Аксиомус - кто с ними работает?
 |
|
18/09/2015
iliaz:
если я не ошибаюсь, ювелирные изделия легально доставляют только SPSR и Спецсвязь.
если я не ошибаюсь, ювелирные изделия легально доставляют только SPSR и Спецсвязь.
В том то и дело, доставка нам не нужна (!!!), у нас свои курьеры. Нужен только самовывоз - с нашего склада не всем удобно забирать продукцию.
За вчерашний день несколько раз спутали доставку и самовывоз.
 |
|
18/09/2015
Martin Eden:
доставка нам не нужна (!!!), у нас свои курьеры. Нужен только самовывоз
доставка нам не нужна (!!!), у нас свои курьеры. Нужен только самовывоз
В данном контексте слово доставка означает любое перемещение заказа от вас до клиента (независимо от варианта получения: постомат, самовывоз, отделение Почты или что-то ещё).
 |
|
17/10/2015
Кто знает наверняка, если вчера сдали на склад заказы на самовывоз в пункты, которые работают в субботу, будет ли произведена доставка в пункт? в Личном кабинете не получалось создать заявку на 17.10 (потом получилось), уточнила на складе, сказали, что отправят.
|
|
|
17/10/2015
И еще: на складе стоят принтеры, недавно столкнулись с тем, что нет бумаги, на следующий день пришли с бумагой, нет картриджа, это что означает? лишение возможности распечатать пару ярлыков?
И еще: пункт приема заказов от интернет-магазинов на юго-западной или рядом - очень нужен)
И еще: пункт приема заказов от интернет-магазинов на юго-западной или рядом - очень нужен)
 |
|
17/10/2015
2 sa8019:
С принтером — приношу свои извинения, это недоразумение.
С приемом заказов на юге — мы знаем о потребности, но по срокам запуска соориентировать не могу.
С принтером — приношу свои извинения, это недоразумение.
С приемом заказов на юге — мы знаем о потребности, но по срокам запуска соориентировать не могу.
|
|
|
17/10/2015
iliaz , ответьте на предыдущий вопрос, пожалуйста. в ЛК товар на самовывоз на сегодня все еще на складе. Значит, не доставляете в пункты по субботам?
 |
Антон Соколов
Руководитель, ИМ |
18/10/2015
sa8019:
Значит, не доставляете в пункты по субботам?
Значит, не доставляете в пункты по субботам?
В своё время мы уточняли этот вопрос в Аксиомусе, доставка заказов на ПВЗ по субботам не осуществляется.
|
|
|
19/10/2015
2 sa8019 и ExtremeArt:
Всё верно. Заказы, полученные от ИМ в пятницу, попадают на ПВЗ в понедельник.
Исключение - ПВЗ Тимирязевский. На него заказы попадут в субботу.
Всё верно. Заказы, полученные от ИМ в пятницу, попадают на ПВЗ в понедельник.
Исключение - ПВЗ Тимирязевский. На него заказы попадут в субботу.
 |
Михаил С.
B2B-услуги (Маркетинг и продвижение, небольшая компания) |
21/10/2015
Добрый день.
Вчера в 13.30 мы сообщили о новых реквизитах на которые необходимо производить перечисления полученных денежных средств от наших покупателей (просьба приостановить перечисления на старые реквизиты в письме небыло).
Оригинал письма был передан с Вашим курьером сегодня.
Однако сегодня мы выяснили что нам ни по старым, ни по новым реквизитам деньги перечислены небыли ни вчера ни сегодня.
На вопрос с чем это связано, мы получили следующий ответ:
Тикет 700594
"Вы нас уведомили об "изменении банковских реквизитов."На основании этого перечисления не было.
Пока не будут предоставлены оригиналы документов,мы не сможем осуществить платеж на новые реквизиты."
Данный ответ не объясняет почему и на каком основании нам прекратили перечисления по старым реквизитам.
По телефону финансовый контролер сообщил нам что не считает не перечисление в положенные регламентом сроки денежные средства - задержкой. И перечислять их завтра отказался.
Просим разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных.
Также просим соблюдать условия договора, и перечислить нам сегодня (в крайнем случае завтра) задержанные суммы денежных средств!
Договор ИМ2353
Вчера в 13.30 мы сообщили о новых реквизитах на которые необходимо производить перечисления полученных денежных средств от наших покупателей (просьба приостановить перечисления на старые реквизиты в письме небыло).
Оригинал письма был передан с Вашим курьером сегодня.
Однако сегодня мы выяснили что нам ни по старым, ни по новым реквизитам деньги перечислены небыли ни вчера ни сегодня.
На вопрос с чем это связано, мы получили следующий ответ:
Тикет 700594
"Вы нас уведомили об "изменении банковских реквизитов."На основании этого перечисления не было.
