25/02/2022
iHerb приостановил доставку в Россию и три соседние страны
1Американский маркетплейс здорового питания и товаров для красоты iHerb на неопределенный срок остановил доставку и приём заказов в России, Украине, Беларуси и Молдове из-за логистических проблем. Собственно, какие логистические проблемы понятно – Украина, молдавское Приднестровье, а сегодня уже и частично Юг России, де-факто стали зоной боевых действий. Передвижение здесь гражданских самолетов, кораблей и даже автомобилей связано с большими проблемами или даже невозможно.
Как говорится в сообщении компании, ограничения вводятся на неопределенный срок. Если заказ успели отправить, то его доставят в течение 30 дней.
Площадка попытается выслать покупки всем клиентам, но не обещает, что это удастся сделать. Маркетплейс вернет деньги в течение 7-10 дней за ранее оплаченные заказы, если не сможет доставить их. Другие подробности не сообщаются.
А вот другие новости на тему iHerb:
- Запрещен, но пока не заблокирован: как iHerb опять оказался в "черном списке" Роскомнадзора.
- Чем ответил iHerb на решение суда из Барнаула, которым решено заблокировать сайт маркетплейса?
- У iHerb в России теперь могут заблокировать и сайт.
- iHerb подал заявку на IPO.
Американский маркетплейс работает на российском рынке с 2019 года.
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Прокомментировать
Читайте также
 |
Алексей А.
Владелец, Торговля (Детские товары, небольшая компания) |
25/02/2026
Почему Яндекс.Маркет умирает? Бывший сотрудник и нынешний клиент о бедах маркетплейса - обсуждение
23
Ну с возвратами не соглашусь.
У меня вот пятый возврат подряд - "не то". Клиент тупо в озоне забирает товары, распаковывает дома, вытаскивает мои, кладет что-то похожее и фоткает типа я не то прислал. Естественно возврат едет ко мне)
1 возврат на 30 в озоне это подмена. В ВБ 1 возврат за 2 года подменили.
А уж про маржинальность я молчу. На ВБ цена ниже на 20%, а получаю я на 10% больше, чем от озона. Логистика и комиссия в небесах. Свернуть
ВБ реально хуже Озона. Прямо помойка помойкой. Служба поддержки отвечает хотя бы за неделю. Поддержка ВБ не отвечает никогда. Принимают к возврату подделки вместо оригинала, убитые коробки и прочее. О Еще...
ВБ реально хуже Озона. Прямо помойка помойкой. Служба поддержки отвечает хотя бы за неделю. Поддержка ВБ не отвечает никогда. Принимают к возврату подделки вместо оригинала, убитые коробки и прочее. Ответственности за это нет никакой. Постараюсь туда сгружать по минимуму. Свернуть
 | Юлия П. Комерческий директор, Торговля (Книги, музыка, видео, небольшая компания) |
У меня вот пятый возврат подряд - "не то". Клиент тупо в озоне забирает товары, распаковывает дома, вытаскивает мои, кладет что-то похожее и фоткает типа я не то прислал. Естественно возврат едет ко мне)
1 возврат на 30 в озоне это подмена. В ВБ 1 возврат за 2 года подменили.
А уж про маржинальность я молчу. На ВБ цена ниже на 20%, а получаю я на 10% больше, чем от озона. Логистика и комиссия в небесах. Свернуть
ВБ реально хуже Озона. Прямо помойка помойкой. Служба поддержки отвечает хотя бы за неделю. Поддержка ВБ не отвечает никогда. Принимают к возврату подделки вместо оригинала, убитые коробк Еще...
 |
Иван Иванов
Директор (руководитель), Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
08/06/2022
Почему Яндекс.Маркет умирает? Бывший сотрудник и нынешний клиент о бедах маркетплейса - обсуждение
6
Если кратко. Продаю расходные материалы для оргтехнрики. Пришел заказ на чайник. Как какой-то чайник попал в мой магазин понятия не имею не только я, но видимо и яндекс тоже. Фото передаваемые в YML тупо игнорируются, взамен яндекс тащит фото видимо из кеэша, потому что фото пятилетней давности. С логотипом на фото и другим именем файла. В результате Яндекс лепит ошибку. И предлагает отредактировать фото вручную. Ага, у нескольких тысяч товаров по 3-6 фото вручную. Правда проблема решатеся, правда уже шестой месяц. Еще одна проблема, возврат нужно ездить получать на центральный склад, который от ПВЗ сдачи в 40 Км. Видимо уровень развития человеческих технологий пока не позволяет реализовать возврат в ПВЗ отправки. Ну тут уж ничего не поделаешь пока инопланетные технологии не появятся. 
