20/12/2024
Ozon запретил отключать продажи в странах ЕАЭС. Проблем с таможней не будет, но некоторые селлеры все равно нервничают
12
Фото:
ЕАЭС и Ozon
Еще недавно продавцы могли через бот поддержки этого маркетплейса отключить продажи и выкуп товаров для реализации в странах ЕАЭС. Об этом рассказывает нишевый Телеграм-канал Marketplace_biz.
Однако несколько дней назад, после изменения условий выкупа в пользу маркетплейса, такая возможность была утрачена. Ozon при этом ссылается на пункт 2.22 договора.
Некоторые продавцы очень нервничают по этому поводу: у одних отсутствуют права на продажу товаров за пределами своей страны, другие они не уверены в соответствии своей продукции законодательству стран ЕАЭС.
Тем не менее, доказать что-то службе поддержки Ozon будет сложно.
Представители площадки настаивают, что все это делается ради пользы селлеров, процесс разработан с целью упростить продажи за рубеж и сделать их более выгодными для продавцов.
Ozon напоминает, что потенциальные проблемы с таможней он решил. И для продавцов больше нет необходимости заполнять статистические формы на товары, поскольку маркетплейс самостоятельно предоставляет отчеты таможенной службе.
Более того, селлер формально продажи за границу не осуществляется: покупателем товаров выступает юридическое лицо Ozon (ООО "Интернет Решения"), а сделки проходят на территории России.
Зато товары становятся доступными для миллионов покупателей из других стран при практически тех же расходах, что и при внутренних продажах;
Читайте также на нашем сайте:
- Очень странная история: кто-то на складе Ozon исправляет срок годности товара, а потом площадка берет с продавца за это штраф
- Ozon покажет покупателям, сколько человек прочитали их отзывы
- Ozon увеличит минимальную ставку в отзывах за баллы для дорогих товаров
- До Нового года? Ozon продлевает Черную пятницу и одновременно увеличивает комиссии для селлеров
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Прокомментировать
Комментарии
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
23/12/2024
Ну что тут скажешь) ввели последнюю милю и выкуп и доставку, так что бы забирать с этих заказов от 60%. И кстати это незаконно, есть ограничения на продажу ряда товаров, плюс ограничения брендов на продажу, озон отвечает им пох и на закон и на бренды
 |
Константин Волков
менеджер по работе с маркетплейсами, Компания продажи |
23/12/2024
Такая гнилая махинация от озона, выкупают они на территории РФ и вроде бы хорошо. Реализация состоялась между селлером и озоном в РФ. Но нет ты как селлер еще заплатишь за расходы на логистику и т.п. в ЕАС и СНГ, при том что собственником и продавцом товара считается уже озон.
Но и тут они красиво уходят, реализацию для селлера делают только в момент доставки клиенту в ЕАС.
Рыбку съели и руки умыли.
Но и тут они красиво уходят, реализацию для селлера делают только в момент доставки клиенту в ЕАС.
Рыбку съели и руки умыли.
 |
Инна Э.
Менеджер, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (небольшая компания) |
23/12/2024
Интересная система: у меня технически сложный товар и достаточно дорогой, гарантийное обслуживание осуществляется только в пределах РФ. Т.е., Озон против нашего желания продаёт товар в страны, где мы не можем выполнить свои обязательства, а плохие отзывы получать будем мы.
 |
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
23/12/2024
по идее, выкупая товар, ОЗОН сам начинает нести ответственность и гарантийные обязательства по товару. Так что, с одной стороны, переживать не за что. Единственное, что ОЗОН нагло будет возвращать невыкупленные или сломанные товары обратно селлерам.. и вот тут уже будут проблемы
|
|
Инна Э.
