подписка
Подписаться

Аксиомус - кто с ними работает?

Подписка на RSS
Илья Новосёлов
вдохновитель, Аксилог
12/05/2017
Перейти к исходному сообщению
Илья, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, вы уже перешли на онлайн-кассы?
Будет ли новый агентский договор (в связи с реорганизацией)?

Заранее благодарю за ответ!
Троянский Рустам  Троянский Рустам ИП, Троянский


Рустам, привет :)

Новый договор - как раз по сути агентский. По нему чеки бьем мы.

По онлайн-кассам - нет, в Москве пока не перешли. Но с 1 июля точно перейдем - выбора-то нет.
В СПб работает онлайн-касса.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Троянский Рустам
ИП, Троянский
12/05/2017
Перейти к исходному сообщению
Илья, добрый день! Подскажите, пожалуйста, вы уже перешли на онлайн-кассы?Будет ли новый агентский договор (в связи с реорганизацией)?Заранее благодарю за ответ! Еще...
Троянский Рустам:

Илья, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, вы уже перешли на онлайн-кассы?
Будет ли новый агентский договор (в связи с реорганизацией)?

Заранее благодарю за ответ!


Понял, Илья. Спасибо!

Рустам, привет :)

Новый договор - как раз по сути агентский. По нему чеки бьем мы.

По онлайн-кассам - нет, в Москве пока не перешли. Но с 1 июля точно перейдем - выбора-то нет.
В СПб работает онлайн-касса. Свернуть
Илья Новосёлов  Илья Новосёлов вдохновитель, Аксилог
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Ефремов
ИП, Мосантик
12/05/2017
Добрый день! Не планируете сделать платежный модуль для приема он-лайн платежей, который магазины (которые не собираются покупать кассы) могли бы разместить на своих сайтах и получать через вас предоплату. А вы потом по тому же агентскому договору будете перечислять на р.с. магазинов. По моему всем будет удобно и выгодно?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Троянский Рустам
ИП, Троянский
12/05/2017
Перейти к исходному сообщению
Добрый день! Не планируете сделать платежный модуль для приема он-лайн платежей, который магазины (которые не собираются покупать кассы) могли бы разместить на своих сайтах и получать через вас предоп Еще...
Добрый день! Не планируете сделать платежный модуль для приема он-лайн платежей, который магазины (которые не собираются покупать кассы) могли бы разместить на своих сайтах и получать через вас предоплату. А вы потом по тому же агентскому договору будете перечислять на р.с. магазинов. По моему всем будет удобно и выгодно? Свернуть
Павел Ефремов  Павел Ефремов ИП, Мосантик


А разве юридически это возможно?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Ефремов
ИП, Мосантик
12/05/2017
А почему нет то? Что Аксиомус берет деньги при продаже, что будет брать предоплату юридически разницы нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Троянский Рустам
ИП, Троянский
12/05/2017
Перейти к исходному сообщению
А почему нет то? Что Аксиомус берет деньги при продаже, что будет брать предоплату юридически разницы нет.
Павел Ефремов  Павел Ефремов ИП, Мосантик


Скорее всего, напишу не точно, но, кажется, для этого аксиомус должен стать кредитной организацией, а кредитной организации запрещено быть платежным АГЕНТОМ.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Ефремов
ИП, Мосантик
12/05/2017
Это если Аксиомус сделает свою платежную систему, но Аксиомус будет только в качестве агента принимать деньги через кредитные организации или НКО.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Троянский Рустам
ИП, Троянский
12/05/2017
Перейти к исходному сообщению
Это если Аксиомус сделает свою платежную систему, но Аксиомус будет только в качестве агента принимать деньги через кредитные организации или НКО.
Павел Ефремов  Павел Ефремов ИП, Мосантик


К сожалению, не имею достаточных знаний по теме. Боюсь, что в такой многоходовке могут возникнуть какие-нибудь затыки :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Михаил Иванов
Руководитель, Среда Обитания
20/05/2017
В пятницу деньги по безналу по реестру всем пришли?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Ефремов
ИП, Мосантик
20/05/2017
Перейти к исходному сообщению
В пятницу деньги по безналу по реестру всем пришли?
Михаил Иванов  Михаил Иванов Руководитель, Среда Обитания
Нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Елена Николаева
Менеджер, LaPosuda
28/05/2017
Перейти к исходному сообщению
Елена Николаева, добрый день, Думаю, что будет верным дополнить ваше сообщение некоторыми фактами.Работая с вашим магазином, мы забираем заказы не только у вас в офисе, но и у поставщиков напрямую. Т. Еще...
Елена Николаева, добрый день,

Думаю, что будет верным дополнить ваше сообщение некоторыми фактами.

