За последние пять лет веб-студии России разработали почти 24 тыс. интернет-магазинов. Из них 18 286 работают и сейчас. Средняя стоимость разработки интернет-магазина – 207 300 рублей. Такие цифры приводятся в совместном исследовании InSales, SimilarWeb, «Рейтинг Рунета» и CMS Magazine.
Большинство созданных за последние пять лет интернет-магазинов, относятся к сфере В2В и предлагают промышленное оборудование (2131). Дальше идут товарные категории "Одежда и обувь" и "Товары для дома". Меньше всего было заказано ИМ интим-товаров (119), книг (160) и цифрового контента (168). Несмотря на то, что цифровая техника – очень большой товарный сегмент в ecommerce, по этой тематике было заказано всего 225 магазинов. Это связано как с падением продаж персональных компьютеров в последние годы, так и с тем, что пользователи сначала принимают решение о покупке и точно знают, что хотят, а уже потом ищут необходимое в сети. В итоге главным конкурентом магазинов в этом сегменте оказывается "Яндекс.Маркет".
Стоимость разработки
Средняя стоимость разработки интернет-магазина в российской веб-студии – 207 300 рублей. Самые высокие цены на разработку в Москве – 392 518 руб. за сайт. Далее следуют Санкт-Петербург (237 843 руб.) и Челябинск (193 230 руб.).
Если разбить стоимость веб-разработки по сегментам, то самыми дорогими оказываются интернет-магазины мобильных телефонов (394 209 руб.) и компьютерной техники (349 402 руб.). Их заказывают, в основном, в Москве и Санкт-Петербурге. А самыми дешевыми – магазины автозапчастей (139 692 руб.), которые заказывают по большей части в регионах.
Посещаемость интернет-магазинов премиум-сегмента (по цене 1,5 млн руб. и выше) значительно превосходит посещаемость ИМ, разработанных менее чем за 200 тыс. руб.
"В данном пункте важно не путать причину и следствие: магазины с большой посещаемостью с положительной динамикой развития готовы вкладываться в сайт, чтобы получить обратную связь от запуска новой версии", – считает генеральный директор агентства Redsoft Алексей Шишкин.
Среднее время, которое посетители проводят на сайте, отличается в различных ценовых нишах: от 4 минуты 16 секунд для премиум-сегмента до 3 минут 9 секунд для нижнего ценового сегмента.
В среднем за одно посещение пользователи просматривают в интернет-магазинах
- премиум сегмента (выше 1,5 млн руб.) — 5,83 страницы;
- верхнего сегмента (750 тыс.–1,5 млн руб.) — 5,64 страницы;
- среднего сегмента (200–750 тыс. руб.) — 5,16 страницы;
- нижнего сегмента (до 200 тыс. руб.) — 4,53 страницы.
Мобильный и еще мобильнее
Согласно данным компании Criteo за IV кв. прошлого года, объем покупок, сделанных с мобильных устройств, составил 30% от общего количества транзакций на рынке мировой электронной коммерции. Ozon отчитывался в 2014 году о 18% продаж за счет мобильного трафика. В целом по России, по данным PayOnline, 9% покупок совершается с мобильных устройств.
Сайты интернет-магазинов были проверены на соответствие параметру Mobile Friendly. Оказалось, что в Рунете процент адпированных под мобильные устройства сайтов достаточно низок.
В премиум-сегменте разработки процент адаптированных под мобильные устройства сайтов наиболее высок. Однако при этом в нижнем ценовом сегменте показатель выше, чем в среднем. Очевидно, это связано с использованием недооргих готовых решений, в которых заложено соответствие требованиям Mobile Friendly. Чем сложнее сайт, тем труднее его адаптировать, поэтому крупные проекты, созданные несколько лет назад, внедряют адаптивные решения реже, чем небольшие и новые.
Директор по маркетингу "CS-Cart Россия" Павел Трубецков отметил также, что зачастую продажи совершаются не в самом магазине, а через его рассылки. "Многие сегодня проверяют почту с мобильных устройств и переходят по ссылкам из почтового клиента своего смартфона или планшета. И вот тут адаптивный дизайн магазина начинает действительно играть значительную роль", – объяснил он.
Системы управления контентом
Среди CMS с большим отрывом лидируют коробочные продукты — 64%.
Самая востребованная среди разработчков CMS – 1С-Битрикс (34%). Это обусловлено наличием техподдержки, высоким уровнем безопасности и мощными маркетинговыми кампаниями, а также системой продаж, обеспечивающей студиям процент за каждое внедрение и продление поддержки.