Менеджер, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (небольшая компания) |
23/12/2024
Нет, Вы не поняли. Бренд, который мы продаём, продаётся во многих странах. Но официальный представитель в каждой страна сам определяет товарную матрицу, которую он ввозит в страну. Т.е., в любой другой стране ЕАЭС просто может не быть запчастей для нашего инструмента, т.к. этот товар не входит в матрицу для этой страны. То же самое и в РФ: к примеру Вы купили инструмент у продавца из Казахстана, наши АСЦ не примут товар к гарантийному обслуживанию, т.к., во-первых, почему мы должны бесплатно обслуживать инструмент за свой счёт, если он не ввезён нами официально и откуда он вообще взялся достоверно не известно (может это контрафакт, в том числе); во- вторых, может просто не быть запчастей. Покупателю сложно это понять, поэтому мы раньше закрывали продажи в ЕАЭС.
 |
Илья Л.
Менеджер Маркетплейс, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (мини-компания) |
23/12/2024
"доказать что-то службе поддержки Ozon будет сложно."
У вас ошибка, замените на невозможно.
И вторая ошибка у вас в заголовке.
"Проблем с таможней не будет"
Дело в том, что до этого запрета не было проблем с таможней), поэтому писать про это очень странно. Напишите лучше, кто будет решать проблемы с возвратами и как, вот это проблема настоящая.
Кто будет платить?
И почему выкуп с коэффициентов минус 30 идет? Мне вот продавать Озону с минус 30 зачем, если я тот же товар продам в России по указанной в карточке цене.
В чем выигрывает продавец? Что продаж больше, а смысл если они на уровне 0 рентабельности.
Вот это проблема.
У вас ошибка, замените на невозможно.
И вторая ошибка у вас в заголовке.
"Проблем с таможней не будет"
Дело в том, что до этого запрета не было проблем с таможней), поэтому писать про это очень странно. Напишите лучше, кто будет решать проблемы с возвратами и как, вот это проблема настоящая.
Кто будет платить?
И почему выкуп с коэффициентов минус 30 идет? Мне вот продавать Озону с минус 30 зачем, если я тот же товар продам в России по указанной в карточке цене.
В чем выигрывает продавец? Что продаж больше, а смысл если они на уровне 0 рентабельности.
Вот это проблема.
 |
Дарья Веревченко
исполнительный директор, Дефайнум |
23/12/2024
Только до сих пор в отчетах встречаем невыкупленные Озоном экспортные товары. И если пропустить срок подачи статформы в ФТС, то прилетит немалый штраф. Т.е.Озон умышленно или нет подставляет невнимательных продавцов не проверяющих ежемесячно отчет на предмет экспорта. Хорошо бы получить комментарий представителя Озона по этим "небольшим недоразумениям".
 |
Danil Krutikov
:1
ceo, Служба Обещаний |
23/12/2024
Я невдупляю, а ЗАВЫСИТЬ цену хотя бы можно?!
Или азон хочет по той же цене отправлять в КырГызстан к примеру?
А по какому курсу интересно?
Или азон хочет по той же цене отправлять в КырГызстан к примеру?
А по какому курсу интересно?
 |
Сергей В.
Коммерческий Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
24/12/2024
Интересная система: у меня технически сложный товар и достаточно дорогой, гарантийное обслуживание осуществляется только в пределах РФ. Т.е., Озон против нашего желания продаёт товар в страны, где мы Еще...
Интересная система: у меня технически сложный товар и достаточно дорогой, гарантийное обслуживание осуществляется только в пределах РФ. Т.е., Озон против нашего желания продаёт товар в страны, где мы не можем выполнить свои обязательства, а плохие отзывы получать будем мы. Свернуть
| Инна Э. Менеджер, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (небольшая компания) |
|
|
Инна Э.
Менеджер, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (небольшая компания) |
24/12/2024
При чём здесь возврат продавцу для ремонта? По Закону о защите прав потребителя, если неисправность выявлена по прошествии 15 дней с момента покупки, то покупатель обращается в сервисный центр. У нашего бренда свыше 170 сервисных центров в России и по закону покупатель должен обращаться именно туда. А если вот так без оглядки на закон всё возвращать, то представьте себе: покупает человек дрель, 11 месяцев работает ею на объектах, а потом возвращает с пометкой брак, даже если товар на самом деле исправен, т.к. на ПВЗ всё равно не проверяют. Отличная схема считаю! ЗаМП давно пора взяться с точки зрения соблюдения законов.
 |
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
24/12/2024
Только до сих пор в отчетах встречаем невыкупленные Озоном экспортные товары. И если пропустить срок подачи статформы в ФТС, то прилетит немалый штраф. Т.е.Озон умышленно или нет подставляет невнимате Еще...
