisor, Expedia и Booking.com заподозрили в нечистоплотности

TripAdvisor, Expedia и Booking.com заподозрили в нечистоплотности

Антимонопольное ведомство Италии начало проверку трех крупнейших веб-сайтов, специализирующихся на бронировании и рейтингах отелей: TripAdvisor.com, Expedia.com и Booking.com.

Поводом к расследованию послужили жалобы со стороны интернет-пользователей и отелей.

TripAdvisor, считают итальянские чиновники, не прилагает достаточных усилий для фильтрации недостоверных и поддельных рецензий, которые люди оставляют на этом сайте – оставить отзыв на отель могут даже те, кто никогда в нем не был. Кроме того, этот контент, по мнению антимонопользщиков, недостаточно четко отделен  от рекламных объявлений.

Booking.com и Expedia.com власти Италии заподозрили в сговоре с отелями. Сайты, полагают они, договорились не публиковать наиболее выгодные предложения. Из-за чего страдает потребитель, вынужденный платить больше. «Если они будут себя так вести, ни о какой конкуренции и речи быть не может», — говорится в официальном сообщении.

Представитель TripAdvisor.com заявил, что в их штате находится около 200 специалистов, проверяющих отзывы на достоверность. «Мы усиленно боремся с мошенниками. И мы ручаемся за то, что мы делаем",  — заявил представитель компании.

Российские коллеги также верят в невиновность компаний. «Все ониуспешные коммерческие предприятия, и свою популярность заслужили тем, что дают клиентам удобный сервис. Нельзя стать крупным игроком, если строишь свой бизнес не на интересах клиента. А пользователи им доверяют", – сказал Oborot.ru исполнительный директор OneTwoTrip Виктор Сизов.

«Что же касается Booking и Expedia, то алгоритм показов неизвестен никому. Существуют сервисы, которые по умолчанию выдают самые дешевые варианты, но это не всегда хорошо, так как самые дешевые не всегда лучшие по соотношению покупка/показ. Каждый бизнес выстраивает алгоритм выдачи исходя из интересов своего клиента. Вариантов множество: соотношение покупка/показ, отзывы клиентов, дата постройки, дата реконструкции, наличие бесплатного WiFi и т.д. Это в своем роде ноу-хау», — объяснил Сизов.

Это не первая претензия к TripAdviser. В 2012 году британский регулятор рекламного рынка заявил, что не может быть уверенным, что все отзывы подлинные.

Расследование продолжается, завершить его планируется к августу 2015 года

Головной офис TripAdviser расположен в США, сайт был создан в 2000 году.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также
Авиабилеты загонят в российскую систему
Авиабилеты загонят в российскую систему

Совет Федерации предлагает создать национальную систему бронирования авиабилетов. Это выльется в усложнение работы и затраты авиакомпаний, что приведёт к удорожанию билетов, уверены эксперты
Visa может прекратить проводить операции в России 1 июля
Visa может прекратить проводить операции в России 1 июля

Visa может прекратить работу в России уже 1 июля, если к тому времени не уладит вопросы регулирования с ЦБ. Конфликт, возникший из-за введения санкций, не…

Предоставление информации о сертификате соответствия товара на сайте ИМ

Приветствую, участников форума! Насколько мне известно, многие товары подлежат обязательной сертификации. Например, ряд детских товаров. Также в правилах продажи дистанционным способом сказано: "9. Продавец в…








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены