подписка
Подписаться
Главная Новости Удержание клиентов Контент
31/05/2021

Продавцы Ozon утверждают: инструмент "Запрет на копирование контента" не работает

4
Продавцы Ozon утверждают: инструмент "Запрет на копирование контента" не работает

Продавцы Ozon жалуются, что инструмент "Запрет на копирование контента", который маркетплейс торжественно анонсировал в апреле, по факту не работает. Эту тему обсудили в официальном сообществе селлеров Ozon на "Фейсбуке".

Представители маркетплейса сообщали, что стоит включить эту опцию – и авторский контент продавца защищен от автоматического копирования. Но на самом деле, утверждают продавцы, на карточку товара с активированным запретом  вполне может "подсесть" другой продавец. И ничего с этим сделать нельзя.

Как сообщают селлеры, поддержка Ozon не может объяснить, каким образом конкуренты прикрепляются к карточкам. Авторам контента часто поясняют, мол, это именно они "подсели" на чужую карточку.

Один из продавцов предположил, почему так происходит:

"Я, возможно, понимаю то, что поддержка не может объяснить. Скорее всего карточки просто склеиваются системой при совпадении параметров Бренд, Модель, ШК и каких-то еще. Несмотря на то, что напрямую присоединение может и не работать. А раз так, что смысла в такой защите нет никакого. Можно просто подобрать параметры, или случайно совпадут".

Администратор группы ответил продавцам: "Запрет копирования не связан с присоединением или отсоединением карточек друг от друга. Он не дает продублировать ваш контент в карточку конкурента, как это было раньше. Что касается правил и условий склейки карточек, то они какие были, такие и остались".

Т.е. в итоге создается впечатление, что сам маркетплейс и его продавцы понимают суть этого инструмента совершенно по-разному.

Прокомментировать
Форматирование текста
Комментарии
Елизавета Князева
Специалист поддержки, Ozon Marketplace
01/06/2021
Здравствуйте! Я из Ozon Marketplace. Немного прокомментирую: при создании карточки другой партнёр действительно может прикрепиться к уже существующей, а не создавать с нуля — это разрешено правилами. Открепить другую карточку уже не получится, но у продавцов есть возможность запретить копировать карточки тут: ozon.ru/t/y3vF7.

В целом ситуация такая: запрет на копирование — это только про запрет на копирование контента.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Иван И.
Директор, СМИ (СМИ, мини-компания)
15/06/2021
Перейти к исходному сообщению
Здравствуйте! Я из Ozon Marketplace. Немного прокомментирую: при создании карточки другой партнёр действительно может прикрепиться к уже существующей, а не создавать с нуля — это разрешено правилами. Еще...
Здравствуйте! Я из Ozon Marketplace. Немного прокомментирую: при создании карточки другой партнёр действительно может прикрепиться к уже существующей, а не создавать с нуля — это разрешено правилами. Открепить другую карточку уже не получится, но у продавцов есть возможность запретить копировать карточки тут: ozon.ru/t/y3vF7.

В целом ситуация такая: запрет на копирование — это только про запрет на копирование контента. Свернуть
Елизавета Князева  Елизавета Князева Специалист поддержки, Ozon Marketplace


Запрет на копирование контента работает как-то странно, в моём случае не работает совсем.

Несмотря на включенную настройку "Запрет на копирование карточек товара" сегодня мой коллега взял мою карточку и на ее основе создал свою, и теперь его предложение, если он проставит наличие, появится в моей карточке. Я уже устал скринить и описывать тех. поддержке очевидный (на мой взгляд) баг, хотелось бы достучаться до адекватных программистов.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ксения Т.
Директор, Торговля (среднего размера компания)
15/06/2021
Да, тоже самое, мониторил цены, увидел аналогичный товар, и опа все описание слово в слово и фото и даже видео с моим логотипом)))) открыл магазин этого продавца, а там на все товары как у меня, мое описание, написал в поддержку - ответ он типа вручную все скопировал, это не запрещено))) а на видео с моим лого , я должен предоставить кучу доказательств и бумаг на лого и название)))))
Перейти к исходному сообщению
Запрет на копирование контента работает как-то странно, в моём случае не работает совсем.Несмотря на включенную настройку "Запрет на копирование карточек товара" сегодня мой коллега взял мою Еще...
Запрет на копирование контента работает как-то странно, в моём случае не работает совсем.