Работая с вашим магазином, мы забираем заказы не только у вас в офисе, но и у поставщиков напрямую. Т.е. поставщики самостоятельно упаковывают посуду, клеят наши ярлыки, отгружают нам заказы. Получается удобная и оперативная схема – в один заказ на нашем складе напрямую попадают товары от нескольких поставщиков – здорово экономится время.
При этом те заказы, которые комплектуете вы – зачастую действительно хорошо упакованы. А вот с поставщиком есть проблемы.

Мы работаем с вами больше 5 лет. Мои сотрудники неоднократно приглашали вас посмотреть, в каком виде мы получаем заказы от поставщиков, и обсудить возможность упаковки, которая надежно защитит товары. К сожалению, наши просьбы остались без ответа.

Вот примеры того, в каком виде мы получаем ваши товары:
внешняя упаковка https://yadi.sk/i/ezjqZVNm3Hbzcj и содержимое https://yadi.sk/i/bU5d0yFh3Hbzdc
внешняя упаковка (обратите внимание на горб) https://yadi.sk/i/C9kWGYE43HbzdC и содержимое (причина горба) https://yadi.sk/i/E3JFpX3E3Hbzdm
упаковка, полученная от поставщика (состояние коробки и скотч) https://yadi.sk/i/qqPZrB_W3Hbze5
упаковка стекла для отправки в СПб https://yadi.sk/i/vIsJ3Sr53Hbzdt

Елена, когда вы отправляете заказы в регионы через тот-же ПЭК – вы их отправляете в таком-же виде, и они доходят без повреждений? Это идеальная реклама ПЭК.

После конструктивного разбора очередной конфликтной ситуации в октябре прошлого года мы совместно с вами пришли к соглашению, что:
- принимаем заказы в том виде, в котором они поступают к нам
- не отвечаем за бой, только за утерю
- снижаем страховую ставку в 2,5 раза

Вот скриншот достигнутых договоренностей: https://yadi.sk/i/nC8OtP0m3HbzeT

Елена – мы не занимаем позицию “Аксиомус всегда прав”, равно как не занимаем позицию “Клиент всегда прав”. Мы стараемся разобраться в каждом случае индивидуально.

Если за 5 лет работы с нами вы получили убыток на существенную сумму и считаете, что в этом повинны исключительно мы – то почему вы продолжаете работать с нами? Я не понимаю, правда.

Я посмотрел статистику по клиентским отзывам именно по вашему магазину за полтора года (больше тысячи ответов) – мы не стали работать хуже, в том числе после сделки с Боксберри. И лучше тоже не стали.
Это сухие цифры, которые мы получаем от клиентов для оценки своей собственной работы.

Я не пытаюсь оправдать Аксиомус и переложить все проблемы на клиента, как тут любят писать. И мы ошибаемся, и магазины тоже не ангелы. Просто не забывайте, что у любой медали как минимум две стороны ;)Свернуть
Илья Новосёлов  Илья Новосёлов вдохновитель, Аксилог


Здравствуйте, Илья.
У Вас ошибочное представление о нашей системе работы. Ничего нам поставщики не упаковывают. Мы проводим упаковку заказов самостоятельно. Стандарты упаковки везде одинаковые.

Спасибо за фотографии, особенно за фотографию по сервизу Лотусия. Давайте я дам комментарий полезный к ней! Вот в таком виде мы получаем возвраты от ВАС. Этот сервиз съездил к клиенту в нашей упаковке (мы все сервизы перетягиваем стрейтчем), там его клиент распаковал, а потом Ваш курьер обмотал его коричневым скотчем, без дополнительно упаковки, повредил коробку.

Мы не рекламируем ПЭК - с ними тоже достаточно проблем, но по другим вопросам. Речь шла о не верной трактовке терминала "транспортная упаковка".
Мои коллеги, которые самостоятельно сдают товар на Ваш склад не раз отмечали безответственное обращение сотрудников Вашего склада с заказами клиентов.
Не далее как вчера мы получили ужасающий отзыв о работе курьера, доставляющего грузы на ПВЗ Балашиха. Я Вам его перешлю через тикет. Клиент рассказывал, как разгружается машина с товарами в ПВЗ. Когда мешки и большие коробки ставились в ЛУЖИ! А курьер при этом говорил, что ему "фиолетово", что его задача довезти и разгрузить. А нашему клиенту выдали сервиз, в промокшей транспортной коробке, от которой отваливалось дно.

