штрафы Вайлдберриз
 |
Александр Т.
управляющий партнер, B2B-услуги (небольшая компания) |
12/09/2024
Снижение штрафа от маркетплейса. Реально ли снизить штраф на 202%?
3
Достаточно часто в среде селлеров возникают разговоры о том что лучше делать - отменять штрафы наложенные маркетплейсом или же снижать их.
Обычно снижать предлагают в тех случаях, когда не были вовремя поданы возражения на отчет, либо когда вина селлера очевидна но сам штраф несоразмерен нарушению.
Практика по таким делам совершенно разная. Есть к примеру вот такая:
Как видим тут судья отстаивает позиции того, что ничего чрезвычайного не случилось и селлер должен платить штраф в том размере, в котором он определен маркетплейсом.
Впрочем есть и вот такая практика:
Поэтому многие селлеры и юристы продолжали играть в правовую лотерею по снижению штрафа.
Попробовали ее и мы, нельзя сказать что с первого дела мы нашли подходящие доводы и позиции, но по итогу наш последний вариант иска о снижении штрафов был более чем успешен.
Итак, что бы не испытывать терпение читателя, подведем сразу к итогу. Дело № А41-19107/24
Мы смогли снизить штраф за "нечитаемый КИЗ" в 202 раза, с 2 024 000 рублей до 10 000 рублей.
И на нашей памяти это самое крупное в пропорциональном плане снижение штрафа за все существование практики по снижению штрафов от маркетплейса в принципе.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ДЕЛА
Истец, он же Продавец осуществлял деятельность по реализации товаров на платформе Вайлдберриз. 15.12.2023г. Продавец увидел в еженедельном отчете о реализации товара, что ему начислен штраф на общую сумму 2 024 000 (два миллиона двадцать четыре тысячи) рублей 00 копеек.
Маркетплейс (Вайлдберриз) исходил при начислении штрафа из того, что в рамках поставки осуществлённой Продавцом товар хоть и был промаркирован КИЗ на внутренней стороне упаковки, но ввиду того, что товар был поставлен в плотной полиэтиленовой упаковке, КИЗ не был считан ввиду чего Маркетплейс принял решение о наложении штрафа за не указание КИЗ.
Мы исходили в иске из нескольких основных позиций:
1. Несоразмерность неустойки:
2. Отсутствия убытков у маркетплейса от такого типа нарушения.
3. Отсутствие каких либо неблагоприятных последствий для маркетплейса и покупателей (КИЗ ведь все таки был).
По итогу мы подготовили и предоставили суду перерасчет неустойки, установив что по сути нарушение было одно, а значит и примениться мера ответственности должна единожды.
Суд принял наши доводы.
Дополнив в мотивировке решения, что:
"Ответчиком не представлено доказательств того факта, что вследствие нарушения Истцом правил оферты, понесены убытки, следовательно, сумма штрафа не носит компенсационный характер и служит исключительно источником обогащения Ответчика. Также судом учтено, что Ответчик не воспользовался своим правом вернуть Истцу товар, а реализовал его, тем самым получил за свои услуги от Истца вознаграждение, следовательно, убытков, связанных с нарушением Истцом оферты, не понес. В рамках рассмотрения дела Ответчик подтвердил, что товар Истца не был возвращен, был реализован. Ответчик не предоставил суду фактов наличия убытков, вызванных нарушением Истцом правил оферты, следовательно, штраф не носит компенсационный характер, а является в данном случае инструментом обогащения Ответчика. При определении соразмерности неустойки, последняя может сопоставляться не только с убытками, но и с неимущественными неблагоприятными последствиями нарушения для кредитора. Нарушение может причинить кредитору моральный, неимущественный вред, потерю репутации и т.п. В результате нарушения Истцом условий оферты Ответчик не понес каких-либо неимущественных неблагополучных последствий, факт нарушения никаким образом не нанес моральный вред или потерю репутации Ответчика. Начисление штрафов в заявленных Вайлдберриз размерах является неосновательным обогащением."
И мы получили по итогу то решение, которым действительно можно гордиться. Мы постараемся развить этот успех в практику по аналогичным случаям, ведь ничто так не способствует законопослушному поведению как отсутствие выгоды от правонарушения. Свернуть
Обычно снижать предлагают в тех случаях, когда не были вовремя поданы возражения на отчет, либо когда вина селлера очевидна но сам штраф несоразмерен нарушению.
