Аксиомус - кто с ними работает?
 |
Илья Новосёлов
вдохновитель, Аксилог |
05/06/2017
Добрый день.
Ответа по Тикету нет внятного, вынужден писать сюда.
Раньше не было проблем с переводом средств, сегодня деньги не пришли, тд 278145.
Уточните сроки перевода средств и чем вызвана задержка?
Ответа по Тикету нет внятного, вынужден писать сюда.
Раньше не было проблем с переводом средств, сегодня деньги не пришли, тд 278145.
Уточните сроки перевода средств и чем вызвана задержка?
 | Анвар Б Генеральный директор, InTea |
С переходом на новое юр.лицо все расчеты осуществляются через расчетный центр Боксберри - т.е. мы отправляем туда все распоряжения на переводы, а фактический перевод делает расчетный центр. Дальше мы получаем статусы переводов в свою систему, как правило на следующий день после перевода, и соответственно меняем статус детализации в системе.
Все сегодняшние переводы отправлены в расчетный центр, ждем статусов. Пока никаких нарушений сроков я не вижу.
|
|
Анвар Б
Генеральный директор, InTea |
05/06/2017
Добрый день.Ответа по Тикету нет внятного, вынужден писать сюда.Раньше не было проблем с переводом средств, сегодня деньги не пришли, тд 278145.Уточните сроки перевода средств и чем вызван Еще...
Анвар Б:
Добрый день.
Ответа по Тикету нет внятного, вынужден писать сюда.
Раньше не было проблем с переводом средств, сегодня деньги не пришли, тд 278145.
Уточните сроки перевода средств и чем вызвана задержка?
Добрый день.
Ответа по Тикету нет внятного, вынужден писать сюда.
Раньше не было проблем с переводом средств, сегодня деньги не пришли, тд 278145.
Уточните сроки перевода средств и чем вызвана задержка?
С переходом на новое юр.лицо все расчеты осуществляются через расчетный центр Боксберри - т.е. мы отправляем туда все распоряжения на переводы, а фактический перевод делает расчетный центр. Дальше мы получаем статусы переводов в свою систему, как правило на следующий день после перевода, и соответственно меняем статус детализации в системе.
Все сегодняшние переводы отправлены в расчетный центр, ждем статусов. Пока никаких нарушений сроков я не вижу. Свернуть
| Илья Новосёлов вдохновитель, Аксилог |
Благодарю за ответ, значит фактически приход средств сместился минимум на день, т.к. раньше средства приходили день в день и статус детализации менялся в день создания.
Уточните по Постхабу средства также пойдут через Боксберри?
|
|
Илья Новосёлов
вдохновитель, Аксилог |
05/06/2017
Добрый день.Ответа по Тикету нет внятного, вынужден писать сюда.Раньше не было проблем с переводом средств, сегодня деньги не пришли, тд 278145.Уточните сроки перевода средств и чем вызван Еще...Ан Еще...
Илья Новосёлов:
С переходом на новое юр.лицо все расчеты осуществляются через расчетный центр Боксберри - т.е. мы отправляем туда все распоряжения на переводы, а фактический перевод делает расчетный центр. Дальше мы получаем статусы переводов в свою систему, как правило на следующий день после перевода, и соответственно меняем статус детализации в системе.
Все сегодняшние переводы отправлены в расчетный центр, ждем статусов. Пока никаких нарушений сроков я не вижу.
Анвар Б:
Добрый день.
Ответа по Тикету нет внятного, вынужден писать сюда.
Раньше не было проблем с переводом средств, сегодня деньги не пришли, тд 278145.
Уточните сроки перевода средств и чем вызвана задержка?
Добрый день.
Ответа по Тикету нет внятного, вынужден писать сюда.
Раньше не было проблем с переводом средств, сегодня деньги не пришли, тд 278145.
Уточните сроки перевода средств и чем вызвана задержка?
С переходом на новое юр.лицо все расчеты осуществляются через расчетный центр Боксберри - т.е. мы отправляем туда все распоряжения на переводы, а фактический перевод делает расчетный центр. Дальше мы получаем статусы переводов в свою систему, как правило на следующий день после перевода, и соответственно меняем статус детализации в системе.
Все сегодняшние переводы отправлены в расчетный центр, ждем статусов. Пока никаких нарушений сроков я не вижу.
Благодарю за ответ, значит фактически приход средств сместился минимум на день, т.к. раньше средства приходили день в день и статус детализации менялся в день создания.
Уточните по Постхабу средства также пойдут через Боксберри? Свернуть
| Анвар Б Генеральный директор, InTea |
Деньги отправляются в тот-же день, что и раньше. А вот как их зачисляет банк клиента - вопрос. Иногда в тот-же день, иногда - на следующий.
