А в России это сработало бы? Самая большая доставка еды США за $5 готова вернуть ваши новогодние покупки в ПВЗ
Крупнейший американский сервис доставки еды Doordash запустил услугу возврата товаров купным онлайн-ритейлерам и маркетплейсам в интересах покупателей .
Теперь те, кому некогда или не хочется идти в ПВЗ, чтобы оформить возврат, могут послать вместо себя курьера. Обойдется эта услуга всего в $3-5.
Работает это так:
- Покупателю нужно вернуть товар с маркетплейса или интернет-магазина, но лень или некогда идти в пункт UPS, FedEx или USPS.
- Покупатель вызывает курьера Doordash за $3-5.
- В заказе нужно будет указать QR-код с информацией о заказе или предоставить вкладыш для возврата, который шел вместе с товаром.
- За фиксированную цену в $5 курьер может забрать в одном заказе до пяти возвратов.
- Курьер забирает товар и относит его в пункт, а потом скидывает подтверждение того, что он вернул заказ.
Услугу "Самовывоз посылок" Doordash не зря запустила именно в это время.
У американцев скапливается много ненужных заказов из интернет-магазинов, которые собирались использовать в качестве подарков, но они не успели вовремя/не подошли/передумали.
Вот эти посленовогодние возвраты и берется вернуть сервис доставки.
В честь запуска новой услуги первый возврат в январе Doordash делает для клиента бесплатно.
Как считают эксперты, в России тоже пригодилась бы такая опция, так как многие покупатели не возвращают неподошедшие товары, просто потому что им лень или некогда идти в ПВЗ.
Кроме того, некоторые люди просто не любят оформлять возвраты, потому что приходится общаться с недовольными операторами ПВЗ.
Читайте также на нашем сайте:
- Курьер может просто развернуться и уехать, если клиент ему нахамил. Один из мировых лидеров в доставке еды ввел строгие правила
- Заставил ждать курьера 5 минут – плати! Крупнейший в ресторанный агрегатор США решил штрафовать заведения
- Американский аналог Delivery Club начал выдавать кредиты подключенным ресторанам
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
... Подробнее
 |
Ольга Терехова
Консультант, Boxberry |
Мы постоянно мониторим рынок услуг доставки, и стараемся чтобы наши расценки оставались среднерыночными и были доступны для наших клиентов.
Спасибо за обратную связь, я передам ваше замечание коллегам. Свернуть
 |
Альберт Геворкян
ИП, ИП ГЕВОРГЯН ГОР БАГДАСАРОВИЧ |
Меня посетила мысль интегрировать в свой бизнес систему мониторинга доставки. Может кто-то уже пользуется, дайте пожалуйста совет, какую систему рассмотреть? Еще интересно как внедрение такой системы помогло вашему бизнесу? Свернуть
