Вся инфолента
 |
Антон Ларин
Генеральный директор, XWAY |
19/03/2026
За использование инфраструктуры и мощностей маркетплейса селлеры обязаны платить — и сумма эта зависит от многих аспектов: от категории продукции до скорости доставки.
В статье эксперт рассказал, из чего складываются комиссии Wildberries в 2026 году и где их посчитать.... Подробнее
В статье эксперт рассказал, из чего складываются комиссии Wildberries в 2026 году и где их посчитать.... Подробнее
19/03/2026
Получив посылку в ПВЗ, человек открывает ее — и за пару секунд решает, доверять ли бренду. Мятая коробка, следы вскрытия — в глазах покупателя поврежденный товар не «ошибка логистики», а лицо компании.
О современных упаковочных решениях, которые помогают продавцам снизить потери, поговорим в статье... Подробнее
О современных упаковочных решениях, которые помогают продавцам снизить потери, поговорим в статье... Подробнее
19/03/2026
Ритейлер привлек первых продавцов одежды на свой маркетплейс. Это не какие-то случайные предприниматели и ООО - все они опытные селлеры фиолетового маркетплейса и специализируются на данной товарной группе. Но конкуренция пока слабая...
Подробнее
 |
Александр Л.
Директор, Маркетплейс (Маркетплейс, мини-компания) |
19/03/2026
Нестандартная упаковка товара на маркетплейсе, платим за доставку воздуха
3
Приветствую всех. Сложилась ситуация, которую не можем решить. Продаем товар на маркетплейсе ОЗОН, он состоит из двух упаковок (на приложенном фото). Размер одной части 30х30х1,5 см и второй 6,5х4х15 см. Так как маркетплейс обозначает доставку за литры, в карточке товара указали 2 х 30х 30. Получается примерно объем товара с округлением в большую сторону, но это не важно, лишние сантиметры на упаковку плюс минус. Так как товар комплектуется и отправляется одной частью, обратимся к тому же рисунку, меньшая ставится на большую и в черном стрейче едет к получателю, работаем по FBS. Через определенное время заметили, что габариты товара изменил маркетплейс теперь 30х30х5,5 см стоимость доставки выросла в два раза, но по прежнему маркетплейс пишет ,что мы берем за доставку в литрах. Хорошо не стали спорить с этим, типа большая сторона, на большую и на большую, не волнует, что по факту платим за воздух. С одним товаром, скрипя зубами можно согласиться, но пытались выяснить у поддержки как можно решить вопрос, так как когда в заказе 2 и более товаров то общий объем например 2х товаров не будет равен объему двух товаров, так как большие части ставятся друг на друга, а маленькие совмещаются. Обратимся опять же к рисунку где два товара, а вариант с 5 товарами. И получается, чем больше товаров в заказе, тем больше мы проигрываем в деньгах по доставке. Поддержка в сожалению отвечает шаблонами и закрывает обращения. Может есть те, кто продает товар в нестандартной упаковке и нашел решение, как поняли двумя частями отправить заказ невозможно.
,
,
Вложения:
35944 (1).jpg (240.15 Кб) Просмотров: 7
Свернуть
Приветствую всех. Сложилась ситуация, которую не можем решить. Продаем товар на маркетплейсе ОЗОН, он состоит из двух упаковок (на приложенном фото). Размер одной части 30х30х1,5 см и вто Еще...
19/03/2026
Новый сервис позволяет вернуть деньги строго на ту карту, с которой они поступили, без поиска контактов получателя, переписки или созвонов, и без риска перевести средства на карты, которые контролируются мошенниками...
Подробнее
19/03/2026
Ровно через две недели, 2 апреля, в 11:00 по Москве пройдет вебинар, посвященный всей "кухне" программ лояльности. Спикер - Андрей Мигунов, руководитель отдела программ лояльности "Перекрестка"...
Подробнее
18/03/2026
В нее войдут возможность закрепления и скрытия отзывов (до трех в месяц), шаблоны ответов, автоответы, генерация текстов с помощью нейросети, аналитика упоминаний характеристик товаров, специальная отметка у ответов продавца...
Подробнее
18/03/2026
Владельцы точек общепита неоднократно заявляли, что произвол агрегаторов грозит разорением их бизнесам и вынуждает поднимать цены для клиентов. В итоге, Министерство торговли Турции занялось этим вопросом...
Подробнее
18/03/2026
Компания свернула производство и логистику в этой стране, так как выстроить работу с местными подрядчиками и персоналом иностранцу очень непросто, а подходящих местных кадров и возможности их привезти из России нет...
Подробнее
18/03/2026
Сроки доставки составят 15-22 дня - для покупателей из Центрального и Северо-Западного федеральных округов, 17-26 дней - для Дальневосточного и других отдаленных от столиц федеральных округов...
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
10:10
20/05/2026
