Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Аксиомус - кто с ними работает?



Ссылка на сообщение


И еще: на складе стоят принтеры, недавно столкнулись с тем, что нет бумаги, на следующий день пришли с бумагой, нет картриджа, это что означает? лишение возможности распечатать пару ярлыков?

И еще: пункт приема заказов от интернет-магазинов на юго-западной или рядом - очень нужен)



Ссылка на сообщение


2 sa8019:
С принтером — приношу свои извинения, это недоразумение.

С приемом заказов на юге — мы знаем о потребности, но по срокам запуска соориентировать не могу.



Ссылка на сообщение


iliaz , ответьте на предыдущий вопрос, пожалуйста. в ЛК товар на самовывоз на сегодня все еще на складе. Значит, не доставляете в пункты по субботам?



Ссылка на сообщение


sa8019:

Значит, не доставляете в пункты по субботам?


В своё время мы уточняли этот вопрос в Аксиомусе, доставка заказов на ПВЗ по субботам не осуществляется.



Ссылка на сообщение


2 sa8019 и ExtremeArt:

Всё верно. Заказы, полученные от ИМ в пятницу, попадают на ПВЗ в понедельник.

Исключение - ПВЗ Тимирязевский. На него заказы попадут в субботу.



Ссылка на сообщение


Добрый день.

Вчера в 13.30 мы сообщили о новых реквизитах на которые необходимо производить перечисления полученных денежных средств от наших покупателей (просьба приостановить перечисления на старые реквизиты в письме небыло).

Оригинал письма был передан с Вашим курьером сегодня.

Однако сегодня мы выяснили что нам ни по старым, ни по новым реквизитам деньги перечислены небыли ни вчера ни сегодня.

На вопрос с чем это связано, мы получили следующий ответ:
Тикет 700594
"Вы нас уведомили об "изменении банковских реквизитов."На основании этого перечисления не было.
Пока не будут предоставлены оригиналы документов,мы не сможем осуществить платеж на новые реквизиты."

Данный ответ не объясняет почему и на каком основании нам прекратили перечисления по старым реквизитам.

По телефону финансовый контролер сообщил нам что не считает не перечисление в положенные регламентом сроки денежные средства - задержкой. И перечислять их завтра отказался.

Просим разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных.

Также просим соблюдать условия договора, и перечислить нам сегодня (в крайнем случае завтра) задержанные суммы денежных средств!

Договор ИМ2353



Ссылка на сообщение


2 TechnoMan - ок, перечислим завтра как только получим оригинал.

Для соблюдения договора деньги, подлежащие перечислению в понедельник и сегодня, отправим на старые реквизиты.



Ссылка на сообщение


Илья, спасибо большое за оперативное решение вопроса.

Вы можете перечислить их как по старым (если оригинал письмо вдруг не попадет к вашим финанситам), так и по новым реквизитам.

Договор ИМ2353



Ссылка на сообщение


Илья, только что Ваш финансовый контролер написал нашему бухгалтеру следующее:
"Обращения направляйте регистрируемым (заказным, ценным) почтовым отправлением с описью вложений и с уведомлением о вручении либо нарочным под расписку о вручении."

Это не смотря на то, что менеджеры сказали нам передать письмо с Вашим курьером, также при нас Ваш курьер общался с Вашим же менеджером, который одобрил передачу данных уведомлений.

В связи с подобным ответом, не возникнет ли завтра сложностей с перечислением денежных средств на новые реквизиты?

Боюсь подобные ответы могут усложнить наше многолетние сотрудничество с Вами.

Договор ИМ2353



Ссылка на сообщение


Михаил - все очередные переводы (вторник, среда) только что отправили в банк.

Далее до получения оригинала переводы так-же будут идти по старым реквизитам.

Что касается ответа - он совершенно корректно процитировал пункт договора, на который ранее активно ссылался ваш бухгалтер в общении с нами.

По передаче оригинала - раз мои менеджеры подтвердили передачу с курьером - примем с курьером. Очередное перечисление будет по графику, а не в завтра (т.к. всё отправили уже сегодня).



Ссылка на сообщение


Аксиомус, вы сейчас не работаете с пимпеем или другим факторингом или планируете с кем работать?



Ссылка на сообщение


Ранее мы работали с Pimpay, но из-за технического изменения схемы работы приостановили сотрудничество.



Ссылка на сообщение


Илья,
работаем с Вашей компанией два года. Советую друзьям, кого-то уже привела в Вашу компанию. Но тут случилась неприятнось, которая очень сильно настораживает.Тут писать не хотела, но с Вашими сотрудниками решить вопрос не получилось.
По условиям договора, заборы заказов более 10шт должны быть бесплатными. Но у нас 11 заборов стоят по 250 руб. Григорий (фамилию не пишу) мотивирует это не правильно оформленной заявкой, А именно, заявки на доставку не были пакетом прикреплены к заявке на забор. На мои требования написать чем мотивируется такое решение он написал что Регламентом часть 2. В данном Регламенте, как же как и в договоре не указано, что оплата за забор берется в объеме 250 руб за неправильно оформленную заявку. Причем в день приема заказов сумма нулевая, т.е на складе видят, что заказов более 10. А на следующий день, когда курьеру возмещают 50 руб за въезд на нашу территорию, эта сумма появляется и тот кто это делает ставит нам полную стоимость. Получается, что происходит это задним числом. Поэтому сразу это не заметили. Прошу разобраться в данной ситуации. Номера заявок 4211430,4245960,4251755,4253875,4261280,4268420,4273403,4277151,4280123,4288059,4295143



Ссылка на сообщение


Илья, а Вы не планируете начать сотрудничать опять с пимпеем или есть еще, tpfin.ru, platipotom.ru, а то все у вас хорошо, но без факторинга в некоторых случаях работать с Вами не получится :(



Ссылка на сообщение


А что с расчетом количеством заказов на декабрь.
Как узнать и подтвердить, какое количество заказов будет по нормальному тарифу, чтобы не выйти за пределы?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены