подписка
Подписаться
02/04/2015

Мобильное настоящее

На мобильные экраны во всем мире уже сейчас приходится более трети покупок через Интернет. Такие данные за I квартал 2015 года дает компания Criteo в отчете  State of Mobile Commerce Report.

Компания проанализировала данные по продажам 3000 онлайн-ритейлеров и etravel-сервисов общим объемом  $160 млрд.  29% покупок в США и 34% – во всем мире были сделаны с мобильного экрана. К концу года по миру этот показатель достигнет  40%, прогнозируют в Criteo.Такой прогноз компания давала и два месяца назад. Пределов роста эксперты не видят: в Японии и Южной Корее доля мобильных покупок впервые превысила 50%. Эти страны занимают 1 и 2 место в мире по доле "мобильных" покупок. На 3 месте – Великобритания. Россия занимает 10 место в мире, с 20% мобильных трансакций. По данным Criteo, за год эта доля в нашей стране осталось неизменной, те же 20% видим и в данных за Q1 2014.

Коэффициент конверсии мобильных просмотров пока ниже, чем у просмотров с десктопа – потому что пользователю сложнее "превратить" мобильный серфинг в оформление покупки.

Такая тенденция, в целом, подтверждается и данными по рынку электронной коммерции в США от comScore. В компании подсчитали: несмотря на высокий уровень вовлеченности тех, кто просматривает мобильные версии сайтов, а таких 60%, покупки, совершенные со смартфонов и планшетов занимают всего 13% от общего объема продаж. Эксперты все чаще начинают отмечать, что при общем росте трафика с портативных устройств, потребители все же предпочитают с их помощью покупать недорогие товары.

Следует отметить разночтение в результатах двух компаний. 29% мобильных транзакций по данным Criteo против 13% comScore скорее всего объясняется различием в методологии исследования: Criteo считают число заказов, а comScore – объем продаж в денежном эквиваленте. 

Чаще всего с мобильного экрана покупают товары категории Fashion and Luxury- около 32% трансакций. Реже всего – товары для дома, включая стройматериалы и элементы внутреннего дизайна. В этом сегменте покупки менее импульсивны. В то же время, на конверсию здесь сильнее влияет качество мобильной версии сайта.

Виден драматический разрыв в росте мобильных продаж у крупных ритейлеров и небольших бизнесов. У больших онлайн-продавцов, входящих в "верхнюю" четверть списка, доля мобильных продаж достигла 38%. У тех, кто находится в "нижней" четверти – застыла на 7%. Причина – в том, что крупные компании больше внимания уделяют оптимизации своих сайтов под мобильные экраны и "мобильному маркетингу.

 Царство смартфонов

В большинстве стран, включая США, большая часть мобильных трансакций совершается через смартфоны. В Германии со смартфонов делается 45% всех мобильных покупок, а с плашетов – 55%. В США это соотношение  – уже 53% к 47%. В Японии – 90% к 10%, в Южной Корее – 99% к 1%. Вектор развития понятен, особенно с развитием моды на фаблеты – смартфоны с большим экраном, как у Samsung Galaxy или OnePlus One. С ростом их популярности, все большее число пользователей сочтет экран смартфона – удобным для шоппинга. В России пока со смартфонов делается 40% всех мобильных покупок, 

Коэффицент конверсии для смартфонов – 2,7%, в среднем, чуть меньше, чем для планшетов (2,9) и  значительно ниже, чем по десктопным просмотрам (4,4%) . Но смартфоны приводят много покупателей за счет большей доли трафика. Тут мы видим все тот же разрыв между топовыми интернет-продавцами и их менее успешными коллегами. У небольших бизнесов коэффициент мобильной конверсии держится на уровне 1%.

Десктоп в офисе, смартфон – дома

Покупки с десктопов чаще делаются в рабочее время, а до и после работы пользователи переключаются на мобильные экраны. Время смартфонов – утро, 28% покупок через смартфон делаются в ранние часы по дороге на работу. Вечером шоппер предпочитает валяться на диване с плашетом – 40% всех покупок через таблеты происходят в вечерние часы.

Доля мобильных покупок будет продолжать расти во всем мире, считают эксперты. Самой важной задачей для маркетологов в ближайший год станет понимание "мультиэкранного" поведения пользователей, которые просматривают сайты магазинов с 2-3 девайсов.  

Criteo занимается разработкой и усовершенствованием самообучаемого алгоритма, который прогнозирует действия покупателей на сайтах, выводя при загрузке страниц персонализированные рекламные баннеры, интересные конкретному пользователю. Компания Criteo – один их мировых лидеров в области технологий рекламы для digital-платформ.

