подписка
Подписаться
03/05/2023

Откуда селлеры могут знать о других заказах покупателя на Wildberries? В сети разгорелся скандал и площадка вынуждена объясняться

Откуда селлеры могут знать о других заказах покупателя на Wildberries? В сети разгорелся скандал и площадка вынуждена объясняться

Переписка продавца маркетплейса с покупателем вызвала сильнейший резонанс. Один из селлеров довольно грубо ответил покупателю на плохой отзыв. Скрин переписки выложили в Интернет, после чего вокруг Wildberries разразился очередной скандал.

Продавец заявил, что знает интимную информацию о недавних приобретениях клиента. На основании этого ряд Телеграм-каналов сделали вывод, что продавцы площадки имеют доступ к истории покупок. В Wildberries заявили, что это фейк.

"Информация не соответствует действительности. У продавцов нет доступа к истории покупок наших пользователей. Представитель бренда выдумал историю про прошлые заказы, мы уже провели с ним беседу о том, что подобное общение с клиентами недопустимо", – подчеркнули в компании.

отзыв пробавца вб

Эксперты отмечают, что историю покупок не видно, но каждый может кликнуть на имя/аватар покупателя и посмотреть все отзывы, которые он оставил ранее.

Вероятно, то же самое произошло и в этой ситуации, когда одной из предыдущих покупок пользователя был товар деликатного назначения.

Читайте также на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
03/05/2023
Wildberries хочет запретить селлерам пользоваться внешней рекламой? Пока непонятно
Некоторые говорят, что любой приток покупателей на конкретный товар конкретного селлера извне считывается алгоритмом как активность, доказывающая самовыкуп. Но так ли это - пока непонятно, официальных комментариев нет... Подробнее
28/04/2023
Молчание - знак согласия: Ozon с 1 мая сможет сам добавлять товары селлеров в акции 2
С мая 2023 года маркетплейс будет автоматически включать ваши товары в акции, а продавцу предстоит решать, предоставлять предложенные скидки или нет. Рассказываем, как с этим бороться... Подробнее
28/04/2023
Татьяна Бакальчук заявила, что хочет переименовать Wildberries, а потом выйти на рынки Азербайджана, Грузии и Таджикистана
Основатель главного российского маркетплейса внезапно заявила, что собирается радикально обновить бренд компании (но в "Ягодки" его больше переименовывать не будут). А заодно анонсировала выход на некоторые новые рынки... Подробнее
Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ
28/04/2023
Какой Маркетплейс? Сравнительная аналитика 3
В чем ценность вашего поста?
Просто написать?
Этих не знаю, тут не верю, но лучше давайте как-нить сами......
Екатерина Лабуз
Менеджер, Ritm-Z
25/04/2023
Продавцы Яндекс Маркета теперь могут не брать с собой на склад бумажный акт приема-передачи - обсуждение 2
Маркетплейс нововведение сделал, всех оповестил, в личном кабинете все настроили, а на пунктах приема все по-старому))) как требовали акт, так и продолжают требовать. На вопрос "почему?" - "до нас еще не дошло нововведение"...понимайте как хотите Свернуть
Маркетплейс нововведение сделал, всех оповестил, в личном кабинете все настроили, а на пунктах приема все по-старому))) как требовали акт, так и продолжают требовать. На вопрос "поче Еще...