Ozon тестирует постоплату - селлеры заранее расстраиваются
1
Маркетплейс тестирует возможность постоплаты для заказов одежды, обуви и аксессуаров с доставкой в ПВЗ. Тестирование пройдет на небольшой группе сотрудников площадки, сообщает Telegram-канал "MPGO: Сообщество поставщиков в маркетплейсы РФ". Ранее опция оплаты после получения товара была отключена в связи с эпидемией коронавируса.
Постоплата особенно востребована именно в категории одежды и обуви, потому что покупатели хотят примерить товар и иметь возможность без проблем его вернуть, не тратя на это лишние деньги. Ozon предполагает, что оборот продавцов категории с постоплатой может вырасти в среднем на 20%.
Однако полностью полагаться на прошлый опыт работы с постоплатой маркетплейс не может. В чем проблема?
За прошедшее время у Ozon'а значительно прибавилось как покупателей, так и селлеров.
Еще один вопрос: смогут ли сотрудники площадки, на которых будет проводиться тестирование, лояльные к маркетплейсу, воспроизвести реальное поведение покупателей, которые позволяют себе заказывать очень много размеров и моделей и в результате не приобрести вообще ничего.
На каких условиях Ozon планирует вводить постоплату?
Для заказа с постоплатой будут доступны все товары в категории "Одежда, обувь и аксессуары", кроме следующих:
– товары с доставкой из-за рубежа;
– товары, которые доставляют сами продавцы;
– ювелирные украшения.
Оплатить товары после получения можно будет в том случае, если в заказ входит только одежда, обувь и аксессуары, а сумма заказа не превышает 100 тысяч рублей.
Сумма, вероятно, может измениться, в зависимости от результатов тестирования. Но понятно, что таким образом маркетплейс хочет ограничить покупателей в возможности перебирать большое количество товара.
Списывать оплату будут только с привязанной карты — оплатить наличным или картой через терминал нельзя. Если средств на карте недостаточно, заказ не выдадут. Это очень предусмотрительно, учитывая, что некоторые недобросовестные покупатели на других маркетплейсах уже изобрели схему обмана, привязывая карту, на которую не собирались класть деньги.
Постоплата не будет доступна покупателям с низким процентом выкупа.
Несмотря на то, что Ozon заранее пытается отсечь не слишком добросовестных клиентов и обещает заманчивый рост оборота на 20%, селлеры в комментариях не слишком радуются нововведению. Постоплата, считают они, удобна только для покупателей и недобросовестных конкурентов. И предрекают, что начнутся "покатушки", то есть курсирование товара со складов на ПВЗ и обратно.
"На ВБ при полной постоплате был выкуп 30%, при полной предоплате – 90%, по заказам разница ну 20%", – делится опытом селлер.
"Да кого интересует оборот? Только продавцов курсов "Как торговать на маркетплейсах". Важна прибыль, а она упадет, так как увеличится логистика из-за возвратов. Потому что люди не станут из-за постоплаты больше покупать, а станут больше заказывать", – уверен другой продавец.
"У меня ПВЗ Яндекс Маркет, и я вижу, что чаще всего невыкупы – это товары с постоплатой. Это выгодно только покупателям, но никак не продавцам и ПВЗ!" – пишет следующий комментатор.
"Как покупатель скажу да, как продавец – нет, как тактик – да, как стратег – нет", – некоторые продавцы пытаются оценить новость с разных точек зрения.
Ну а маркетплейс обещает, что после тестирования, в случае успеха, развернет возможность постоплаты на широкую аудиторию. Между тем, категория "Одежда, обувь и аксессуары" – одна из самых популярных для заказа в онлайне, наряду с "Товарами для дома".
Также читайте на нашем сайте:
- Ура, можно отказаться от "виртуального распределительного центра" на Ozon!
- Теперь селлеры Ozon могут сдавать товары прямо в ПВЗ. Как думаете, их логистика выдержит?
- Ozon запускает "Трафареты". А что думают продавцы о рекламе на этой площадке?
- Ozon начнет принимать товары по схеме "виртуальный распределительный центр". Почему селлеры нервничают?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Гияс Х.
Зам. Дир., Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
 |
Виктор Ж.
ceo, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
 |
Николай Николаевич
Собственник бизнеса, ООО "ВЕРНЫЙ ПУТЬ" |
