"Татьяна Бакальчук, я люблю тебя!": правда ли, что Wildberries запретил публикацию негативных отзывов, а такие вот - разрешил
1
Пользователи обвиняют главный российский маркетплейс в запрете на публикацию плохих отзывов на товары. Как сообщает Telegram-канал Mash, попытке оставить негативный отзыв у некоторых покупателей возникает ошибка, в то время как положительный отзыв они могли опубликовать без проблем.
Сначала возникли подозрения, что причина может быть в нецензурной лексике. Но покупатели привели примеры отзывов без мата, которые также не публиковались.
Представители Wildberries опровергли запрет на отрицательные отзывы под товарами. По данным официального Telegram-канала маркетплейса, данные о фильтрации негативных комментариев не соответствуют действительности
Wildberries утверждает, что для защиты селлеров от недобросовестной конкуренции искусственный интеллект может фильтровать односложные отзывы, похожие на спам или фрод.
"Реальные покупатели оставляют более развернутые ответы. Например, "кофе горчит и невкусный, мне не понравился". Кроме того, в отзывах также недопустимы ненормативная лексика и оскорбительные высказывания", — говорится в сообщении пресс-службы маркетплейса.
Wildberries же уверяет, что борется за открытые и честные отзывы и предоставляет покупателям максимально полную информацию о товарах своих продавцов. А помимо отзывов на отдельные товары существуют системы рейтингов продавцов, рейтингов ПВЗ и т.д.
В то же время Telegram-канал Mash утверждает, что у пользователей была возможность писать односложные отзывы такие, как: "супер", "класс" и "Татьяна Бакальчук, я люблю тебя", но блокировались комментарии: "подделка", "жалоба", "плохо", "ужас", "отстой". Но после публикаций в СМИ, вроде бы появилась возможность писать и негатив.
Читайте также другие новости о Wildberries:
- Wildberries опровергает блокировку товаров селлеров на 50 млрд рублей. Кому приостановлены выплаты?
- Кто-то украл у Wildberries рекламы на 650 млн руб. Но за это оштрафуют селлеров на 2 миллиарда
- Зачем селлеры Wildberries сегодня опять пришли толпой в офис маркетплейса?
- Wildberries дает селлерам штрафы до 50 тыс. рублей за не вовремя отвеченные вопросы и отзывы
- Штрафы селлерам за грызунов и НДС в карточке товара: Wildberries вновь обновил оферту. Что там еще важного?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Виктор А.
менеджер директор, Торговля (мини-компания) |
 |
Никош Чеслав
Руководитель интернет-магазина, Всякий товар |
Только они смогут уболтать сейчас открыть заведомо убыточный бизнес.
Мое субъективное мнение.
 |
Дмитрий Карпиков
Руководитель, ИП Карпикова Т.Н. |
