Ozon разрешил продавцам размещать в карточке товара федеральный номер телефона 8-800
4Телеграм-канал Marketplace_biz обратил внимание, что в договоре Ozon с селлерами, который действует с 27 мая, появился новый пункт. Согласно нему, в карточке товара можно размещать федеральные многоканальные номера, начинающиеся с 8-800.
Т.е. теперь селлер может разместить федеральный номер в карточке на видном месте и просить звонить по нему, если есть вопросы, если требуется консультация по товарам и т.п.
Размещение номера вполне может повысить конверсию в выкуп товара. Если у селлера есть в ассортименте позиции, от которых регулярно отказываются (так как не разобрались, что это, как использовать, как выбрать нужный размер), то федеральный номер вполне может быть полезен.
Хотя на маркетплейсе покупатель может задать вопрос, но, вероятно, у него не может быть времени на ожидание ответа. Многим удобнее спросить голосом, чем формулировать письменный запрос.
Конечно, стоит учесть, что многоканальные номера, начинающиеся с 8-800, подразумевают бесплатные звонки со всей территории страны, поэтому их оплачивает получатель, а тарифы на федеральные номера не самые дешевые. Здесь уже стоит оценить целесообразность трат.
Но, в любом случае возможность связаться напрямую с покупателем Ozon допускает.
Что удивительно, не всем селлерам новость пришлась по душе.
Вот, к примеру, комментарий от одного из продавцов, которого такое предложение не прельстило:
"Как будет в реальности: покупатель вынимает вам мозг за ваши деньги, затем идет и покупает на три копейки дешевле у конкурента.
Несколько лет назад отказались от 8-800 на сайте и никогда к этому не вернемся. Аминь".
Также читайте на нашем сайте:
- Суд отменил оплату за модерацию товарных карточек на Ozon: селлер доказал, что она ему не нужна
- Ozon в 10 раз снизит плату за "модерацию карточек с нарушениями". Но не отменит
- Штрафов в 10 тысяч пока не будет. Ozon уменьшил, но продлил до сентября "скидку"
- Порно по-советски? Ozon штрафует за якобы непристойные изображения, которые не смущали даже советских цензоров
- Ozon идет по пути Wildberries? Селлеры Ozon возмутились новыми штрафами маркетплейса за "неправильное оформление карточек"
- Ozon будет брать по 10 тысяч рублей за каждый заблокированный за нарушения товар
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Елена Коротеева
аналитик Ecommerce, Алтервиа |
|
|
Елена Коротеева
аналитик Ecommerce, Алтервиа |
 |
Кира К.
Менеджер, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
 |
Александр Плюсков
Со-Редактор, Oborot.ru |
 |
Илья А.
Индивидуальный предприниматель, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
Как вам такая тема для обсуждения? Уже не знаю что делать Свернуть
 |
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
пишите в ФАСы, господа!