Но самое удручающее зрелище это абсолютно пустой центральный склад города и печально курящие на крыльце сотрудники. Я может чего не понимаю, может конечно пустой склад это признак бурной работы маркетплейса. Ну тогда понятно почему они вечно находят какие-то ошибки в товарах, которые больше не находит не один другой маркетплейс. Видимо дурь, что мы типа самый крутой поисковик и единственный маркет из башки менеджеров еще не выветрилась. До них пока не доходит, что сейчас можно не подстраиваться под Яндекс маркетплейс, а послать Яндекс маркетплейс и уйти, при этом почти ничего не потеряв в продажах.
Да, забыл добавить. Вроде как декларируется быстрая отправка заказа, за 1 день. Но блин когда пошли заказы, то непонятно с какого хрена заказы собираются в течение больше недели. Человек сделал заказ 2 числа, отправка 10-го. И раньше отправить нельзя. Даже накладную можно распечатать только в день отправки. Накануне собрал кучу посылок, но накладную печатай затра. Да блин вдруг завтра света в офисе не будет и капздец, собранные посылки отправить не сможешь, строго до 14 часов. Это же надо, 8 дней тупо не давать отправить, а в последний день успей до 14 часов. А чё еще не в чаще дремучего леса? Кстати прием посылок в ПВЗ огрничен по количеству до 50 шт. Если больше то вези на центральный склад. ПВЗ самих это положение не устраивает. У них и так сдачи посылок нет, они тоже пустые, так еще и ограничения накладывают. А прием? Ну что за тупизна пикать телефонным приложением по распечатанной бумажке с QR кодом, котрое через раз срабатывает.
Ну в общем это про то, что вспомнил. Свернуть
Но самое удручающее зрелище это абсолютно пустой центральный склад города и печально курящие на крыльце сотрудники. Я может чего не понимаю, может конечно пустой склад это признак бурной работы маркетплейса. Ну тогда понятно почему они вечно находят какие-то ошибки в товарах, которые больше не находит не один другой маркетплейс. Видимо дурь, что мы типа самый крутой поисковик и единственный маркет из башки менеджеров еще не выветрилась. До них пока не доходит, что сейчас можно не подстраиваться под Яндекс маркетплейс, а послать Яндекс маркетплейс и уйти, при этом почти ничего не потеряв в продажах.
Да, забыл добавить. Вроде как декларируется быстрая отправка заказа, за 1 день. Но блин когда пошли заказы, то непонятно с какого хрена заказы собираются в течение больше недели. Человек сделал заказ 2 числа, отправка 10-го. И раньше отправить нельзя. Даже накладную можно распечатать только в день отправки. Накануне собрал кучу посылок, но накладную печатай затра. Да блин вдруг завтра света в офисе не будет и капздец, собранные посылки отправить не сможешь, строго до 14 часов. Это же надо, 8 дней тупо не давать отправить, а в последний день успей до 14 часов. А чё еще не в чаще дремучего леса? Кстати прием посылок в ПВЗ огрничен по количеству до 50 шт. Если больше то вези на центральный склад. ПВЗ самих это положение не устраивает. У них и так сдачи посылок нет, они тоже пустые, так еще и ограничения накладывают. А прием? Ну что за тупизна пикать телефонным приложением по распечатанной бумажке с QR кодом, котрое через раз срабатывает.
Ну в общем это про то, что вспомнил. Свернуть
Если кратко. Продаю расходные материалы для оргтехнрики. Пришел заказ на чайник. Как какой-то чайник попал в мой магазин понятия не имею не только я, но видимо и яндекс тоже. Фото перед Еще...
25/02/2022
Финансовая организация, принадлежащая второму по величине российскому маркетплейсу, внезапно обнаружила, что попала под санкции. Предположительно, Минфин США по ошибке связал этот банк с прежним акционером. Что будет дальше?...
Подробнее
25/02/2022
Российский онлайн-ритейлер фактически приостановил свою деятельность в Украине из-за обострения конфликта. Компания группы в этой стране не закрывается, но сотрудников пока отправила по домам...
Подробнее
24/02/2022
Официально ритейлер объяснил все техническим сбоем в системе. Источники, близкие к персоналу DNS, утверждают, что магазин вследствие резкого удешевления рубля просто переписывает ценники. Даже фотки с новыми ценами в соцсетях есть (+30%)...
Подробнее
последние материалы