Раньше статус детализации менялся сразу после подписания платежек в банк-клиенте, теперь - после получения статуса из расчетного центра Боксберри.
Деньги по почтовым и иным региональным отправкам также пойдут через Боксберри (пока на новом юр.лице их физически нет - заказы не успели доехать)
|
|
Анвар Б
Генеральный директор, InTea |
05/06/2017
[quoteДеньги отправляются в тот-же день, что и раньше. А вот как их зачисляет банк клиента - вопрос. Иногда в тот-же день, иногда - на следующий.Раньше статус детализации менялся сразу после подписани Еще...
Анвар Б:
[quote
Деньги отправляются в тот-же день, что и раньше. А вот как их зачисляет банк клиента - вопрос. Иногда в тот-же день, иногда - на следующий.
Раньше статус детализации менялся сразу после подписания платежек в банк-клиенте, теперь - после получения статуса из расчетного центра Боксберри.
Деньги по почтовым и иным региональным отправкам также пойдут через Боксберри (пока на новом юр.лице их физически нет - заказы не успели доехать)
Свернуть[quote
Деньги отправляются в тот-же день, что и раньше. А вот как их зачисляет банк клиента - вопрос. Иногда в тот-же день, иногда - на следующий.
Раньше статус детализации менялся сразу после подписания платежек в банк-клиенте, теперь - после получения статуса из расчетного центра Боксберри.
Деньги по почтовым и иным региональным отправкам также пойдут через Боксберри (пока на новом юр.лице их физически нет - заказы не успели доехать)
| Илья Новосёлов вдохновитель, Аксилог |
Спасибо, в подтверждение могу я в частном порядке (разово) попросить у вас платежку по сегодняшней детализации 278145, что деньги ушли от Вас сегодня? Можно отправить завтра л/с или тикетом. Прошу, т.к. вопрос для меня важный, мне нужно понимать задержка в моем банке или в вашем.
|
|
Анвар Б
Генеральный директор, InTea |
06/06/2017
Илья, добрый день.
Просьба прокомментировать вопросы:
1. Платежки не дождался, денег по 278145 также нет на счету.
2. Сегодня не была сформирована детализация по ООО "Постхаб" по личному кабинету №2 на сумму 26 048.19 - по какой причине происходит задержка денег?
3. Не возвращают на руки подписанный договор с ООО "Буквариус-Регион", хотя работа фактически идет, - 2 раза писали тикет.
Просьба прокомментировать вопросы:
1. Платежки не дождался, денег по 278145 также нет на счету.
2. Сегодня не была сформирована детализация по ООО "Постхаб" по личному кабинету №2 на сумму 26 048.19 - по какой причине происходит задержка денег?
3. Не возвращают на руки подписанный договор с ООО "Буквариус-Регион", хотя работа фактически идет, - 2 раза писали тикет.
|
|
Илья Новосёлов
вдохновитель, Аксилог |
07/06/2017
Илья, добрый день.Просьба прокомментировать вопросы:1. Платежки не дождался, денег по 278145 также нет на счету.2. Сегодня не была сформирована детализация по ООО "Постхаб" по личному кабине Еще...
Илья, добрый день.
Просьба прокомментировать вопросы:
1. Платежки не дождался, денег по 278145 также нет на счету.
2. Сегодня не была сформирована детализация по ООО "Постхаб" по личному кабинету №2 на сумму 26 048.19 - по какой причине происходит задержка денег?
3. Не возвращают на руки подписанный договор с ООО "Буквариус-Регион", хотя работа фактически идет, - 2 раза писали тикет. Свернуть
Просьба прокомментировать вопросы:
1. Платежки не дождался, денег по 278145 также нет на счету.
2. Сегодня не была сформирована детализация по ООО "Постхаб" по личному кабинету №2 на сумму 26 048.19 - по какой причине происходит задержка денег?
3. Не возвращают на руки подписанный договор с ООО "Буквариус-Регион", хотя работа фактически идет, - 2 раза писали тикет. Свернуть
| Анвар Б Генеральный директор, InTea |
Анвар, добрый день.
1. запрос в Боксберри отправили - пока тишина. У нас нет физического доступа к банк-клиенту по новым юр.лицам.
2. наша ошибка - по одному вашему аккаунту д/с перевели, по второму - нет. Сейчас уйдет (это ещё старое юр.лицо под нашим управлением)
3. договора пока не подписаны со стороны Боксберри. Как только их физически подпишут - вернем. Пока работаем по договору-оферте.