Стоимость разработки на основе 20 самых популярных в России платформ колеблется от 13 тыс. руб до 1,05 млн руб. Зарубежные представители крупного бизнеса, работающие на российском рынке, отдают предпочтение Magento, чем обусловлены самые высокие цены разработок на базе этой платформы. За ней следуют 1С-Битрикс (средняя стоимость проектов — 359 257 руб.), UMI (178 500 руб.), CS-Cart (148 774 руб.) и NetCat (112 927 руб.).
Динамика и прогнозы
До 2013 года включительно рынок разработки интернет-магазинов показывал стабильный рост. Однако затем наступил спад. В 2013 году был запущен 4 101 проект, а в 2013 – 3 638.
В первом полугодии ситуация еще больше ухудшилась. Был запущен всего 721 проект: 305 интернет-магазинов в марте, 238 в апреле, 178 в мае.
Спад не коснулся лишь разработки интернет-магазинов, представляющих малый бизнес и торгующих подарками, цветами и украшениями.
Начиная с 2013 года в регионах стали разрабатывать значительно больше проектов интернет-магазинов, чем в Москве.
Авторы исследования попросили спрогнозировать развитие рынка разработки интернет-магазинов к тем, кто непосредственно этим занимается.
Директор по маркетингу InSales Артем Соколов предрекает рынку рост за счет развития интернет торговли в регионах и создания традиционными ритейлерами своих интернет-представительств. Однако он отмечает, что спрос будет расти на не самые дорогие проекты, поскольку крупных брэндов и инвестиционных проектов, имеющих возможность заказать масштабную разработку, не так уж много. "Те разработчики, которые научатся масштабировать развертывание и поддержку магазинов на рынок малого и среднего бизнеса точно не будут испытывать проблемы с заказами", – отмечает он.
Владимир Синельников, управляющий партнер Aero& E-peppereCommerceLab считает, что рынок разделится в соответствии с масштабами игроков электронной коммерции. Начинающим интернет-предпринимателям не нужны громоздкие решения, им проще "обкатать" бизнес с помощью платформы-конструктора, где все параметры можно настроить через дружелюбный интерфейс. "Подобные решения позволяют сделать интернет-магазин с полным функционалом для старта продаж за один день, как тумбочку из Икеи". Крупным игрокам этого недостаточно, поэтому они обращаются к более серьезным решениям, которые могут предоставить такие компании, как IBM, Oracle, SAP или выпустившая недавно лицензию Enterprise российская 1С-Битрикс. "Такие системы глубоко интегрируются в развитую информационную инфраструктуру, "забираются" в логистику, бизнес-аналитику, многоканальный маркетинг и т.д.", – объясняет он. А игрокам среднего масштаба подойдут "конструкторы", позволяющие выбрать наиболее эффективные из специфических инструментов и собрать решение под нужды своего онлайн-магазина.
Павел Трубецков из CS-Cart вовсе отказывает в существовании российскому рынку электронной коммерции. "Две тысячи магазинов с 40+ заказами в день и тысяч десять-двадцать полумертвых проектов, которые не дотягивают финансово даже до самозанятости — это не рынок", – говорит он. Маркетинговый директор "CS-Cart Россия" уверен, что в этом нет вины разработчиков, а причина кроется в неразвитой логистике и низком уровне бизнес-образования у предпринимателей. Он прогнозирует, что в ближайшем будущем найдутся предприниматели, которые вложат средства в построение масштабной логистики, что послужит началом серьезного развития электронной коммерции в Россиі. "Когда на этом рынке появятся нормальные деньги и начнется какая-то внятная конкуренция, люди наконец-то начнут учиться строить системный бизнес, выстраивать коммуникации с клиентами, ставить целью отношения с высоким LTV".
Генеральный директор Greensight Егор Волков отмечает, что крупным интернет-магазинам зачастую не важно, на каком движке работает их сайт. Для них приоритетны безопасность, отказоустойчивость, надежность интеграционных решений с внутренними и внешними системами, а также экспертиза подрядчика в области развития продаж. "Те агентства и студии, которые научатся не просто делать сайтики (не важно на чем), но и добиваться выполнения KPI от сайта и маркетинговых каналов, смогут хорошо развиваться и дальше", – считает он.
Что касается развития интернет-торговли в целом, Волков согласен, что основным драйвером тут является логистика. Кроме того, он считает, что важно использовать успешный опыт внешних сервисов. "Например, рекомендательные сервисы. На одном из наших проектов интеграция с RetailRocket показывает очень хорошие цифры роста эффективности", – рассказывает гендиректор Greensight. Он также рекомендует крупным проектам в условиях конкуренции за потребителя учитывать возрастающее значение персонализации. "Здесь необходимо как развивать собственные решения, так и интегрироваться с внешними. Проверять и тестировать любой успешный опыт на рынке", – отмечает он.
 |
|
