"Почта России" сократила срок хранения посылок в два раза. Раньше посылка из интернет-магазина могла дожидаться клиента в отделении 30 дней. Теперь ее будут хранить всего 15 суток, сообщают в пресс-службе компании. Новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, где прописаны эти изменения, вступила в силу на прошлой неделе.
Обратите внимание: срок хранения сократился лишь крупногабаритных посылок. Для писем и мелких пакетов он остался прежним.
С развитием ecommerce увеличивается и нагрузка на отделения почтовой связи. За первый квартал 2018 г. "Почта России" обработала более 95 млн почтовых отправлений, из них более 1 млн посылок. В "Почте" утверждают что сокращение сроков хранения посылок "позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений".
Директор по развитию бизнеса Cainiao в России и странах СНГ Алекс Васильев отметил, что большие сроки хранения невыкупленного товара – большая проблема для логиста. Это крайне негативно влияло на оборачиваемость. Тем более, потребитель, который не выкупил посылку за первую неделю, как правило, за ней уже не приходит.
Коммерческий директор RFI BANK, акционер В2basket.ru Сергей Егорушкин добавил, что снижение срока хранения в отделении в какой-то степени оптимизирует пространство для хранения посылок. А вот в пресс-службе Aliexpress рассказали, что не ожидают, что это как-то отразится на товаропотоке.
Саму выдачу тоже усовершенствуют. В документе официально закрепляется возможность клиента отказаться от бумажных квитанций. Вместо них можно выбрать оповещение о посылке через sms, push-уведомления в мобильном приложении или по e-mail.
Паспорт тоже можно будет не брать. В новых Правилах прописана возможность получить посылку "с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий".
Также новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отсылать почтовые отправления.
 |
Павел Коротов
Генеральный директор, Oborot.ru |
 |
Andrey Grankin
Commercial Director, Slava trade house |
 | Евгений Новиков Руководитель, Трейд-1 |
Верно. И поэтому государству не нужно слушать истеричные вопли потребителей, а делать то что им не нравится, но полезно в долгосрочной перспективе. Свернуть