Несмотря на включенную настройку "Запрет на копирование карточек товара" сегодня мой коллега взял мою карточку и на ее основе создал свою, и теперь его предложение, если он проставит наличие, появится в моей карточке. Я уже устал скринить и описывать тех. поддержке очевидный (на мой взгляд) баг, хотелось бы достучаться до адекватных программистов. Свернуть
Иван И.  Иван И. Директор, СМИ (СМИ, мини-компания)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Иван И.
Директор, СМИ (СМИ, мини-компания)
17/06/2021
Перейти к исходному сообщению
Да, тоже самое, мониторил цены, увидел аналогичный товар, и опа все описание слово в слово и фото и даже видео с моим логотипом)))) открыл магазин этого продавца, а там на все товары как у меня, мое о Еще...
Да, тоже самое, мониторил цены, увидел аналогичный товар, и опа все описание слово в слово и фото и даже видео с моим логотипом)))) открыл магазин этого продавца, а там на все товары как у меня, мое описание, написал в поддержку - ответ он типа вручную все скопировал, это не запрещено))) а на видео с моим лого , я должен предоставить кучу доказательств и бумаг на лого и название))))) Свернуть
Ксения Т.  Ксения Т. Директор, Торговля (среднего размера компания)


В вашем случае карточки как минимум не склеены, а значит, что не будет явной конкуренции в цене, в моем случае просто создают карточку на основе моей и ставят низкий ценник, после чего под товаром появляется надпись "Есть дешевле внутри", при этом техподдержка продолжает рассказывать, как работает запрет на копирование контента )))
Честно говоря, отбивает напрочь все желание делать нормальные фотографии, надергал из интернета и так сойдет...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Читайте также
Altos А.
Основатель бренда, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)
22/07/2021
Wildberries опять наводит порядок в отзывах. Что придумали на этот раз? - обсуждение 8
Перейти к исходному сообщению И чем они роют яму?Тем, что фейковые отзывы перестали учитывать в рейтинге товара?
Лучше бы подумали, как убрать фейки из ассортимента. А то торгуют палью и даже не стесняются.
Яна И.  Яна И. Владелец, Руководитель, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)


Тем что реальные люди меньше оставляют отзывов, а недовольные всегда это делают.
Тем самым, у всех поставщиков низкие рейтинги и падение продаж, как результат, падение продаж самого вайлдберриз.
Нынешний рост только на счет новых карточек и поставщиков.

А надо бы еще подумать как бы помочь поставщикам получить положительные отзывы.

На озоне можно платить за отзывы (мотивация).
На ВБ только заказать по автовыкупу, и то вот результат.. Свернуть
И чем они роют яму?Тем, что фейковые отзывы перестали учитывать в рейтинге товара? Лучше бы подумали, как убрать фейки из ассортимента. А то торгуют палью и даже не ст Еще...
Форум Удержание клиентов Контент
03/06/2021
Практическая магия: как карточки товаров на Ozon сами по себе меняют содержание 4
Продавцы заметили, что карточки их товаров самопроизвольно меняются. При этом иногда откатить изменения назад они уже не могут. Обнаружили это все после того, как пошли жалобы от покупателей на несоответствие товара описанию... Подробнее
Главная Новости Удержание клиентов Контент
27/05/2021
Boxberry создаст агрегатор маркетплейсов? (Дополнено: нет, не собирается, но делает кое-что другое)
Речь идет как о продвижении российских бизнесов на зарубежные маркетплейсы (в том числе ASOS, iHerb, StyleKorean), так и выводе иностранных поставщиков на российские площадки... Подробнее