Прокомментировать
Форматирование текста
Читайте также
06/04/2015
ИМ продолжат вкладываться в мобильную рекламу
С 2013 года затраты на мобильную рекламу увеличились во всем мире на 400%, а в период с 2016 по 2019 год они удвоятся, достигнув $200 млдр – четверть от общего объема рекламных расходов... Подробнее
02/04/2015
Будущее ecommerce: 10 технотрендов-2015
GFK назвал 10 глобальных технотрендов 2015 года, а мы прикинули, как они могут изменить лицо ecommerce... Подробнее
burlakov
24/03/2015
О возможности внедрения в Интернете уникальной технологии уп 1
Одной из новых перспективных направлений применения Интернета является создание массовых сетевых услуг по нахождению наилучших для пользователя решений в интересующей его прикладной сфере. Потребность в такого рода сетевых услугах существует давно и только отсутствие соответствующих сетевых оптимизирующих программных инструментов сдерживало их развитие. Теперь стало реальностью их появление применительно к управлению так называемыми дискретными процессами (т.е. процессами с четко отделенными друг от друга состояниями), которые широко встречаются в самых разнообразных областях человеческой деятельности. Основанием для такого утверждения автора является недавнее появление сетевой наукоемкой технологии автоматизации управления дискретными технологическими и информационными процессами (сокращенно - ИТ АУ ДТИП), позволяющей разрабатывать сетевые и обычные программных инструменты по эффективному управлению дискретными процессами различного назначения. На базе этой технологии уже созданы и успешно апробированы автором многие такие инструменты (см. сайт "Центр внедрения ИТ АУ ДТИП"), в том числе и те, которые позволяют реализовывать совершенно новые инновационные технологии в конкретных прикладных областях (см. другие публикации автора в этом разделе форума).
Рассмотрим еще одно возможное применение ИТ АУ ДТИП по созданию в Интернете уникальной технологии управления проектами.
Краткая справка. Под проектом понимается совокупность задач или мероприятий, связанных с достижением запланированной цели, которая обычно имеет уникальный и неповторяющийся характер (например, строительство нового завода, создание нового серийного изделия и т.п.). Управление проектами - это область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта при балансировании между объёмом работ, ресурсами, временем, качеством и рисками. При этом решаются задачи разработки плана проекта и сопровождения последнего в процессе его реализации.
Задачи по управлению проектами обычно возникают в таких прикладных сферах как проектировании, строительство, производство и бизнес. Для их решения существует масса специальных программных средств, самым известным из которых является Microsoft Project. Почти все они реализуют единую технологию управления проектами, базирующуюся на известных методах критического пути и PERT, а также на диаграммах Ганта. Особенности этой технологии, широко применяемой на практике, состоят в следующем:
· план проекта (т.е. модель его выполнения) представляется в виде диаграммы Ганта или сетевого графика, состоящего из этапов (фаз), каждый из которых включает нескольких последовательно выполняемых работ (задач);
· для каждой работы плана проекта назначаются требуемые ресурсы, после чего рассчитываются стоимости и времена выполнения всех этих работ, а также всего проекта в целом;
· с помощью метода критического пути выполняется улучшение плана проекта для удовлетворения исходных директивных показателей (требуемых стоимости и времени его выполнения), а также для сведения к минимуму стоимости его выполнения за счет перераспределения ресурсов между отдельными его работами. При этом учитываются многочисленные ограничения на суммарные ресурсы по отдельным категориям, а также специфика использования людских и материальных ресурсов;
· после вступления в силу плана проекта производится постоянное отслеживания процесса его выполнения и в случае обнаружения каких-либо отклонений от этого плана - внесение необходимых коррекций в оставшуюся его часть.
Недостатки существующей технологии управлении проектами состоят, на взгляд автора, в следующем:
· в сложности и трудоемкости процедур как составления самого плана проекта, так и его последующей необходимой коррекции, содержащие множество ручных операций, успех выполнения которых определяется опытом разработчика и глубиной знаний самого проекта;
· в фактическом наличии не оптимизации (в чистом ее виде) плана проекта, а его некоторого улучшения по сравнению с исходным вариантом в отношении уменьшения времени или стоимости его выполнения. Иными словами, здесь нет никакой гарантии, что ваш план обеспечит наименьшее время выполнения проекта при заданном ограничении на его стоимость или наоборот - наименьшую стоимость при заданном ограничении на время выполнения. Это прежде всего вызвано тем, что приходится учитывать массу разных ограничений на используемые ресурсы, что затрудняется применение стандартных процедур оптимизации.
Прежде чем изложить суть предлагаемой автором уникальной технологии управления проектами, базирующуюся на ИТ АУ ДТИП (см. выше), заметим следующее: стоимость и время выполнения любого проекта, т.е. его общие показатели определяются объемом его работ (планом проекта), а также назначенными ресурсами по их выполнению. Иными словами, каждая работа проекта характеризуется двумя параметрами, влияющими на его общие показатели: стоимостью и временем ее выполнения. Если мы при этом абстрагируемся от всяких ограничений, связанных со спецификой назначения людских и материальных ресурсов для выполнения работ проекта, что характерно для существующей технологии, то сможем решать такие задачи управления проектами, которые до сих пор были недоступны, а именно: задачи нахождения оптимального компромисса между стоимостью (временем) и временем (стоимостью) выполнения всего проекта или любой оставшейся его части. Предлагаемая технология позволяет это делать. Ниже перечислены ее основные особенности:
