Фото:
логотип
Маркетплейс добавил статистику просмотров отзывов для пользователей с открытым профилем. Компания считает, что это будет мотивировать покупателей чаще писать, чем конкретно понравился или не понравился товар. А эксперты на этом фоне замечают, что Ozon продолжает превращать раздел отзывов в социальную сеть.
С 12 декабря Ozon начал показывать пользователю в его профиле количество людей, которые прочитали его отзывы. Также это число увидят те, кто подписан на автора. Количество просмотров указано, начиная с 1 сентября 2024 года, и будет копиться дальше.
Функция работает для открытых профилей. При желании покупатели могут закрыть свой профиль целиком, тогда статистику никто не увидит.
"Больше половины пользователей изучают отзывы на товар перед покупкой. Впечатления других клиентов помогают принять решение о покупке. Открытая статистика будет мотивировать пользователей площадки делиться мнениями о покупках чаще, — это поможет другим клиентам сделать осознанный выбор", — сообщили в пресс-службе Ozon.
Как сообщают в компании, результаты исследований говорят о том, что главным мотивом людей, которые регулярно пишут отзывы, является желание помочь другим – это обширный сегмент энтузиастов.
Представители маркетплейса даже дали рекомендации, как стать популярным автором на Ozon:
1. Оставлять отзывы на максимальное количество купленных товаров.
2. Особенно когда у товара мало отзывов или их нет.
3. Оставлять отзывы с фото/видео (часто люди совершают покупку после просмотра отзыва с фотографией).
4. Делать креативный контент (это оценят продавцы и могут закрепить отзыв первым, а также если отзыв касается категории Fashion, с высокой вероятностью он может попасть в рекомендации и набрать тысячи просмотров).
Ранее на платформе Ozon Fashion появилась лента отзывов: функция позволяет просматривать контент в динамичном формате, приближенном к опыту в социальных сетях. В разделе "Обзоры" отображаются качественные не анонимные отзывы пользователей с открытым профилем, оставленные на товары категории Fashion.
Также читайте на нашем сайте:
- Ozon увеличит минимальную ставку в отзывах за баллы для дорогих товаров
- Wildberries заплатил пользователям миллиард за отзывы. Это деньги селлеров
- Wildberries дал возможность покупателям дополнять старые отзывы и полностью менять свое отношение к товару
- Почему прокуратура вдруг решила проверить маркетплейсы на порнографию в отзывах?
- Ozon больше не показывает отзывы на отменённые заказы
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Антон V.
менеджер поддержки продаж, Торговля (Детские товары, мини-компания) |
Дальше считайте, что может выходить у вашего конкурента на руки.
Обычно если продавец не использует "старые цены", то, скорее всего, его реальная цена указана как цена до скидки. от нее пойдут все комиссии Озона. А минимальная цена, по которой клиент может купить, указана зеленым.
Так, по крайней мере, в нашей категории товаров. Свернуть
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