Практика по таким делам совершенно разная. Есть к примеру вот такая:
Как видим тут судья отстаивает позиции того, что ничего чрезвычайного не случилось и селлер должен платить штраф в том размере, в котором он определен маркетплейсом.
Впрочем есть и вот такая практика:
Поэтому многие селлеры и юристы продолжали играть в правовую лотерею по снижению штрафа.
Попробовали ее и мы, нельзя сказать что с первого дела мы нашли подходящие доводы и позиции, но по итогу наш последний вариант иска о снижении штрафов был более чем успешен.
Итак, что бы не испытывать терпение читателя, подведем сразу к итогу. Дело № А41-19107/24
Мы смогли снизить штраф за "нечитаемый КИЗ" в 202 раза, с 2 024 000 рублей до 10 000 рублей.
И на нашей памяти это самое крупное в пропорциональном плане снижение штрафа за все существование практики по снижению штрафов от маркетплейса в принципе.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ДЕЛА
Истец, он же Продавец осуществлял деятельность по реализации товаров на платформе Вайлдберриз. 15.12.2023г. Продавец увидел в еженедельном отчете о реализации товара, что ему начислен штраф на общую сумму 2 024 000 (два миллиона двадцать четыре тысячи) рублей 00 копеек.
Маркетплейс (Вайлдберриз) исходил при начислении штрафа из того, что в рамках поставки осуществлённой Продавцом товар хоть и был промаркирован КИЗ на внутренней стороне упаковки, но ввиду того, что товар был поставлен в плотной полиэтиленовой упаковке, КИЗ не был считан ввиду чего Маркетплейс принял решение о наложении штрафа за не указание КИЗ.
Мы исходили в иске из нескольких основных позиций:
1. Несоразмерность неустойки:
2. Отсутствия убытков у маркетплейса от такого типа нарушения.
3. Отсутствие каких либо неблагоприятных последствий для маркетплейса и покупателей (КИЗ ведь все таки был).
По итогу мы подготовили и предоставили суду перерасчет неустойки, установив что по сути нарушение было одно, а значит и примениться мера ответственности должна единожды.
Суд принял наши доводы.
Дополнив в мотивировке решения, что:
"Ответчиком не представлено доказательств того факта, что вследствие нарушения Истцом правил оферты, понесены убытки, следовательно, сумма штрафа не носит компенсационный характер и служит исключительно источником обогащения Ответчика. Также судом учтено, что Ответчик не воспользовался своим правом вернуть Истцу товар, а реализовал его, тем самым получил за свои услуги от Истца вознаграждение, следовательно, убытков, связанных с нарушением Истцом оферты, не понес. В рамках рассмотрения дела Ответчик подтвердил, что товар Истца не был возвращен, был реализован. Ответчик не предоставил суду фактов наличия убытков, вызванных нарушением Истцом правил оферты, следовательно, штраф не носит компенсационный характер, а является в данном случае инструментом обогащения Ответчика. При определении соразмерности неустойки, последняя может сопоставляться не только с убытками, но и с неимущественными неблагоприятными последствиями нарушения для кредитора. Нарушение может причинить кредитору моральный, неимущественный вред, потерю репутации и т.п. В результате нарушения Истцом условий оферты Ответчик не понес каких-либо неимущественных неблагополучных последствий, факт нарушения никаким образом не нанес моральный вред или потерю репутации Ответчика. Начисление штрафов в заявленных Вайлдберриз размерах является неосновательным обогащением."
И мы получили по итогу то решение, которым действительно можно гордиться. Мы постараемся развить этот успех в практику по аналогичным случаям, ведь ничто так не способствует законопослушному поведению как отсутствие выгоды от правонарушения. Свернуть
Достаточно часто в среде селлеров возникают разговоры о том что лучше делать - отменять штрафы наложенные маркетплейсом или же снижать их.
Обычно снижать предлагают в тех случаях, когда Еще...
 |
Александр Т.
управляющий партнер, B2B-услуги (небольшая компания) |
11/07/2024
Доброго дня, друзья. Я бы хотел поднять тему того, почему на мой взгляд, в новой оферте на ВБ теперь больше не применяется штраф за "невозможность считать маркировку товара". В ряде сообществ это вызвало ликование и даже робкие возгласы в формате "Мы победили!" и "ФАС дожал!". Увы, не стоит себя обманывать. Этот штраф исчез из того самого 11...