Я понимаю, что вся эта история переподписания договоров, перевода платежей на новую схему, переключение ПВЗ с технической стороны похожа на дурной сон и количество факапов зашкаливает.
|
|
Анвар Б
Генеральный директор, InTea |
07/06/2017
Илья, спасибо за ответы.
Надеюсь вопрос с переводами от Боксберри решится в ближайшие 1-2 дня.
Надеюсь вопрос с переводами от Боксберри решится в ближайшие 1-2 дня.
 |
Павел Е.
ИП, Торговля (мини-компания) |
07/06/2017
Добрый день! Хорошо бы этот дурной сон закончился вместе с объединением, но что то предчувствия нехорошие. В Боксберри операторы вообще не знают ни о каком объединении и предлагают заключать договор с ними напрямую.
 |
Кузьма Кузмичев
Дилектор, Консул Трейд |
07/06/2017
Мы не получили ден. средства, которые как было указано в ЛК, были переведены в понедельник. Сегодня уже среда ... Финансовая детализация 278170. Тикет создали - тишина от вас...
 |
Александр А.
Совладелец, ИМ |
07/06/2017
в пятницу 02.06 в ЛК была детализация, деньги пришли в понедельник днем. Немного расстроились, так как до этого за 1 год ни одной задержки.
Решили дождаться вторника
во вторник 06.06 в ЛК была детализация, деньги во вторник и пришли:) Но это от Постхаба.
В пятницу должны пройти первые платежи от Буквариуса
Непонятно немного по поводу бумажных договоров, мне менеджер на вопрос в тикете написал: " Нам необходимости в бумажном договоре не будет". Но нам то нужен)
Илья, раз Вы в последнее время стали активно отвечать на форуме, можно вопрос и пару пожеланий?
1. Самовывозы С-Пб (мы сами в Питере): как я понял из переписки с менеджером в тикете: если мы сдаем их на Софийской, они уходят в Мск, и потом обратно возвращаются в С-Пб. Получается долго. Будет ли что-то меняться?
2. Сделайте в ЛК, в заборе товара, пжл, чтоб как в Яндекс Доставке можно было забивать адрес склада, называть его, и потом уже выбирать его одной кнопкой. (у нас заборы с нескольких адресов, поэтому "сохранить контакты" не совсем подходит)
3. оплата банковскими картами в С-Пб: очень нужно!!!))))
Решили дождаться вторника
во вторник 06.06 в ЛК была детализация, деньги во вторник и пришли:) Но это от Постхаба.
В пятницу должны пройти первые платежи от Буквариуса
Непонятно немного по поводу бумажных договоров, мне менеджер на вопрос в тикете написал: " Нам необходимости в бумажном договоре не будет". Но нам то нужен)
Илья, раз Вы в последнее время стали активно отвечать на форуме, можно вопрос и пару пожеланий?
1. Самовывозы С-Пб (мы сами в Питере): как я понял из переписки с менеджером в тикете: если мы сдаем их на Софийской, они уходят в Мск, и потом обратно возвращаются в С-Пб. Получается долго. Будет ли что-то меняться?
2. Сделайте в ЛК, в заборе товара, пжл, чтоб как в Яндекс Доставке можно было забивать адрес склада, называть его, и потом уже выбирать его одной кнопкой. (у нас заборы с нескольких адресов, поэтому "сохранить контакты" не совсем подходит)
3. оплата банковскими картами в С-Пб: очень нужно!!!))))
|
|
Илья Новосёлов
вдохновитель, Аксилог |
08/06/2017
в пятницу 02.06 в ЛК была детализация, деньги пришли в понедельник днем. Немного расстроились, так как до этого за 1 год ни одной задержки.Решили дождаться вторникаво вторник 06.06 в ЛК была детализац Еще...
в пятницу 02.06 в ЛК была детализация, деньги пришли в понедельник днем. Немного расстроились, так как до этого за 1 год ни одной задержки.
Решили дождаться вторника
во вторник 06.06 в ЛК была детализация, деньги во вторник и пришли:) Но это от Постхаба.
В пятницу должны пройти первые платежи от Буквариуса
Непонятно немного по поводу бумажных договоров, мне менеджер на вопрос в тикете написал: " Нам необходимости в бумажном договоре не будет". Но нам то нужен)
Илья, раз Вы в последнее время стали активно отвечать на форуме, можно вопрос и пару пожеланий?
1. Самовывозы С-Пб (мы сами в Питере): как я понял из переписки с менеджером в тикете: если мы сдаем их на Софийской, они уходят в Мск, и потом обратно возвращаются в С-Пб. Получается долго. Будет ли что-то меняться?
