Американская компания Carvana, продающая подержанные автомобили через вендинговые "автоматы"-здания, прогнозирует десятикратный рост продаж в штуках по итогам года.
Акции компании на рынке уже выросли в семь с лишним раз (+670%), а сервис вошел в топ-5 торговцев б/у автомобилями в США. Большое влияние на это оказала пандемия: американцы во время распространения коронавируса сделали выбор в пользу безопасного способа покупки.
С обслуживающим персоналом в процессе приобретения покупатель вообще не контактирует.
Заказ происходит онлайн на сайте Carvana.com. Оформление занимает несколько минут. Машину можно забрать в ближайшем вендинговом здании-"автомате" или даже заказать доставку на дом.
Вот как выглядит и работает "вендинговый автосалон": женщина заходит в здание, бросает в автомат легендарную карвановскую "монету", видит, как ее автомобиль выезжает с этажа, спускается к ней и выкатывается на улицу.
Сейчас в вендинговых зданиях компании находится около 25 тыс. автомобилей б/у. У Carvana открыто около 20 многоэтажных "постоматов" для выдачи автомобилей по всей стране, в каждом находится больше тысячи автомобилей.
Клиент при этом может не только купить, но и обменять имеющуюся машину, а также получить финансовые услуги (кредиты). Более того, средства массовой информации и эксперты уже пытались обвинить компанию в том, что под видом автодилера на самом деле она занимается банковским бизнесом. А официальные органы вынуждены были пресекать "излишне агрессивные и настойчивые звонки коллекторов Carvana и предоставление ею недостоверной информации в бюро кредитных историй".
Сервис гарантирует качество купленного авто: каждая машина перед продажей строго проверяется, проходя технический осмотр по 150 пунктам. Кроме того, приобретенный в Carvana автомобиль покупатель может вернуть в течение семи дней – и не только из-за технических неполадок, но и если, к примеру, не понравился цвет коврика.
Эрнест Гарсиа II, улыбчивый и решительный мексиканец с непростой судьбой и судимостью, самый богатый человек штата Аризона и №53 в списке богатейших американцев, считается крупнейшим частным акционером Carvana. Его состояние превышает $14,1 млрд.
Еще в 1996 успешный застройщик Гарсия вложился в Ugly Duckling, открытое акционерное общество по прокату автомобилей. За несколько лет оно стало крупным структурированным бизнесом, убрало свои акции из свободного обращения и получило вместо странного (Ugly Duckling переводится как "Гадкий утенок") респектабельное имя DriveTime Automotive Group.
А в 2012 создало дочернее предприятие по продаже бэушных машин. Так появилась Carvana.
Тогда продажи автомобилей через вендинговые "автоматы" была в диковинку. В Азии (Сингапуре и Китае) подобные авто-автоматы появились на несколько лет позднее.
Аналитики и игроки рынка изначально со скептицизмом восприняли новую бизнес-модель. Но в течение семи лет компания неуклонно росла, продажи в прошлом году составили 200 тыс. авто, а выручка – $3,9 млрд.
В апреле, в разгар пандемии, Carvana привлекла $600 млн инвестиций. Сейчас капитализация компании оценивается в $36 млрд, а состояние владеющей Carvana семьи – в $21, 4 млрд. А сами торговые автоматы-здания Carvana некоторые сайты называют одной из американских достопримечательностей.
 |
Андрей У.
Управляющая интернет-магазином, Торговля (Домашняя и офисная техника, небольшая компания) |