Подробнее
21/05/2024
Маркетплейс получил от ФАС предупреждение о недопустимости навязывания невыгодных условий работы для продавцов. После этого внесены изменения в оферту. Но в АУРЭК считают, что компания выполнила лишь половину предписаний...
Подробнее
06/05/2024
На главном российском маркетплейсе разрешили торговать букинистическими изданиями, увеличили штрафы за нарушения в сфере интеллектуальной собственности и поменяли плату за работу по схеме дропшиппинга...
Подробнее
 |
Евгений А.
Генеральный диретор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Книги, музыка, видео, среднего размера компания) |
02/04/2024
Вайлдберрис начислил штрафы селлерам из СПб
1
Несмотря на заверение о том, что для селлеров из Петербурга, работающих по схеме Маркетплейс, в связи с пожаром не будет штрафов за отгрузку на иной СЦ, Вайлдберрис их все же начислил. Суммы очень существенные, конкретно у нас почти 1 млн.руб. Претензия в поддержку направлена, поддержка молчит. Что делать дальше пока непонятно. Ждём и надеемся, что ответ последует. Иначе, кроме суда вариантов нет. Свернуть
Несмотря на заверение о том, что для селлеров из Петербурга, работающих по схеме Маркетплейс, в связи с пожаром не будет штрафов за отгрузку на иной СЦ, Вайлдберрис их все же начислил. Су Еще...
 |
Юрий П.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
27/02/2024
Вайлдбериз взимает штраф за отменённые заказы покупателями
1
Совсем недавно, Вайлдбериз сообщил, что тестирует отмену покупателями заказов в первые минуты после оформления заказа. Данная возможность появилась уже у многих покупателей, но самое важное, что Вайлдбериз не сообщил продавцам и никак это не закреплял в оферте, что если покупатель отменил заказ в первые минуты после оформления, то за этот отменённый заказ продавец должен заплатит Вайлдбериз 50% от стоимости товара в данном заказе. У нас уже в магазине покупатели отменили таким образом 4 заказа, по трём уже начислили штраф на сумму более 10 тыс.руб. Свернуть
Совсем недавно, Вайлдбериз сообщил, что тестирует отмену покупателями заказов в первые минуты после оформления заказа. Данная возможность появилась уже у многих покупателей, но самое важ Еще...
|
|
Александр Т.
управляющий партнер, B2B-услуги (небольшая компания) |
04/10/2023
Запускаем из архива периодические публикации урегулированных некоторых ситуаций в досудебном порядке, а также судебных дел, по которым клиенты разрешили их демонстрацию. Некоторые данные могут быть скрыты по соображениям этики, однако номера дел можно найти на судебном портале в качестве подтверждения очередных наших побед в судах, например, на официальных судебных порталах: https://kad.arbitr.ru или https://sudrf.ru⚖ Одно из...
Подробнее
|
|
Александр Т.
управляющий партнер, B2B-услуги (небольшая компания) |
28/09/2023
29.09.2023 в 15:00 по Москве состоится очередная бесплатная онлайн консультация от юристов по маркетплейсам – подробнее.В ходе консультации юрист также затронет следующие вопросы:1. Новые штрафы от WB.2. Порядок действий при взломе аккаунта продавца.3. Необходимость учета для спора об утере товара.4. Компенсация расходов и убытков.5. Способы работы с зарубежными поставщиками.И многое другое…⚖Не пропустите, ваши юристы объединения ПРАВОВАЯ...
Подробнее
|
|
Александр Т.
управляющий партнер, B2B-услуги (небольшая компания) |
19/09/2023
По ситуации с новыми штрафами Wildberries за отправку не на тот СЦ. Похоже фальстарт.Следим за ситуацией и публикуем актуальный вариант мотивированного замечания (возражения) на удержание/штраф за отгрузку товара в пункт, отличный от заявленного: Настоящим прошу возвратить произведенные относительно меня удержания и штрафы начисленные до 25.09.2023 г. за отгрузку товара в пункт, отличный от заявленного, на...
Подробнее
|
|
Александр Т.
управляющий партнер, B2B-услуги (небольшая компания) |
13/09/2023
Выиграли очередное дело (А41-67850/2023) в суде против WB.Суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года представители Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК селлеров и владельцев ПВЗ, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, но главное грубо...
Подробнее
последние материалы
14:26
Новое на форуме
16:15
15:56