2. Сделайте в ЛК, в заборе товара, пжл, чтоб как в Яндекс Доставке можно было забивать адрес склада, называть его, и потом уже выбирать его одной кнопкой. (у нас заборы с нескольких адресов, поэтому "сохранить контакты" не совсем подходит)
3. оплата банковскими картами в С-Пб: очень нужно!!!)))) Свернуть
Решили дождаться вторника
во вторник 06.06 в ЛК была детализация, деньги во вторник и пришли:) Но это от Постхаба.
В пятницу должны пройти первые платежи от Буквариуса
Непонятно немного по поводу бумажных договоров, мне менеджер на вопрос в тикете написал: " Нам необходимости в бумажном договоре не будет". Но нам то нужен)
Илья, раз Вы в последнее время стали активно отвечать на форуме, можно вопрос и пару пожеланий?
1. Самовывозы С-Пб (мы сами в Питере): как я понял из переписки с менеджером в тикете: если мы сдаем их на Софийской, они уходят в Мск, и потом обратно возвращаются в С-Пб. Получается долго. Будет ли что-то меняться?
2. Сделайте в ЛК, в заборе товара, пжл, чтоб как в Яндекс Доставке можно было забивать адрес склада, называть его, и потом уже выбирать его одной кнопкой. (у нас заборы с нескольких адресов, поэтому "сохранить контакты" не совсем подходит)
3. оплата банковскими картами в С-Пб: очень нужно!!!)))) Свернуть
| Александр А. Совладелец, ИМ |
По моему присутствию на форуме - я не часто сюда заглядываю
С перечислениями от нового юр.лица получилась путаница, но благодаря обратной связи от клиентов вчера совместно с расчетным центром Боксберри разобрались - надеюсь, дальше всё будет четко как и прежде.
По договорам - если нужен на бумаге - будет. Тут никаких проблем нет.
1. заявки на ПВЗ и доставку СПб-СПб в Москву не уезжают - они сотрируются на Софийской и сразу отправляются по адресам.
2. ок, поставлю в план. Но сейчас очень много других задач, по срокам ничего конкретного сказать не могу
3. будет
|
|
Александр А.
Совладелец, ИМ |
08/06/2017
в пятницу 02.06 в ЛК была детализация, деньги пришли в понедельник днем. Немного расстроились, так как до этого за 1 год ни одной задержки.Решили дождаться вторникаво вторник 06.06 в ЛК была детализац Еще...
Александр А.:
в пятницу 02.06 в ЛК была детализация, деньги пришли в понедельник днем. Немного расстроились, так как до этого за 1 год ни одной задержки.
Решили дождаться вторника
во вторник 06.06 в ЛК была детализация, деньги во вторник и пришли:) Но это от Постхаба.
В пятницу должны пройти первые платежи от Буквариуса
Непонятно немного по поводу бумажных договоров, мне менеджер на вопрос в тикете написал: " Нам необходимости в бумажном договоре не будет". Но нам то нужен)
Илья, раз Вы в последнее время стали активно отвечать на форуме, можно вопрос и пару пожеланий?
1. Самовывозы С-Пб (мы сами в Питере): как я понял из переписки с менеджером в тикете: если мы сдаем их на Софийской, они уходят в Мск, и потом обратно возвращаются в С-Пб. Получается долго. Будет ли что-то меняться?
2. Сделайте в ЛК, в заборе товара, пжл, чтоб как в Яндекс Доставке можно было забивать адрес склада, называть его, и потом уже выбирать его одной кнопкой. (у нас заборы с нескольких адресов, поэтому "сохранить контакты" не совсем подходит)
3. оплата банковскими картами в С-Пб: очень нужно!!!))))
в пятницу 02.06 в ЛК была детализация, деньги пришли в понедельник днем. Немного расстроились, так как до этого за 1 год ни одной задержки.
Решили дождаться вторника
во вторник 06.06 в ЛК была детализация, деньги во вторник и пришли:) Но это от Постхаба.
В пятницу должны пройти первые платежи от Буквариуса
Непонятно немного по поводу бумажных договоров, мне менеджер на вопрос в тикете написал: " Нам необходимости в бумажном договоре не будет". Но нам то нужен)
Илья, раз Вы в последнее время стали активно отвечать на форуме, можно вопрос и пару пожеланий?
1. Самовывозы С-Пб (мы сами в Питере): как я понял из переписки с менеджером в тикете: если мы сдаем их на Софийской, они уходят в Мск, и потом обратно возвращаются в С-Пб. Получается долго. Будет ли что-то меняться?
