Конкуренты обвиняют "Сбер ЕАптеку" и "Здоров.ру" в нелегальной онлайн-продаже рецептурных препаратов
Российская ассоциация аптечных сетей обратилась в Генпрокуратуру с жалобой на интернет-аптеку "Сбер Еаптека" и сеть "Здоров.ру". Представители РААС якобы сумели заказать онлайн и получить с курьером рецептурные лекарства. Онлайн-ритейлеры отрицают обвинения.
В конце января представители РААС сделали заказы на сайтах "ЕАптеки" и "Здоров.ру". Через некоторое время из "Здоров.ру" им доставили рецептурные лекарства "Аугментин" и "Метотрексат". В "ЕАптеке" заказ пришлось оформлять дважды: в первый раз курьер прибыл только с безрецептурными препаратами. Но уже во второй раз заказ был выполнен полностью, в нем присутствовали рецептурные "Азитрокс", "Кларитромицин-OBL", "Метотрексат" и "Триазивирин".
Как предполагает исполнительный директор РААС Нелли Игнатьева, повторный заказ в "ЕАптеке" был связан тем, что рецептурные препараты интернет-аптека доставляет только "проверенным" покупателям. Хотя, возможно, в первый раз их просто не оказалось в наличии.
Чеки за обе покупки были приложены к жалобе в Генпрокуратуру. представитель прокуратуры подтвердил получение заявления, также его регистрацию.
В "Сбер ЕАптеке" факт торговли рецептурными препаратами отрицают. "Думаю, что это обращение – острое проявление конкурентной борьбы и неспособность части конкурентов оказывать качественный сервис, необходимый потребителям", – заявил основатель и гендиректор "Сбер Еаптеки" Антон Буздалин.
Конкуренция между интернет-аптеками и офлайн-сетями действительно имеет место. Онлайн-ритейлеры оттягивают на себя огромный рынок лекарств. В "Сбер ЕАптеке", к тому же, доставка препаратов на дом бесплатная. Однако у офлайн-сетей есть большое преимущество: они имеют право торговать рецептурными лекарствами, продажа которых дистанционным способом в России запрещена законом.
За онлайн-продажу рецептурных препаратов на юридическое лицо может быть наложено сразу два вида санкций. Во-первых, за сам факт продажи – штраф от 20 до 30 тысяч рублей. Во-вторых, за осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), – штраф от 200 до 300 тыс. рублей или приостановка деятельности на срок до 90 дней.
В пользовательском соглашении "ЕАптеки" присутствовали пункты, в которых говорилось, что она может продать рецептурные лекарства покупателю онлайн, если тот при получении предъявит курьеру рецепт. Однако в РААС называют это "лазейкой": законодательство запрещает доставку таких препаратов вне зависимости от того, имеется ли у покупателя рецепт.
Представители рынка не раз обращались в Правительство РФ и Госдуму с просьбой легализовать рецептурные лекарства в онлайне, особенно актуально это стало во время пандемии коронавируса. Сейчас эта инициатива наталкивается на технические вопросы – в частности, невозможность проверить наличие рецепта во время заказа.
Однако ситуация меняется. С внедрением электронных рецептов сделан шаг к продаже рецептурных лекарств дистанционным способом. В московских аптеках уже начали продавать лекарства по электронным рецептам. Теперь покупателю можно предъявить QR-код на экране смартфона вместо бумажного документа.
 |
Маша Г.
заведующий, B2B-услуги (Доставка и логистика, мини-компания) |
 | Риф А. Ведущий менеджер по продажам, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
Да, мы и доставляли товар.