Только до сих пор в отчетах встречаем невыкупленные Озоном экспортные товары. И если пропустить срок подачи статформы в ФТС, то прилетит немалый штраф. Т.е.Озон умышленно или нет подставляет невнимательных продавцов не проверяющих ежемесячно отчет на предмет экспорта. Хорошо бы получить комментарий представителя Озона по этим "небольшим недоразумениям". Свернуть
| Дарья Веревченко исполнительный директор, Дефайнум |
|
|
Константин Волков
менеджер по работе с маркетплейсами, Компания продажи |
25/12/2024
Очень интересно, что-то я тоже не встречал таких невыкупленных товаров в ЕАС и как то штрафов не видел у себя за это, просто реализация товара по сути состоялась в РФ между селлером и МП. А дальше по сути уже МП отвечает за подачу статформы, так как формально это его уже товар.
Интересно где и каком отчете это указано по невыкупленных заказам, предположу: "Заказы с моих складов"?
Интересно где и каком отчете это указано по невыкупленных заказам, предположу: "Заказы с моих складов"?
Читайте также
|
|
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
13/01/2025
Озон изменил выплаты по продажам, кто-то начал с ними судиться?
2
С иском скорее всего не получится, так как будут ссылаться на акцепт условий оферты, если вы ещё не прекратили работу на площадке. А вот в ФАС зайти со стороны злоупотребления экономически более сильным субъектом договора, можно попробовать, но все молчат почему-то, видимо всё устраивает Свернуть
С иском скорее всего не получится, так как будут ссылаться на акцепт условий оферты, если вы ещё не прекратили работу на площадке. А вот в ФАС зайти со стороны злоупотребления экономичес Еще...
20/12/2024
Аналитика нужна, чтобы эффективно управлять бизнесом, оптимизировать процессы и выявлять тренды.
Какие метрики самые важные для продаж и где их искать? Об этом пойдет речь в статье.... Подробнее
Какие метрики самые важные для продаж и где их искать? Об этом пойдет речь в статье.... Подробнее
20/12/2024
Добавлен функционал, который упрощает работу с вопросами и отзывами. Теперь продавцы не упустят обратную связь от клиентов и смогут оперативно на нее реагировать, повышая позиции товаров в поисковой выдаче маркетплейса...
Подробнее
 |
Иван Юранов
Генеральный директор, Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Фортуна» |
19/12/2024
Очень странная история: кто-то на складе Ozon исправляет срок годности товара, а потом площадка берет с продавца за это штраф - обсуждение
8
Озон это передранный Амазон. Но, нужно понимать элементарную в общем то вещь. Любая западная идея требует адаптации (доработки) под российские условия. Ребята из Озона, неглупые люди, эту вещь не учли. Поезд разогнали (не забываем что Озон это сложная структура с акционерами), а как его остановить (вернее сделать так чтобы он нормально ехал) теперь это большой вопрос. Вот и крутятся как могут. Там куснут, тут куснут.
Резюмируя, пока власть не вмешается, системно так и будет продолжаться и здесь только судиться. Свернуть
Резюмируя, пока власть не вмешается, системно так и будет продолжаться и здесь только судиться. Свернуть
Озон это передранный Амазон. Но, нужно понимать элементарную в общем то вещь. Любая западная идея требует адаптации (доработки) под российские условия. Ребята из Озона, неглупые люди, эту Еще...
18/12/2024
Женщина заказала на Мегамаркете водонагреватель. Однако продавец отменил заказ по "техническим причинам". Суд признал это незаконным и назначил селлеру внушительный штраф. И это уже не единичный подобный случай
... Подробнее
... Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