2. Сделайте в ЛК, в заборе товара, пжл, чтоб как в Яндекс Доставке можно было забивать адрес склада, называть его, и потом уже выбирать его одной кнопкой. (у нас заборы с нескольких адресов, поэтому "сохранить контакты" не совсем подходит)
3. оплата банковскими картами в С-Пб: очень нужно!!!))))
По моему присутствию на форуме - я не часто сюда заглядываю
С перечислениями от нового юр.лица получилась путаница, но благодаря обратной связи от клиентов вчера совместно с расчетным центром Боксберри разобрались - надеюсь, дальше всё будет четко как и прежде.
По договорам - если нужен на бумаге - будет. Тут никаких проблем нет.
1. заявки на ПВЗ и доставку СПб-СПб в Москву не уезжают - они сотрируются на Софийской и сразу отправляются по адресам.
2. ок, поставлю в план. Но сейчас очень много других задач, по срокам ничего конкретного сказать не могу
3. будет Свернуть
| Илья Новосёлов вдохновитель, Аксилог |
Илья, спасибо за ответы!
Единственный вопрос по 1 пункту: я имел ввиду ПВЗ Боксберри. И менеджер в тикете на мой вопрос : "Екатерина, я правильно Вас понял, что заказ с софийской (СПб) уехал в Москву, потом приедет обратно в С-Пб, и отправится в ПВЗ на Зины Портновой?)" ответила "да"
тикет 1228124.
Это единственное пока неудобство за год сотрудничества)) тьфу тьфу
|
|
Александр А.
Совладелец, ИМ |
10/06/2017
С перечислениями от нового юр.лица получилась путаница, но благодаря обратной связи от клиентов вчера совместно с расчетным центром Боксберри разобрались - надеюсь, дальше всё будет четко как и прежде Еще...
Александр А.:
С перечислениями от нового юр.лица получилась путаница, но благодаря обратной связи от клиентов вчера совместно с расчетным центром Боксберри разобрались - надеюсь, дальше всё будет четко как и прежде.
СвернутьС перечислениями от нового юр.лица получилась путаница, но благодаря обратной связи от клиентов вчера совместно с расчетным центром Боксберри разобрались - надеюсь, дальше всё будет четко как и прежде.
| Илья Новосёлов вдохновитель, Аксилог |
В пятницу деньги от Буквариуса уже четко поступили в три часа дня, как раньше от ПостХаба
|
|
Илья Новосёлов
вдохновитель, Аксилог |
13/06/2017
Единственный вопрос по 1 пункту: я имел ввиду ПВЗ Боксберри. И менеджер в тикете на мой вопрос : "Екатерина, я правильно Вас понял, что заказ с софийской (СПб) уехал в Москву, потом приедет обрат Еще...
Единственный вопрос по 1 пункту: я имел ввиду ПВЗ Боксберри. И менеджер в тикете на мой вопрос : "Екатерина, я правильно Вас понял, что заказ с софийской (СПб) уехал в Москву, потом приедет обратно в С-Пб, и отправится в ПВЗ на Зины Портновой?)" ответила "да"
тикет 1228124.Это единственное пока неудобство за год сотрудничества)) тьфу тьфу Свернуть
| Александр А. Совладелец, ИМ |
Александр - это заказ на сеть Боксберри. Они пока действительно сортируются только в Москве.
Что касается "наших" самовывозов - то сортировка по ним происходит внутри города.
 |
Михаил Иванов
Руководитель, Среда Обитания |
14/06/2017
Илья, помогите нам по тикету 1254525
Ожидали сегодня перечисления от Буквариус-Регион, но не 284.07 руб. согласно автоматически сформированной детализации на перечисление, а несколько больше (по выполненным заявкам на 12.06.2017 она должна быть больше).
Ожидали сегодня перечисления от Буквариус-Регион, но не 284.07 руб. согласно автоматически сформированной детализации на перечисление, а несколько больше (по выполненным заявкам на 12.06.2017 она должна быть больше).
Ответить
Читайте также
 |
Татьяна Добротворская
IML, Региональный директор по развитию партнерской сети |
19/02/2021
Какая выгода от открытия ПВЗ? Как правильно выбрать местоположение? Какие риски существуют? Какие документы необходимы для открытия ПВЗ?...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
 |
Владимир Анисимов
директор по разработке ПО, группы компаний Assist |
24/04/2018
Как оптимально организовать антифрод-защиту в интернет-магазине...
Подробнее
16/04/2018
Зато их можно будет получить без паспорта...
Подробнее
14/09/2012
Служба экспресс-доставки DPD в России начала принимать у физических и юридичеcких лиц оплату наличными и банковскими картами. Юрлицам теперь предоставляются все необходимые для налоговой документы...
Подробнее