· план проекта представляет собой сетевой граф произвольной структуры, состоящий из обычных и вложенных цепочек операций (в известных терминах существующей технологии операция - это работа проекта, а цепочка операций - его этап);
· для любой операции сетевого графа задается набор возможных вариантов ее выполнения, каждый из которых характеризуется двумя параметрами: стоимостью и временем ее выполнения;
· здесь не накладываются никаких ограничений на суммарные ресурсы требуемых категорий за исключением возможного учета временной недоступности ресурсов отдельных категорий. Иными словами, для успешного выполнения проекта в соответствии с его сформированным оптимальным планом нужно обеспечить наличие всех указанных в этом плане ресурсов;
· если некий ресурс требуется для выполнения несколько одновременно протекающих операций проекта, то для устранения конфликтной ситуации между последними предлагается интерпретировать этот ресурс как временно недоступный, выделив для каждой из этих операций отдельное временное окно, в котором этот ресурс может быть ей назначен.
Преимущества предлагаемой технологии по сравнению с традиционной технологией управления проектами состоят в следующем:
· появилась отсутствовавшая ранее возможность решения следующих задач оптимизации плана выполнения любого проекта: а) минимизация стоимости его выполнения при заданных ограничениях (их может быть несколько) на время выполнения; б) минимизация времени выполнения проекта при заданных ограничениях на стоимость его выполнения;
· существенно уменьшилась трудоемкость составления плана проекта, а также его модификации в процессе выполнения (последнее выполняется путем повторного решения оптимизационной задачи, в которую вводятся реализованные значения выполненных операций, включая и ту, длительность или стоимость выполнения которой превысила заданную величину).
Гарантия реализуемости в Интернете предлагаемой технологии управления проектами состоит в следующем:
· в создании автором ключевого для этой технологии программного инструмента - сетевой инструментальной системы оптимизации достижения цели версии 2.1 (СИС ОДЦ 2.1), см. ниже;
· в реализации удаленной процедуры решения через Интернет такого рода задач на примере старой версии 1.5 программы СИС ОДЦ (см. порталы 9 и 11 сайта "Центр внедрения ИТ АУ ДТИП").
Ниже перечислены основные технические характеристики программы СИС ОДЦ 2.1. Полное ее название - "Сетевая инструментальная система оптимизации достижения цели, версия 2.1". Назначение - предоставление возможности любым заинтересованным пользователям оперативно решать через Интернет задачи нахождения оптимального компромисса между стоимостью и временем достижения поставленной цели путем выполнения сетевого графа заданной произвольной структуры (в том числе и иерархической), содержащего множество обычных и вложенных цепочек связанных операций.
Программа СИС ОДЦ 2.1 позволяет находить оптимальный компромисс между стоимостью и временем выполнения сетевого графа, представляющего собой заданную совокупность цепочек связанных операций (обычных и вложенных), направленную на достижение поставленной цели. Каждая из этих операций характеризуется различными вариантами значений стоимости и чистого времени ее выполнения, присущими соответствующим индивидуальным ресурсам, среди которых могут быть и временно недоступные. СИС позволяет минимизировать стоимость (или время) выполнения сетевого графа при заданном ограничении на время (стоимость) его выполнения. Данная система состоит их двух частей: одного удаленного модуля оптимизации (МО), в котором происходит синтез оптимальных стратегий выполнения сетевых графов, и многочисленных автоматизированных рабочих мест (АРМов), ориентированных на конкретных пользователей СИС. Каждый такой АРМ предназначен для подготовки отдельным пользователем исходных данных решаемых им задач и для вывода результатов расчетов. Информационная связь между АРМами и МО осуществляется по Интернету путем обмена файлами входных и выходных данных. При этом МО размещается на отдельном сайте, обеспечивающем оперативность и полную автоматизацию процесса взаимодействия АРМов с данным модулем.
СИС ОДЦ 2.1 позволяет решать задачи нахождения таких стратегий выполнения сетевых графов, при которых достигается одно из двух: а) минимум стоимости выполнения графа при заданном ограничении на время его выполнения или б) минимум времени графа выполнения при заданном ограничении на стоимость его выполнения.
Результатом решения задачи, представляемом в табличном виде, является совокупность оптимальных вариантов выполнения всех операций сетевого графа для каждого заданного временного или стоимостного порога его выполнения. В частности, для каждой операции графа указываются все ее параметры, в том числе и временной диапазон, внутри которого можно варьировать началом ее выполнения.
В основе решения задач оптимизации достижения цели лежит метод численной оптимизации дискретных процессов обслуживания, а также уникальная схема оптимизации таких процессов, разработанная создателем СИС ОДЦ 2.1.
Области возможного использования программы СИС ОДЦ 2.1: проектирование, строительство, промышленное производство и бизнес. Месяц и год ее выпуска - март 2015.
Для внедрения в жизнь предлагаемой технологии достаточно создать сравнительно несложную программу управления проектами (желательно, чтобы она была бесплатной), ключевым элементом которой станет СИС ОДЦ 2.1. Тогда любой индивидуальный или корпоративный пользователь этой программы сможет решать через Интернет свои задачи управления проектами любой сложности, оплачивая при этом лишь результаты их удаленного решения.
Еще
Форум Тенденции развития Международные тенденции