Откуда селлеры могут знать о других заказах покупателя на Wildberries? В сети разгорелся скандал и площадка вынуждена объясняться
Переписка продавца маркетплейса с покупателем вызвала сильнейший резонанс. Один из селлеров довольно грубо ответил покупателю на плохой отзыв. Скрин переписки выложили в Интернет, после чего вокруг Wildberries разразился очередной скандал.
Продавец заявил, что знает интимную информацию о недавних приобретениях клиента. На основании этого ряд Телеграм-каналов сделали вывод, что продавцы площадки имеют доступ к истории покупок. В Wildberries заявили, что это фейк.
"Информация не соответствует действительности. У продавцов нет доступа к истории покупок наших пользователей. Представитель бренда выдумал историю про прошлые заказы, мы уже провели с ним беседу о том, что подобное общение с клиентами недопустимо", – подчеркнули в компании.
Эксперты отмечают, что историю покупок не видно, но каждый может кликнуть на имя/аватар покупателя и посмотреть все отзывы, которые он оставил ранее.
Вероятно, то же самое произошло и в этой ситуации, когда одной из предыдущих покупок пользователя был товар деликатного назначения.
Читайте также на нашем сайте:
- Абрикосы против Wildberries: к лету перевозка товаров маркетплейса между Россией и Арменией станет проблемой
- Татьяна Бакальчук заявила, что хочет переименовать Wildberries, а потом выйти на рынки Азербайджана, Грузии и Таджикистана
- Владельцы брендов теперь прямо на маркетплейсе могут пригрозить тем, кто незаконно торгует их товарами на Wildberries
- Wildberries начал блокировать товары продавцов из-за несуществующих жалоб правообладателей
- Без суда! Что Цифровой арбитраж Wildberries сделает с карточками товара по жалобе правообладателя?
- "Нет в наличии" только на картинке. Продавцы опять пытаются обманывать алгоритмы Wildberries
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ |
Просто написать?
Этих не знаю, тут не верю, но лучше давайте как-нить сами......
 |
Екатерина Лабуз
Менеджер, Ritm-Z |