Пока не будут предоставлены оригиналы документов,мы не сможем осуществить платеж на новые реквизиты."
Данный ответ не объясняет почему и на каком основании нам прекратили перечисления по старым реквизитам.
По телефону финансовый контролер сообщил нам что не считает не перечисление в положенные регламентом сроки денежные средства - задержкой. И перечислять их завтра отказался.
Просим разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных.
Также просим соблюдать условия договора, и перечислить нам сегодня (в крайнем случае завтра) задержанные суммы денежных средств!
Договор ИМ2353
|
|
|
21/10/2015
2 TechnoMan - ок, перечислим завтра как только получим оригинал.
Для соблюдения договора деньги, подлежащие перечислению в понедельник и сегодня, отправим на старые реквизиты.
Для соблюдения договора деньги, подлежащие перечислению в понедельник и сегодня, отправим на старые реквизиты.
|
|
Михаил С.
B2B-услуги (Маркетинг и продвижение, небольшая компания) |
21/10/2015
Илья, спасибо большое за оперативное решение вопроса.
Вы можете перечислить их как по старым (если оригинал письмо вдруг не попадет к вашим финанситам), так и по новым реквизитам.
Договор ИМ2353
Вы можете перечислить их как по старым (если оригинал письмо вдруг не попадет к вашим финанситам), так и по новым реквизитам.
Договор ИМ2353
|
|
Михаил С.
B2B-услуги (Маркетинг и продвижение, небольшая компания) |
21/10/2015
Илья, только что Ваш финансовый контролер написал нашему бухгалтеру следующее:
"Обращения направляйте регистрируемым (заказным, ценным) почтовым отправлением с описью вложений и с уведомлением о вручении либо нарочным под расписку о вручении."
Это не смотря на то, что менеджеры сказали нам передать письмо с Вашим курьером, также при нас Ваш курьер общался с Вашим же менеджером, который одобрил передачу данных уведомлений.
В связи с подобным ответом, не возникнет ли завтра сложностей с перечислением денежных средств на новые реквизиты?
Боюсь подобные ответы могут усложнить наше многолетние сотрудничество с Вами.
Договор ИМ2353
"Обращения направляйте регистрируемым (заказным, ценным) почтовым отправлением с описью вложений и с уведомлением о вручении либо нарочным под расписку о вручении."
Это не смотря на то, что менеджеры сказали нам передать письмо с Вашим курьером, также при нас Ваш курьер общался с Вашим же менеджером, который одобрил передачу данных уведомлений.
В связи с подобным ответом, не возникнет ли завтра сложностей с перечислением денежных средств на новые реквизиты?
Боюсь подобные ответы могут усложнить наше многолетние сотрудничество с Вами.
Договор ИМ2353
|
|
|
21/10/2015
Михаил - все очередные переводы (вторник, среда) только что отправили в банк.
Далее до получения оригинала переводы так-же будут идти по старым реквизитам.
Что касается ответа - он совершенно корректно процитировал пункт договора, на который ранее активно ссылался ваш бухгалтер в общении с нами.
По передаче оригинала - раз мои менеджеры подтвердили передачу с курьером - примем с курьером. Очередное перечисление будет по графику, а не в завтра (т.к. всё отправили уже сегодня).
Далее до получения оригинала переводы так-же будут идти по старым реквизитам.
Что касается ответа - он совершенно корректно процитировал пункт договора, на который ранее активно ссылался ваш бухгалтер в общении с нами.
По передаче оригинала - раз мои менеджеры подтвердили передачу с курьером - примем с курьером. Очередное перечисление будет по графику, а не в завтра (т.к. всё отправили уже сегодня).
 |
|
21/10/2015
Аксиомус, вы сейчас не работаете с пимпеем или другим факторингом или планируете с кем работать?
|
|
|
21/10/2015
Ранее мы работали с Pimpay, но из-за технического изменения схемы работы приостановили сотрудничество.
Ответить
Читайте также
 |
Татьяна Добротворская
IML, Региональный директор по развитию партнерской сети |
19/02/2021
Какая выгода от открытия ПВЗ? Как правильно выбрать местоположение? Какие риски существуют? Какие документы необходимы для открытия ПВЗ?...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
 |
Владимир Анисимов
директор по разработке ПО, группы компаний Assist |
24/04/2018
Как оптимально организовать антифрод-защиту в интернет-магазине...
Подробнее
16/04/2018
Зато их можно будет получить без паспорта...
Подробнее
14/09/2012
Служба экспресс-доставки DPD в России начала принимать у физических и юридичеcких лиц оплату наличными и банковскими картами. Юрлицам теперь предоставляются все необходимые для налоговой документы...
Подробнее
