виды контакт центров

21/05/2020

ВсеИнструменты.ру: рынок DIY за год "усохнет" на 10-20%

Интернет-магазин рассказал об итогах апреля и дал прогнозы по рынку... Подробнее

Новости

Тенденции развития

Российские тенденции

21/07/2017

Что надо знать об услугах фулфилмента и как выбрать оператора 2

Краткая выжимка из исследования Data Insight "Фулфилмент для интернет-торговли 2017"... Подробнее

Статьи

Аналитика

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Яна Котивец, руководитель проекта аутсорсингового call-центра, компания

23/09/2008

Налаживание эффективной работы call-центра

Я расскажу о том, как создать профессиональный инструмент для работы вашего call-центра, какие необходимы материалы, какие необходимы виды обучения для сотрудников call-центра, кто эти люди, которые у вас работают и как бороться с проблемами, которые возникают в ходе работы собственного call-центра... Подробнее

Статьи

Учебник

Ведение бизнеса

Общий менеджмент

07/02/2008

Поиск сотрудников в стиле web 2.0

Один из крупнейших российских сайтов по трудоустройству Job.ru обновил интерфейс, представил ряд новых сервисов, а также разработал систему модерации контента - контроль качества резюме и ваканский ведется круглосуточно... Подробнее

Новости

Ведение бизнеса

Обучение и управление персоналом