Илья, мы рассматриваем другие возможности логистики, безусловно. Рынок курьерских услуг таков, что приходится искать компромиссы везде.
На протяжении всего времени сотрудничества каждое свое сообщение Вы подписываете и финализируете одной и той же мыслью: "не нравится - уходите"...
Я Вашу позицию услышала. Спасибо за ответ на мое обращение.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Георгий Гл
Менеджер, КиМ
02/06/2017
Перейти к исходному сообщению
Да, верно, в рамках объединения Аксиомус и Боксберри останутся только ПВЗ Боксберри, но по срокам и тарифам актуальных тарифов Аксиомус. Фактически - происходит замена одних ПВЗ другими. Еще...
Илья Новосёлов:

Да, верно, в рамках объединения Аксиомус и Боксберри останутся только ПВЗ Боксберри, но по срокам и тарифам актуальных тарифов Аксиомус. Фактически - происходит замена одних ПВЗ другими.


Переход должен закончится до конца этого месяца.
Свернуть
Илья Новосёлов  Илья Новосёлов вдохновитель, Аксилог


Илья, доброго времени!

К сожалению не смог сейчас получить внятный ответ от ваших менеджеров через Тикет. Вопрос следующий:

В связи с объединением вашей компании и Boxberry хотел бы уточнить следующий момент: останется ли тип заявки "Самовывоз" для Мск и СПб, или этот тип заявки будет полностью перенесен в "Boxberry"?
- Если тип заявки "Самовывоз" останется, то будут ли ПВЗ дублироваться в "Boxberry", или регионы Мск и СПб не будут доступны в заявках "Boxberry"?
- Если тип заявок "Самовывоз" будет полностью перенесен в "Boxberry", то когда это планируется реализовать в поной мере?

А то уже месяц в ожидании и не могу дать команду программистам закончить обновление API с вами.
Спасибо.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Михаил Л.
Главный, Торговля (Детские товары, небольшая компания)
02/06/2017
+1 к вопросу. Ясности по ПВЗ нет совсем, ни сроков, ни деталей.
Вопрос про выгрузку и интеграцию так же поднимал, но менеджеры ничего не знают.
И что то мне подсказывает, что все изменения будут одним днем (как это стало происходить в последнее время) и вся интеграция с Аксиомус будет висеть, т.к. заранее никто и ничего не сделает потому никто не знает как делать(((
При обращении в Аксиомус, по данным вопросам, ответ один - ждите новостей.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья Новосёлов
вдохновитель, Аксилог
05/06/2017
Добрый день,

Все ПВЗ будут доступны в разделе Boxberry (в ЛК и в API). Обычные ПВЗ будут отключены после того, как новая схема заработает и отработает хотя бы неделю.
Переключение задержалось по независящим от Аксиомуса причинам. До конца недели должно произойти
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анвар Б
Генеральный директор, InTea
05/06/2017
Добрый день.
Ответа по Тикету нет внятного, вынужден писать сюда.

Раньше не было проблем с переводом средств, сегодня деньги не пришли, тд 278145.
Уточните сроки перевода средств и чем вызвана задержка?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
Татьяна Добротворская
IML, Региональный директор по развитию партнерской сети
19/02/2021
Как открыть пункт выдачи заказов: ответы на основные вопросы
Какая выгода от открытия ПВЗ? Как правильно выбрать местоположение? Какие риски существуют? Какие документы необходимы для открытия ПВЗ?... Подробнее
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика
19/11/2020
Что должно быть в договоре поставки товара. Отвечает юрист
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом... Подробнее
Владимир Анисимов
директор по разработке ПО, группы компаний Assist
24/04/2018
Между фродом и низкой конверсией
Как оптимально организовать антифрод-защиту в интернет-магазине... Подробнее
Статьи Учебник Ведение бизнеса Безопасность
16/04/2018
"Почта России" будет хранить посылки только 15 дней
Зато их можно будет получить без паспорта... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
14/09/2012
DPD примет наличные и безналичные
Служба экспресс-доставки DPD в России начала принимать у физических и юридичеcких лиц оплату наличными и банковскими картами. Юрлицам теперь предоставляются все необходимые для налоговой документы... Подробнее
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы